- •Стадии развития менеджмента:
- •Тема № 2 Наука управления
- •Стили руководства.
- •Тема № 3 Проблема лидерства в современном менеджменте
- •Каждый менеджер на службе управленца проходит такие фазы:
- •Классификация позиций управленца (по Берне)
- •Классификация управленцев.
- •1. Тест «Обладаете ли вы интуицией?»
- •2. Психогеометрия менеджера
- •Система ценностей.
- •Примеры системы ценностей различных культур
- •Необходимые качества руководителя
- •Тема № 4 Стили управления и конфликты
- •Конфликтология
- •Причины деструктивных конфликтов
- •Причины конструктивных конфликтов
- •Конфликт в динамике
- •Агрессия
- •Стратегия решения конфликтных ситуаций
- •Памятка действий при возникновении конфликта
- •Пути разрешения конфликта
- •Тема № 5 Техника принятия управленческих решений
- •Тема № 6 Самоменеджмент Стресс на рабочем месте
- •Источники напряжения на рабочем месте:
- •Симптомы стресса:
- •Планирование времени и рабочего процесса
- •Принцип Эйзенхауэра
- •Как организовать Ваше рабочее место?
- •Принцип Парето.
- •Памятка начинающему менеджеру.
Стили руководства.
Демократический стиль (от человека к работе) - руководитель советуется с коллективом, решения принимаются коллегиально, требование к работникам предъявляются в консультативной форме (советы, консультации и т.д.)
Авторитарный стиль (от работы к человеку) - большая централизация власти в руках руководителя, решения принимаются единолично, требования к работникам выдвигаются в директивной форме (приказы, распоряжения).
Либеральный стиль - характеризуется отсутствием вмешательства руководителя в работу коллектива, деятельность организации брошена на самотек, такой руководитель уклоняется от решения важных вопросов.
Харизматический стиль - основан на привлекательности руководителя, уважении работников к руководителю.
Харизма - это власть, построенная не на логике, не на традиции, а на силе личных качеств или способностей лидера.
Приметы харизматической личности:
- обмен энергией,
- особенная, внушительная внешность;
- независимость характера,
- особенные риторические способности;
- восприятие восхищения своей личностью,
- достойная и уверенная манера поведения.
В чистом виде нет ни одного стиля руководства.
Практическая работа.
1. Расположите на управленческой решётке и аргументируйте применение стиля руководства в разное время развития учреждения.
Тема № 3 Проблема лидерства в современном менеджменте
Лидерство - ведущее положение отдельной личности или социальной группы, обусловленное более эффективными результатами деятельности.
Власть - возможность действовать или воздействовать на ситуацию или поведение других
людей.
Составляющие лидерства:
1. Интеллектуальные способности:
- ум и логика;
- рассудительность;
- принципиальность,
- образованность и знание дела;
- оригинальность в принятии решений,
- способность к концентрации;
- острая интуиция,
- умение выражать свои мысли;
- любопытство и способность осваивать новые знания и приобретать новые навыки.
2. Черты характера:
- инициативность;
- гибкость;
- бдительность,
- общительность;
- настойчивость;
- уверенность в себе;
- честность;
- смелость;
- уравновешенность;
- независимость;
- амбициозность;
- властность;
- работоспособность,
- обязательность.
3. Приобретённые умения:
- умение заручаться поддержкой,
- умение кооперироваться;
- умение завоёвывать популярность и престиж;
- такт и дипломатичность,
- умение убеждать;
- умение организовывать;
- умение разбираться в людях;
- умение брать на себя риск и ответственность,
- умение изменять себя.
Организаторская интуиция - способность предвидеть в процессе управления то, что впоследствии осуществится, а также умение принимать управленческие решения при отсутствии достаточной информации.
Способность к риску - это уровень неопределенности при предвидении результатов, возможность опасности, неудачи и выигрыша в предсказании результатов.
Уотерман: «Идти вперед с риском - значит потерять душевный покой, остаться на месте - значит потерять себя.»
Уровень притязаний. Чем он выше, тем активнее человек идет на риск, невзирая на то, что это связано с повышенной ответственностью.
Притязание - степень трудности целей, к достижению которых стремится человек.
Брендон: «Я не могу назвать какую-либо психологическую проблему - от возбуждения до депрессии, страх перед интимными отношениями или достижение успеха, алкоголизм или наркомания, тяготение к самоубийству или преступные наклонности - началом которой не служила бы низкая самооценка.»