- •1.Понятие и социально-экономическое значение качества продукции
- •2.Качество как объект менеджмента
- •3.Функции управления качеством
- •4.Конкурентоспособность производства, предприятия и персонала в условиях рыночной экономики
- •5.Общая характеристика отечественных систем управления качеством
- •6.Эволюция и анализ зарубежного опыта управления качеством
- •7.Гуру в области качества и их концепции
- •8.Деятельность Международной организации по стандартизации исо в области обеспечения качества
- •9. Стандарты исо 9000:2000
- •10.Новые версии стб исо 9000:2000
- •11. Принцип 1 - Ориентация на потребителя.
- •12. Принцип 2 - Лидерство руководителя.
- •13. Принцип 3 - Вовлечение работников.
- •14. Принцип 4 - Процессный подход.
- •15. Принцип 5 - Системный подход к менеджменту.
- •16.Принцип 6 - Постоянное улучшение.
- •17. Принцип 7 - Принятие решений, основанное на фактах.
- •18. Принцип 8 - Взаимовыгодные отношения с поставщиками.
- •19.Руководитель – организатор стратегии и политики управления качеством на предприятии
- •20. Роль высшего руководства в обеспечении качества работы всей организации
- •21.Ответственность руководящего состава за состояние качества труда и продукции на предприятии
- •22.Создание системы поощрения и принятия заслуг работника
- •23. Требования стб исо 9001:2009
- •24.Этапы разроботки, внедрения и деятельность по поддержанию системы менеджмента качества
- •25.Формирование качества управленческих решении для обеспечения функционирования смк
- •26.Современная концепция всеобщего менеджмента качества
- •27.Политика в области качества
- •28.Цели в области качества и программы качества
- •29.Построение и содержание руководства по качеству (исо 10013-2000)
- •30.Документированные процедуры: управление документацией
- •31.Документированные процедуры: управление записями по качеству
- •32. Документированные процедуры: внутренний аудит
- •33.Документированные процедуры: управление несоответствующей продукцией
- •34.Документированные процедуры: корректирующие действия
- •36.Аудит системы менеджмента и/или систем экологического менеджмента (исо 19011)
- •37.Виды аудита. Действия при аудите
- •38.Компетентность и оценка аудиторов
- •39.Оформление результатов аудита
- •40.Процессный подход как методологическая оценка разработки, развертывания и улучшения смк
- •41.Основные понятия процессного подхода. Понятие процесса как объекта управления.
- •42.Общая структура процесса.
- •44.Виды процессов в организации
- •45.Понятие бизнес-процесса, классификация процессов.
- •46. Процессы жизненного цикла продукции
- •47. Квалиметрия - наука о способах измерения и количественной оценки качества
- •48. Основные положения и направления квалиметрии
- •49.Классификация и состав показателей качества продукции
- •50. Признаки и группы показателей качества продукции. Основные характеристики.
- •51.Методы определения показателей качества продукции
- •52.Методыоценки качества продукции
- •53.Задачи и виды контроля качества на предприятии. Контроль точности и стабильности технологических процессов.
- •54.Метрологическое обеспечение контроля качества продукции
- •55.Статистические методы контроля качества продукции
- •56.Экономические вопросы менеджмента качества
- •57.Методы калькуляции затрат на качество
- •58.Качество продукции и защита потребителей
- •59.Оценка соответствия требованиям технических нормативных актов в области технического нормирования и стандартизации
- •60.Национальная система подтверждения соответствия рб. Оснополагающиедокументы.
38.Компетентность и оценка аудиторов
Уверенность и доверие к процессу аудита зависят от компетентности лиц, проводящих аудит. Эта компетентность должна быть продемонстрирована на основе:
- личных качеств
- способности применять знания и умения, описанные в п. 7.3, которые приобретаются посредством образования, опыта работы, подготовки в качестве аудиторов и опыта проведения аудитов
Данная концепция компетентности аудиторов приведена на Рис. 4. Некоторые знания и умения, являются общими для аудиторов систем менеджмента качества и экологического менеджмента, а некоторые – специфичны для аудиторов по отдельным дисциплинам.
Аудиторы развивают, поддерживают и улучшают свою компетентность посредством постоянного повышения квалификации и регулярного участия в аудитах
39.Оформление результатов аудита
Аудит – независимая экспертиза состояния бухгалтерского учета, финансовой (бухгалтерской) отчетности.
После проведения всех необходимых процедур проверки аудитор должен оценить полноту и качество выполнения всех пунктов плана и программы аудита. Кроме того он должен провести систематизацию и аналитический обзор результатов проверки, чтобы составить объективное аудиторское заключение.
Систематизация результатов проверки заключается в приведении в определенную последовательность всех полученных результатов. Ее выполняет, как правило, руководитель бригады аудиторов. Данные группируются по разделам проверки (учет основных средств, учет материально-производственных запасов и т. д.), а внутри разделов — по аналитическим и другим признакам. При необходимости выделяют наиболее существенные ошибки и замечания: неверные учетные записи, отсутствие оправдательных документов по операциям, нарушения налогового законодательства и др.
Анализ результатов проверки проводится по полученным данным и имеет несколько целей:— анализ учетной политики предприятия;— правильность ведения учета по отдельным разделам и счетам;— соблюдение налогового законодательства;— анализ финансового состояния предприятия.
Аудиторское заключение должно состоять из трех частей:
1. Вводная часть содержит название документа — “Аудиторское заключение аудиторской фирмы ____ о достоверности бухгалтерской отчетности предприятия ______ за ___ год” и представляет собой общие сведения об аудиторской фирме (юридический адрес, номер, дата выдачи и срок действия лицензии, наименование органа, ее выдавшего, номер и дата выдачи свидетельства о государственной регистрации, банковские реквизиты, Ф.И.0. аудиторов, принимавших участие в аудите, данные их квалификационных аттестатов).
2. Аналитическая часть представляет собой отчет аудиторской фирмы предприятию об основных результатах проверки состояния внутреннего контроля, учета и отчетности, а также соблюдения предприятием действующего законодательства при осуществлении финансово-хозяйственной деятельности.
3. Итоговая часть представляет собой мнение аудиторской фирмы о достоверности бухгалтерской отчетности предприятия и должна включать: название данной части, кому адресована, название предприятия, объект аудита (“Заключение аудиторской фирмы акционерам предприятия о бухгалтерской отчетности предприятия за __ год”), распределение ответственности предприятия и аудиторской фирмы за подготовку отчетности (предприятие несет ответственность за подготовку и достоверность отчетности, а аудиторская фирма — за высказанное мнение о достоверности отчетности), указание на нормативный акт, в соответствии с которым проводился аудит, изложение обстоятельств, приведших к составлению аудиторского заключения, отличного от безусловно положительного, мнение аудиторской фирмы о достоверности отчетности, дату аудиторского заключения