Заключение.

Целью настоящей квалификационной работы являлась разработка web– узла и приложения наVBAforExcelдля обработки результатов маркетинговых исследований. Внедрение созданных программных продуктов на ОАО «Вяземский хлебокомбинат» позволят повысить эффективность маркетинговой деятельности предприятия.

На этапе выполнения задач настоящего исследования были рассмотрены функции, цели и задачи маркетинга на предприятии, методы и приёмы проведения маркетинговых исследований. Изучены основные принципы, инструменты разработки web– узлов, теория и практикаweb– дизайна. Исследования, результаты которого отражены в настоящей квалификационной работе, проводились на базе Открытого Акционерного Общества “Вяземский хлебокомбинат”.

На начальном этапе исследования выполнены основные направления деятельности маркетинговой службы ОАО “Вяземский хлебокомбинат”. Рассмотрена текстовая (анкеты для потребителей, прайс- листы, бланки договоров о сотрудничестве и другие документы ) и графическая информация (фотографии, плакаты), используемая сотрудниками предприятия для рекламной деятельности.

Рынок, на котором реализует свою продукцию ОАО «Вяземский хлебокомбинат» является конкурентным и очень сильно насыщенным товарами различных производителей Смоленской и Московской областей. Продукция предприятия имеет ограниченные сроки сбыта, поэтому остро стоит вопрос о сокращении времени её реализации. Эта задача является очень непростой в условиях жёсткой конкуренции. Решить её можно, если вести правильную ценовую политику, направленную на снижении цен на продукцию, или повысить качество продукции без существенных изменений действующих цен.

Ключом к внедрению на предприятии правильной ценовой политики является комплексный анализ мнения о продукции её потребителей и сравнительный анализ мнения потребителей о собственной продукции и продукции конкурентов. Подобный анализ можно выполнить только на основе результатов маркетинговых исследований. Поэтому разработанные в рамках настоящей квалификационной работы web– узел и приложение наVBAforExcelпозволяют повысить эффективность именно методики проведения и обработки результатов подобных исследований.

Об актуальности и своевременности разработанного web– узла говорит тот факт, что на основе информации размещённой на сайте даже удалённые потенциальные потребители могут узнать о продукции ОАО «Вяземский хлебокомбинат», об истории её производителя, принять участие в полевых маркетинговых исследованиях, получить формы документов, на основе которых можно начать сотрудничество с предприятием. Прикладная программа наVBAпозволит оперативно обработать с применением инструмента корреляционно – регрессионного анализа результаты проведённых маркетинговых исследований, вычислить и оценить зависимости на основе коэффициентов парной корреляции и с применением линейного уравнения регрессии. На основе полученных результатов маркетологи ОАО «Вяземский хлебокомбинат» смогут сделать заключение о том, какие качества продукции предприятия наиболее положительно влияют на её реализацию, чтобы сотрудники других служб могли улучшать положительные свойства производимой хлебобулочной продукции. На этапе комплексного тестирования разработанного приложения в качестве результирующего признака использовалось количество реализованной за текущий календарный месяц продукции предприятия указанное в штуках и усреднённое по соответствующим группам «Хлебобулочные изделия», «Булочные изделия», «Пирожные», «Торты», «Печенье и сухари». А в качестве факторов, влияющих на процесс реализации рассматривались «Цена продукции», «Качество продукции», «Внешний вид». По результатам проведённых среди жителей г. Вязьма исследований было выявлено, что наибольшее влияние на сбыт продукции ОАО «Вяземский хлебокомбинат» оказывает её цена. Поэтому основным способом повышения объёма продаж можно считать уменьшение цены продукции предприятия. Разработанный инструментарий показал свою высокую практическую значимость при решении аналитических задач по обработке результатов маркетинговых исследований.