- •Билет №1
- •Понятие системы и её особенности. Место теории систем в современной науке
- •Целевое, программно-целевое и плановое управление. Содержание, условия и примеры использования
- •Билет №2
- •Исторические условия развития системы
- •Комплексное и равновесное управление. Самоуправление. Содержание, условия и примеры использования
- •Билет №3
- •Классификация систем
- •Антикризисное управление, управление устойчивого развития. Содержание, условия и примеры использования
- •Билет №4
- •Понятие большой системы. Декомпозиция
- •Иерархическое управление. Содержание, условия и примеры использования
- •Билет №5
- •Свойства большой системы
- •Гибель системы
- •Билет №6
- •Рождение системы
- •Ситуативное и оптимальное управление. Содержание, условия и примеры использования
- •Билет №7
- •Понятие безопасности и её актуальность
- •Метод сравнения, нормативный метод, метод агрегирования. Содержание, условия и примеры использования
- •Билет №8
- •Оценка и принцип организации безопасности в работе системы
- •Метод аналогий, метод исключений, гипотетический метод. Содержание, условия и примеры использования
- •Билет №9
- •Противоречия и их роль в системе
- •Метод закономерностей, метод минимакса, балансовый метод. Содержание, условия и примеры использования
- •Билет №10
- •Варианты взаимодействия систем. Конфликт
- •Метод классификации, метод ранжирования, метод проб. Содержание, условия и примеры использования.
- •Билет №11
- •Контур управления системой
- •Метод среднего и отклонение от него, метод парадокса, метод амбивалентности. Содержание, условия и примеры использования
- •Билет №12
- •Проблемы описания систем, границы и взаимодействие системы с окружающей средой
- •Метод систематизации, метод экстраполяции, метод индукции и дедукции. Содержание, условия и примеры использования
- •Моделирование как способ анализа системы
- •Метод идеализации, метод формализации и метод отбора. Содержание, условия и примеры использования
- •Билет №14
- •Понятие социальной группы и виды её структур
- •Морфологический метод, метод контрольных вопросов и метод фокусирования. Содержание, условия и примеры использования
- •Билет №15
- •Лидеры в управлении организацией
- •Метод мозгового штурма, метод эмпатии и метод синтеза. Содержание, условия и примеры использования
- •Билет №16
- •Разновидности аналитической деятельности
- •Проблемы выживания социальной группы
- •Билет №17
- •Понятие кризиса. Классификации кризиса
- •Этапы принятия управленческого решения
- •Билет №18
- •Концепции кризиса в различных теориях, временная структура кризиса
- •Применение аналитики в управлении
Этапы принятия управленческого решения
Специфика принятия управленческого решения:
Сбор и переработка информации для принятия решения.
Чем больше информации, тем более обоснованным будет решение.
Пока информация собирается и обрабатывается, информация может устареть.
Надо искать компромисс.
На практике любое решение характеризуется одновременно позитивными и негативными чертами.
Негативное – упущенный шанс, альтернатива.
Обеспечить достоверность информации: 1. