1. Абрамова Г.С. Практическая психология. Учебник для студен­тов вузов. - М : Акаде­мический Проект, 2001. - 480 с. (электронный ресурс и обычное издание)

2. Елизаров а. Н. Основы индивидуального и семейного психологического кон­сультирования: Учебное пособие. - м.: «Ось-89», 2003. - 336 с. (электронный ресурс)

3. Психологическое консультирование: Справочник практического психолога / Сост. С.Л. Соловьева. – М.: АСТ: Полиграфиздат; СПб.: Сова, 2010. – 640 с. (распечатка)

Дополнительная литература:

1. Зинкевич-Евстигнеева Т., Фролов Д. Лучше зажечь свечу, чем ругать темноту, или Как хорошему человеку не дать себя в обиду. – СПб.: Речь, 2010. – 192 с.

2. Колесникова г.И. Основы психологического консультирования для студентов вузов. Серия «Шпаргалки». -Ростов н/д: Феникс, 2004. — 96 с. (электронный ресурс)

3. Шостром Э. Анти-Карнеги. – Мн.: ООО «Попурри», 2004. – 400 с. (обычное издание)

Контрольные вопросы:

1. С какой целью создана типология клиентов?

2. Охарактеризуйте основные типы клиентов, выделенные Н.Н. Обозновым. Каким образом должен вести себя консультант по отношению к каждому из типов?

3. Какие позиции психолога-консультанта были выделены и охарактеризованы Н.В. Самоукиной?

4. Охарактеризуйте основные формы блокады диалогической интенции, выделенные А.Ф. Копьевым. Раскройте значимость для консультанта этого знания.

5. Какие клиенты могут быть охарактеризованы как трудные?

6. Каким образом консультант должен работать с такими клиентами?

7. Раскройте стратегию работы консультанта с клиентом, склонным к критике.

8. Опишите основные манипулятивные типы, выделенные Э. Шостромом. Раскройте значимость для консультанта наличия этого знания. Каким образом консультант должен вести себя по отношению к клиенту-манипулятору?

Психологическое консультирование

4ПП₇

Преподаватели: Брылева О.А.

Мартынова М.А.

Семинарское занятие №7-11

Тема: Техники работы консультанта на разных этапах процесса консультирования

1. Соотношение понятий «процедура» и «техника». Разные подходы к его определению.

2. Характеристика процедур и техник, используемых на разных этапах психологического консультирования:

• Этап 1: Начало работы: техника приветствия, техника «проведение клиента на место», техника установления раппорта, техника снятия психологических барьеров, техника присоединения.

• Этап 2: Сбор информации: беседа, наблюдение, интервью, психологические тесты, техника слушания (активное слушание), техника перефразирования, техника резюмирования, техника постановки вопросов, техника молчания, техника провоцирования, техника психологической поддержки клиента.

• Этап 3: Стратегический этап: техника информирования клиента, совет, убеждение, разъяснение, самораскрытие консультанта, техника конфронтации, техника интерпретации, стимулирующие вопросы, техника расширения поиска возможных решений, техника конкретизации ожидаемых результатов, техника укрепления уверенности клиента, техника формирования готовности к достижению результата.

3. Использование метафор в процессе психологического консультирования.

4. Типичные ошибки начинающего психолога-консультанта. Советы психологу-консультанту.

Основные понятия: процедура, техника, прием, техника приветствия, техника проведения клиента на место, техника присоединения, техника слушания, техника перефразирования, техника резюмирования, техника постановки вопросов, открытые вопросы, закрытые вопросы, вопросы эмоционального характера, вопросы содержательного характера, техника провоцирования, техника конфронтации, техника самораскрытия консультанта, метафора.

Задания для самостоятельной работы:

1. Найти и выписать определения основных понятий, заявленных к семинарскому занятию. Знать все определения.

2. Найти в источниках, указанных в списке дополнительной литературы (или в других книгах), описание консультации. Проанализировать ее, выделив основные этапы процесса консультации и техники, которые использует психолог-консультант на каждом из них. Анализ предоставить в письменном виде. Сдать преподавателю по окончании занятия.

3. Подберите 10 примеров метафор, которые можно использовать в процессе психологического консультирования. Выполненное задание сдайте преподавателю.

4. Подготовиться к отработке основных техник психологического консультирования на занятии.

Основная литература: