3. Система объектов и субъектов управления

Объектом управления - могут быть отрасли (промышленность, сельское хозяйство), территориальные общности людей (область, район, город), отдельные стадии воспроизводства (производство, сбыт), аспекты экономической деятельности (качество продукции, взаимодействие с потребителем, маркетинг), виды ресурсов (финансовые, человеческие и др.), а также характеристики производства (эффективность, отношение к работе, качество жизни, уровень занятости).

Субъекты управления - руководители различного уровня, занимающие постоянную должность и наделенные полномочиями в области принятия решения в определенных сферах деятельности (директор, менеджер, совет директоров, мэр города, городская дума и др.)

4. Понятие и сущность «цели управления» и значение целей в процессах социального управления.

Формирование целей управления является основополагающим исходным этапом управления. Целенаправленность – это осознанное движение к поставленной четкой и ясной цели.

Требования к цели управления: 1) формулировка цели в понятиях, терминах реально достижимого состояния; 2) четкая определенность цели; 3) ясная формулировка необходимых и достаточных условий реализации целей (ресурсы, сроки, исполнители).

Формирование целей управления – процесс, зависящий от внешних и внутренних взаимодействий элементов системы управления и факторов окружающей среды.

1. Целеполагание является в управлении основным средством воздействия и реализации системного подхода.

2. Процесс определения целей и их согласования является сложным.

3. Особое значение в целеполагании занимают цели стратегические, которые выражают долгосрочные и глобальные интересы общества, а потому являются генеральными для всех остальных.

4. Наиболее разработанным методом целеполагания является система процедур “древа целей”.

5. Сущность и основные структурные элементы организации (внутренние переменные).

К основным внутренним переменным организации относят цели, структуру, задачи, технологию и людей.

Цель – это результат, который стремится достигнуть организация (или человек). В процессе управления руководитель разрабатывает цели организации и сообщает о них исполнителям. Цель – это мощный фактор. У каждой организации существует большое количество целей.

Структура организации – это взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, позволяющие наиболее эффективно достигать целей организации. Структура основывается на делегировании полномочий.

Задачи – это серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена установленным способом в заранее оговоренные сроки.

Люди – это кадры организации, которые создают его продукт, формируют культуру организации, ее внутренний климат. От них зависит то, чем по сути является организация.

6. Классификация организаций.

7. Внешняя среда – совокупность внешних субъектов и факторов, активно влияющих на положение и перспективы организации, но не подвластных ее руководству.

Основные характеристики внешней среды управления:

1) многокомпонентность;

2) рост сложности, подвижности, неопределенности;

3) нарастающая взаимосвязанность факторов (изменение одного из них приводит к изменению других факторов);

4) глобализация.

Глобализация – комплекс трансграничных взаимодействий между организациями, физическими лицами, институтами и рынками, создание единого общемирового, информационного, товарного, финансового пространства, интегрирование самых разнообразных субъектов в общемировые процессы.

8. Функции управления выражают содержание управленческого воздействия – сущность управленческих отношений. Функция управления подвержена логическому алгоритму, строгой последовательности регламентированных действий.

Особенности функций управления:

1. Выделение в управлении отдельных функций – объективный процесс, обусловленный развитием производства и усложнением его управления.

2. Естественно-научной основой формирования и развития функций управления является разделение общественного труда в целом и в сфере управленческой деятельности в частности.

3. Функции управления обусловлены управляемой (объект управления) и управляющей (субъект управления) подсистемами, действующими законами науки управления, используемыми принципами управления и сложившимися в системе управления отношениями.

9. Планирование – это разработка и установление руководством предприятия системы количественных и качественных показателей его развития, в которых определяются темпы, пропорции и тенденции развития данного предприятия как в текущем периоде, так и на перспективу. Планирование является центральной функцией управления производством.

Существует несколько методов планирования: балансовый, расчетно-аналитический, экономико-математический, графоаналитический и программно-целевой. По срокам различают перспективное, текущее и оперативно-производственное планирование.

В целом же процедура планирования может быть представлена следующими основными стадиями:

а) создание исходной информационной базы планирования, включая проведение предплановых аналитических исследований, в т.ч. прогностического характера;

б) разработка проекта плана и согласование его положений с заинтересованными органами (подразделениями, сотрудниками);

в) корректировка проекта плана с учетом замечаний и предложений, уточнение намечаемых мероприятий по срокам, объектам и исполнителям; экспертная оценка плана (визирование соответствующими руководителями);

г) утверждение плана.

10. Стратегия - интегрированная модель действий, предназначенных для достижения целей предприятия. Содержанием стратегии служит набор правил принятия решений, используемый для определения основных направлений деятельности.

В общем случае, на предприятии может быть разработано и реализовано четыре основных типа стратегий:

1) Стратегии концентрированного роста – стратегия усиления позиций на рынке, стратегия развития рынка, стратегия развития продукта.

2) Стратегии интегрированного роста – стратегия обратной вертикальной интеграции, стратегия вперед идущей вертикальной интеграции.

3) Стратегии диверсификационного роста – стратегия центрированной диверсификации, стратегия горизонтальной диверсификации.

4) Стратегии сокращения – стратегия ликвидации, стратегия «сбора урожая», стратегия сокращения, стратегия сокращения расходов.

11. Управленческий цикл в организации.

1. Постановка целей

Выработка и установка целей на уровне компании — исходный пункт работы всей фирмы. В теории отправным пунктом постановки целей предприятия является формирование бизнес-идеологии: миссии предприятия, ценностей, ориентиров и принципов ведения бизнеса.

2. Принятие решений и планирование

Этот этап предполагает создание структуры планов (бюджетов) предприятия с характерными для каждого плана (бюджета) показателями и методами их получения — прогнозирования или планирования.

3. Исполнение подразделяется на две части:

1) исполнение, ориентированное на длительное приспособление компании к нуждам бизнеса

2) исполнение в текущем периоде, которое предполагает управление организацией и сложившихся рамках

4. Контроль. В работе менеджера исполнение и контроль тесно связаны друг с другом. Давая очередное поручение, менеджер держит в голове оценку выполнения этим сотрудником предыдущего аналогичного поручение.

5. Анализ исполнения бюджета проводится на основе данных той или иной системы учета, адекватной решаемой задаче.

6. Формирование управленческого воздействия

На этом этапе происходит подготовка последующих действий, которые будут направлены на достижение поставленных целей с учетом возникших отклонений.

7. Корректировка планов

Проведение корректировки планов, а в отдельных случаях и целей компании, является завершением цепи обратной связи и управленческого цикла вообще.

12. Стратегическое планирование как функция управления

Стратегическим считается план мероприятий по достижению целей, поставленных перед компанией на долгосрочный период.

Его задача - обеспечить нововведения и изменения в организации в достаточной степени. Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.

Функции стратегического планирования:

1. Стратегический план задает направления для деятельности организации и позволяет ей лучше понимать структуру маркетинговых исследований, процессы изучения потребителей, планирования продукции, ее продвижения и сбыта, а также планирования цен.

2. Стратегический план обеспечивает каждому подразделению в организации четкие цели.

3. Стратегический план заставляет организацию оценивать свои сильные и слабые стороны с точки зрения конкурентов, возможности и угрозы в окружающей среде.

Стратегическое планирование приобретает смысл тогда, когда оно реализуется. Цель устанавливает, что организация хочет достичь и когда она хочет получить желаемый результат. Такой подход дает огромную свободу действий.

13.Сравнительные характеристики стратегического и оперативного видов планирования.

Стратегический план, охватывающий в настоящее время период до 5 лет в котором формулируются задачи, связанные с временем и ресурсами, а также общая стратегия достижения цели организации. Стратегический план можно определить как документ, выражающий миссию предприятия, его долгосрочные цели и задачи.

Оперативные или оперативно-календарные планы - включают решения конкретных вопросов деятельности на период квартал, месяц, декаду. Имеют узкую направленность, высокую степень детализации и служат базой для оперативного управления производством.

14.Этапы процесса планирования и порядок разработки планов. Технология планирования деятельности предполагает выделение нескольких этапов.

1. Организационно-подготовительный этап (определение ответственных разработчиков проекта плана, определение сроков разработки и утверждения плана, информационное обеспечение)

2. Этап разработки проекта плана (редактирование целей и задач, выбор формы и структуры плана работы, определение сроков (времени) проведения мероприятий и их исполнителей - в решении данного вопроса целесообразно использовать календарную форму рабочего документа, оформление проекта плана в соответствии с требованиями к документам, изложенными в государственных стандартах.)

3. Этап согласования и утверждения плана (решается задача согласования и утверждения плана. План необходимо согласовывать со всеми заинтересованными лицами).

15. Организация как функция управления. Эта функция направлена на создание необходимых условий для достижения поставленных целей. Организация – управленческая деятельность, направленная на обеспечение упорядочения процесса управления в целом

Основные этапы функции организации:

1. Создание организационной структуры. На этом этапе осуществляется деление организации на блоки в соответствии с ее целями и стратегиями, определяются задачи и функции выделенных подразделений.

2. Установление взаимоотношений полномочий, которые связывают высшее руководство с нижестоящими уровнями управления и персоналом организации и обеспечивают возможность распределения и координации задач.

16. В организации как системе различают следующие элементы:

функциональные области деятельности организации; элементы производственного процесса; элементы управления.

Функциональные области выступают объектом менеджмента в организациях и определяют их структуру управления. Типичными функциональными областями являются: сбыт (маркетинг); производство; финансы; персонал; инновации.

Основные элементы производственного процесса: предметы труда, средства труда, труд.

Предмет труда в конечной форме выступает в виде готовой продукции или услуги, на промежуточных стадиях производственного процесса это – сырье, материалы, отдельные детали или сборочные единицы изделия.

Средства труда представляют собой орудия и материальные условия труда. К орудиям труда относятся: производственное оборудование, инструменты, оснастка. К материальным условиям труда – производственные помещения, склады, транспортные средства, осветительные установки и пр.