2. Предварительное планирование исследования

Выполнить обзор технических возможностей предприятия для выбора качественных признаков изделия, которые требуют согласования; выбрать объект исследования (ассортимент); определить ореол исследования.

Под предприятием понимать непосредственно ОАО «Русь» или имитационное предприятие – производственный технологический участок ГБОУ СПО «НКТД».

3. Разработка дизайн-концепции исследования

В данной работе концепция исследования будет ориентирована на выявление внешних качественных признаков изделия.

Назвать основной потребительский сегмент.

Определить основные вопросы анкеты для экспресс-интервью (уровень 15, 10, 5 баллов) и для глубинного интервью (уровень 15, 10 баллов). Вопросы анкеты должны помочь выявить:

• для уровня 15 баллов

формальные и структурные характеристики изделия;

• для уровня 10 баллов

цветовую гамму и отделку изделия

• для уровня 5 баллов

материалы и фурнитуру для изделия

4. Сбор информации (данных)

Определить методы исследования

Применение метода фокус-групп для конкретизации ассортимента и метода интервью для определения композиционных характеристик изделия

Результат бенчмаркинга представляют в виде схемы или последовательного изложения конкретных действий, которые будут выполнены по ходу исследования.

Время выполнения работы: 2 часа

2. Фокус-группу сформировать из экспертов в лице студентов старших курсов. Для работы фокус-группы подготовить материалы:

• образцы концевых остатков и участков выбраковки ткани, из которых предполагается изделие;

• вопросы для обсуждения ассортимента изделий, возможного для проектирования из предложенных материалов (Выбирая ассортимент, учесть уникальность проектного предложения, конъюнктуру, эстетические признаки, конкурентоспособность, удовлетворение запросов сегментной группы.);

• иллюстративные материалы по видам ассортимента, возможного для проектирования из предложенных тканей.

Количество экспертов в фокус-группе не более 5-ти. Ведущий фокус-группы подготавливает материалы для работы и проводит совещание экспертов.

Результативность работы фокус-группы выражается в однозначном выборе и названии ассортиментных единиц для проектирования.

Для вариативности проектного решения рекомендуется помимо основного обсудить и выбрать дополнительные ассортиментные единицы в количестве:

• для уровня 15 баллов

3-х наименований

• для уровня 10 баллов

2-х наименований

Время выполнения работы: 2 часа

3. Анкета разрабатывается на основе вопросов, подготовленных в бенчмаркинге.

Анкета для экспресс-интервью содержит:

• для уровня 15 баллов

5 вопросов

• для уровня 10 баллов

4 вопроса

• для уровня 5 баллов

4 вопроса

Вопросы для анкеты должны способствовать точному и однозначному ответу по узкой теме.

Анкета для глубинного интервью содержит:

• для уровня 15 баллов

10-15 вопросов

• для уровня 10 баллов

8-10 вопросов

При разработке анкеты содержание основных вопросов углублённо раскрывается во вспомогательных, дополнительных или смежных (перекрёстных) вопросах.

Стиль вопросов и дизайн анкеты выбираются исполнителем самостоятельно. Анкеты оформляют на отдельных форматах и подготавливают для использования в интервью.

Время выполнения работы: 2 часа

4. Интервью проводится среди представителей установленной сегментной группы. Всего к интервью привлекается не менее 25 респондентов.

В ходе интервью соблюдаются требования коммуникативной культуры и делового общения.

В случае затруднения в ответе интервьюер может пояснить вопрос или переформулировать его. Самое главное – не изменять суть вопроса, не «уводить» смысл.

При необходимости вопросы могут быть оперативно изменены во всех анкетах.

Заполненные анкеты комплектуются и представляются к отчёту. Данные анкетирования будут обработаны и обобщены в ходе дальнейших практических работ.

Время выполнения работы: 2 часа

5. В портфолио вкладываются:

• 1-й лист: название и номер Практической работы, содержание (алгоритм) Практической работы, таблица Оценки качества выполнения работы. Образец таблицы приведён ниже.

• 2-й лист: бенчмаркинг.

• 3-й лист: название ассортиментной единицы (ассортиментных единиц), выбранных по результатам работы с фокус-группой.

• 4-й лист: анкеты.

