- •Министерство образования и науки российской федерации
- •2. Место дисциплины в структуре ооп бакалавриата
- •3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Деловые коммуникации».
- •4. Структура и содержание дисциплины «Деловые коммуникации»
- •4.1. Объём дисциплины и виды учебной работы (в часах)
- •4.1.1. Объём и виды учебной работы (в часах) по дисциплине в целом
- •4.1.2. Разделы базового обязательного модуля дисциплины и трудоемкость по видам занятий (в часах)
- •4.2 Содержание дисциплины
- •4.2.1. Содержание разделов базового обязательного модуля дисциплины
- •4.2.2. Содержание семинарских занятий
- •5. Образовательные технологии
- •5.1. Образовательные технологии, применяемые при проведении лекций
- •5.2. Образовательные технологии, применяемые при проведении семинарских занятий
- •5.3. Образовательные технологии, применяемые при организации внеаудиторной самостоятельной работы
- •6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.
- •6.1. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
- •Раздел 1.
- •Раздел 2.
- •Раздел 3.
- •Примерные темы эссе
- •6.2. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
- •Примерный вариант итогового тестирования
- •Тесты по дисциплине «Деловые коммуникации» (к разделу 3)
- •Правила определения итоговой оценки
- •7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:
- •8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
- •Сведения о переутверждении рп на текущий учебный год и регистрации изменений
Министерство образования и науки российской федерации
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «КЕМЕРОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
-
Утверждаю:
Ректор
_________________
«____»__________2012 г.
Рабочая программа дисциплины
«Деловые коммуникации»
направление подготовки
080200 «МЕНЕДЖМЕНТ»
Профиль подготовки
«Маркетинг»
Квалификация (степень)
Бакалавр
Форма обучения
очная
Кемерово 2012
1. Цели освоения дисциплины.
Искусство общения, знание психологических особенностей и применение тактических приемов в деловом общении крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты, в том числе специалистам по маркетингу. Умение строить отношения с людьми, находить подход к ним нужно каждому. Поэтому целями освоения дисциплины «Деловые коммуникации» являются развитие у студентов личностных качеств, необходимых в деятельности маркетолога, а также формирование общекультурных (универсальных) и профессиональных компетенций в соответствии с требованиями ФГОС ВПО по данному направлению подготовки. В рамках предмета должно произойти усвоение студентами знаний и умений в области деловых коммуникаций, делового общения, делового этикета, формирования общественного мнения о деятельности предприятий, особенностей проведения переговоров с деловыми партнерами, в том числе и зарубежными.
Таким образом, цели освоения данной дисциплины:
формирование готовности к кооперации с коллегами, работе в коллективе;
формирование практических навыков по осуществлению различных форм делового общения (деловой беседы, совещаний, собраний, деловых переговоров);
приобретение знаний и формирование навыков в области публичного общения;
приобретение знаний и формирование навыков в области формирования общественного мнения;
формирование способности анализировать стили и психологические особенности проведения переговоров;
формирование способности находить организационно-управленческие решения в рамках делового общения;
овладение навыками по составления программ и проведению различных протокольных мероприятий;
в рамках аналитической, научно-исследовательской деятельности формирование способности осуществлять сбор, анализ и обработку данных, необходимых для решения поставленных задач в сфере деловых коммуникаций, в частности, анализировать проявления невербальной коммуникации для осуществления всех форм делового общения.
2. Место дисциплины в структуре ооп бакалавриата
Исходя из выделенного профиля подготовки «Маркетинг» данная дисциплина включается в базовую (общепрофессиональную) часть профессионального цикла (Б3.Б.9). Предметом дисциплины «Деловые коммуникации» является изучение таких вопросов, как массовые коммуникации, внутренние и внешние коммуникации предприятий и организаций, формы делового общения, приемы эффективного проведения деловой беседы, совещаний и собраний, публичного выступления, переговоров, презентаций. Особое внимание уделяется стратегии и тактическим приемам осуществления деловых коммуникаций. Также изучаются основы делового протокола. Кроме того, часть тем посвящена вопросам формирования и управления общественным мнением (PR).
Содержание дисциплины связано с вышеперечисленными особенностями предмета и согласовано с требованиями федерального государственного образовательного стандарта ВПО по направлению подготовки «Менеджмент».
Дисциплина «Деловые коммуникации» связана, в частности, с такими дисциплинами, как «Общий маркетинг», «Маркетинговые коммуникации», «Анализ поведения потребителей», «Культура речи и деловое общение».
Требования к «входным» знаниям, умениям и готовностям обучающегося, необходимым при освоении дисциплины «Деловые коммуникации»:
1. Знать:
закономерности развития природы, общества и мышления;
особенности организации деятельности малых групп для реализации различных экономических проектов;
основные понятия и категории психологии и управления персоналом;
Уметь:
организовать работу малого коллектива, рабочей группы;
организовать выполнение конкретного порученного этапа работы
применять понятийно-категориальный аппарат, основные законы гуманитарных и социальных наук в профессиональной деятельности;
применять методы и средства познания для интеллектуального развития, повышения культурного уровня, профессиональной компетенции;