Интеллектуальный интерфейс и проблемы человеко-машинной этики
В компьютерах даже ранних поколений использовались диалоговые средства общения с пользователем. Но это были "игры в общение" (по принципу предсказания судьбы, гадания, использования туманных фраз и намеков в стиле предсказателей и эзотериков), а не общение в человеческом понимании. Такой диалог не зря называется фатическим (от лат. fatum – судьба, рок). Он жестко регламентируется программой, заложенной в машину человеком, и осуществляется в текстовом режиме – пользователем через клавиатуру, машиной через монитор. Иными словами, в фатическом диалоге интеллектом "не пахнет" - ни естественным, ни искусственным.
Интеллектуальный диалог предполагает взаимопонимание, т.е. проблема понимания (алгоритм понимания) и в интеллектуальном интерфейсе "человек-машина" оказывается принципиально важной. В конечном итоге интерфейс должен быть таким, чтобы человек не почувствовал разницы между общением с машиной и общением с другим человеком (интеллектуальный тест А. Тьюринга). Рассмотрим развитие представлений об интеллектуальном интерфейсе на примере человеко-компьютерного интерфейса.
Интеллектуальный человеко-компьютерный интерфейс возник с появлением операционных систем (см. табл.1 в лекции 2). Это был еще относительно примитивный текстовый интерфейс командного типа, который позже трансформировался в графический WIMP-интерфейс (см. там же). В компьютерах последних поколений стал вопрос о SILK-интерфейсе аудиовизуального типа. Речевое общение с компьютером на родном языке пользователя (наряду с письменным и пиктографическим общением), обмен знаниями, замена устройств ввода блоком общения, а баз данных – базами знаний – такой интерфейс во многом уже реализован. Только попридержим аплодисменты. Эффективность известных образцов SILK–интерфейса оставляет желать лучшего. В частности, речевой диалог понятен собеседникам – человеку и машине – не стопроцентно, хотя и с достаточно высокой вероятностью (около 80%).
На рис. 1 представлена блок-схема компьютера с описанными элементами интеллектуального интерфейса.
Рис. 1. Блок-схема интеллектуальной машины (вариант)
Изображенный на рис. 1 блок "Процессоры" должен быть высокопроизводительным, для чего в нем должны быть реализованы аппаратно-программные средства и методы мультипроцессирования, многоядерности, мультипрограммирования. Блок "Планировщик (решатель)" предназначен для планирования деятельности человека и машины в процессе совместного решения задач. До настоящего времени между человеком и компьютером существует жесткое "разделение труда" - человек выполняет креативную часть работы (поиск вариантов решений), а компьютер помогает ему оценивать и сравнивать найденные варианты. Во многом такое традиционное взаимодействие для компьютера оборачивается рутинными операциями, как например, в современных экспертных системах. Но с интеллектуальной машиной человеку придется разделить и творческие операции.
В целом описанная интеллектуальная машина с соответствующим интерфейсом представляется реализуемой на базе компьютеров 5-го и более поздних поколений. Только не надо забывать, что "мир компьютера" принципиально отличается от мира человека:
Любой, кто не знает уставов и правил,
Кто нас не создал и кто нами не правил,
Не ступит в наш мир ни рукой, ни ногой,
Поскольку наш мир не такой, он другой.
И. Стеклов
И всё же между миром свободного человека и миром "свободного" компьютера должны существовать этические отношения интеллектуалов, вне зависимости, от того, кем будет нам интеллектуальный компьютер – партнером или конкурентом. Прообразами этических отношений между человеком и компьютером могли бы считаться сетевой этикет(сетикет, нетикет – netiquette) и этические законы робототехники. Сетикет занял прочное место в Интернете (чаты, Интернет-форумы, телеконференции, E-mail, ICQ, интерактивные Web-сайты и блоги). Этика роботов предложена А. Азимовым ("Я-робот") и содержит три закона:
не навреди человеку;
выполни задачу, если не нарушается закон 1;
самосохранись, если не нарушаются законы 1, 2.
Из изложенного следует, что создание искусственного интеллекта – задача не только науки и техники, но и искусства, этики (морали). При этом желательно не терять себя как человека: машине – машинное, человеку – человеческое.