Оценка качества выполнения работы

Этап работы	Баллы	Отсутствие на этапе работы
	(выставляются преподавателем по итогам защиты результатов работы)	(проверяется во время за чёта по журналу учебной группы)
Разработать дизайн маркетингового исследования (бенчмаркинг)		3
Провести работу с фокус-группой для конкретизации ассортиментных признаков объекта исследования		1
Разработать анкету для интервью		3
Провести исследование по методу интервью для конкретизации композиционных признаков объекта исследования		1
Оформить работу в портфолио: +5 баллов		Самостоятельная работа
Устный ответ в ходе защиты результатов работы: +10 баллов
Итого баллов по работе:

Результат работы считается положительным случае общего балла 50 -75. Общий балл по Практической работе заносится в Рейтинговую таблицу знаний обучающегося в рабочее Портфолио.

Вопросы для собеседования в ходе защиты результатов работы:

1. Для чего проводят маркетинговые исследования? Возможно ли проектирование перспективного продукта без данных маркетинговых исследований?

2. Назовите методы маркетинга, наиболее часто применяемые на этапе предпроектного исследования для изготовления швейного изделия.

3. Что означает понятие «дизайн маркетингового исследования»? Для чего и как выполняется работа по дизайну маркетингового исследования.

4. Характеризуйте метод анкетирования. Поясните суть исследования в рамках данного метода.

5. Характеризуйте метод интервью. Поясните суть исследования в рамках данного метода.

6. Характеризуйте метод аудита. Поясните суть исследования в рамках данного метода.

7. В чём проявляется специфика рынка модных изделий? Как специфика рынка отражается на программе и выборе методов маркетинговых исследований?

Критерии оценки качества выполнения работы

Этап работы	Баллы
	15	10	5
Разработать дизайн маркетингового исследования (бенчмаркинг)	Бенчмаркинг составлен в соответствии с заданной последовательностью правильно Формулировки бенчмаркинга однозначные и конкретные, задача читается и понимается точно	Бенчмаркинг составлен в соответствии с заданной последовательностью с незначительными замечаниями Формулировки бенчмаркинга в целом однозначные и конкретные, задача читается и понимается точно за исключением 1-2 позиций	Бенчмаркинг составлен в соответствии с заданной последовательностью с незначительными замечаниями Формулировки бенчмаркинга в целом однозначные и конкретные, задача читается и понимается точно за исключением 2-3 позиций
Провести работу с фокус-группой для конкретизации ассортиментных признаков объекта исследования	Материалы для работы фокус-группы подготовлены в полном объёме. Формулировки вопросов однозначны и конкретны Результативность работы фокус-группы выражена в однозначном выборе основного и дополнительного ассортимента для проектирования	Материалы для работы фокус-группы подготовлены в полном объёме. Формулировки вопросов в целом однозначны и конкретны Результативность работы фокус-группы достигнута при несущественном вмешательстве тьютера (преподавателя) и выражена в однозначном выборе основного и дополнительного ассортимента для проектирования	Материалы для работы фокус-группы подготовлены в достаточном объёме. Формулировки вопросов в целом однозначны и конкретны Результативность работы фокус-группы достигнута при существенном вмешательстве тьютера (преподавателя) и выражена в однозначном выборе основного ассортимента для проектирования
Разработать анкету для интервью	Вопросы для экспресс-интервью и глубинного интервью разработаны правильно, формулировки позволяют давать однозначный ответ Анкеты подготовлены к интервью правильно При разработке анкет выдержано соответствие визуальной коммуникативной культуре	Вопросы для экспресс-интервью и глубинного интервью разработаны в целом правильно, формулировки позволяют давать однозначный ответ за исключением 1-2 позиций Анкеты подготовлены к интервью правильно При разработке анкет выдержано соответствие визуальной коммуникативной культуре	Вопросы для экспресс-интервью разработаны в целом правильно, формулировки позволяют давать однозначный ответ Анкеты подготовлены к интервью правильно При разработке анкет не достаточно выдержано соответствие визуальной коммуникативной культуре
Провести исследование по методу интервью для конкретизации композиционных признаков объекта исследования	Результативность анкетирования выражена в сборе данных по заявленным вопросам Интервью проведено с полным соблюдением требований коммуникативной культуры	Результативность анкетирования выражена в сборе данных по заявленным вопросам Интервью проведено с соблюдением требований коммуникативной культуры	Результативность анкетирования выражена в сборе данных по заявленным вопросам Интервью проведено с нарушением требований коммуникативной культуры
Оформить работу в портфолио	Работа выполнена в полном объёме Работа оформлена аккуратно, информация представлена доступно	Работа выполнена в достаточном объёме Работа оформлена аккуратно, информация представлена с незначительными замечаниями	Работа выполнена в недостаточном объёме Информация представлена с замечаниями
4 Устный ответ в ходе защиты результатов работы: +10 баллов