
- •Стадии развития менеджмента:
- •Тема № 2 Наука управления
- •Стили руководства.
- •Тема № 3 Проблема лидерства в современном менеджменте
- •Каждый менеджер на службе управленца проходит такие фазы:
- •Классификация позиций управленца (по Берне)
- •Классификация управленцев.
- •1. Тест «Обладаете ли вы интуицией?»
- •2. Психогеометрия менеджера
- •Система ценностей.
- •Примеры системы ценностей различных культур
- •Необходимые качества руководителя
- •Тема № 4 Стили управления и конфликты
- •Конфликтология
- •Причины деструктивных конфликтов
- •Причины конструктивных конфликтов
- •Конфликт в динамике
- •Агрессия
- •Стратегия решения конфликтных ситуаций
- •Памятка действий при возникновении конфликта
- •Пути разрешения конфликта
- •Тема № 5 Техника принятия управленческих решений
- •Тема № 6 Самоменеджмент Стресс на рабочем месте
- •Источники напряжения на рабочем месте:
- •Симптомы стресса:
- •Планирование времени и рабочего процесса
- •Принцип Эйзенхауэра
- •Как организовать Ваше рабочее место?
- •Принцип Парето.
- •Памятка начинающему менеджеру.
Планирование времени и рабочего процесса
Каждое изменение, связанное с Вами, проходит чётко определённые стадии, представляющие собой ход процесса изменения.
Стадия эйфории. Это стадия связана с надеждой на улучшение жизни, работы и др.
Стадия разочарования, когда становится ясно, что внедрить что-то новое оказывается не так- то просто. На этой стадии делается больше ошибок, возникает напряжённость, появляются нерешённые вопросы. Чаще всего не хватает терпения для решения проблемы.
Стадия обучения. Появляется уверенность. Благодаря грамотному руководству становится ясным, что есть шанс решить все проблемы.
Стадия выполнения работы. Здесь новые знания преобразуются и опять начинают доставлять участникам удовольствие, усиливая уверенность в себе.
Планирование может быть перспективным, месячным, еженедельным, ежедневным. В конце рабочего дня обязательным должен быть анализ выполнения плана, использования времени, анализ потерянного времени и причин этого.
Принцип Эйзенхауэра
Важность и срочность |
Не срочно |
Срочно |
Важно |
Планировать, по возможности сделать самому |
Немедленно сделать самому |
Неважно |
Немедленно отбросить |
Поручить для выполнения подчинённым |
Как организовать Ваше рабочее место?
1. Все вещи должны быть классифицированы, и иметь определённое отведённое для них место.
2. Иметь несколько распределителей для бумаг.
3. Иметь для работы записную книжку, ежедневный план, разноцветные фишки для работы с документами, определённое папки-накопители.
4. Обязательна система ведения архива по категориям.
Как правильно организовать своё время?
«Только тот, кто умеет организовывать себя, может организовать других».
Преимущества последовательной организации времени:
- концентрация на существенном;
- снижение распыления сил и средств;
- разграничение важных и менее важных дел;
- хорошая память;
- снижение стрессов;
- рационализация в результате объединения заданий;
- самодисциплина при выполнении заданий;
- планирование распорядка дня;
- повышение самоконтроля;
- повышение работоспособности;
- выигрыш времени благодаря методичной работе;
- достижение целей дня;
- высокое удовлетворение и мотивация.
Принцип Парето.
Суть принципа Парето состоит в том, что 20% приложенных человеком усилий порождают 80% результата. Иными словами, лишь 1/5 часть нашей работы обычно протекает эффективно, а 4/5 деятельности характеризуется в 16 раз меньшей эффективностью.
Основные положения данного принципа:
- большая часть усилий не приводит к желаемым результатам;
- то, что мы видим, обычно отличается от того, что мы получаем: всегда существуют скрытые силы;
- большая часть действий, групповых или индивидуальных, представляет собой пустую трату времени, они не дают ничего реального для достижения желаемого результата;
большинство удачных событий обусловлено действием небольшого числа высокопроизводительных сил, большинство неприятностей связано с действием небольшого числа высоко деструктивных сил.
Умение определять, что входит в те 20% усилий, которые могут принести 80% желаемого результата, и есть талант менеджера.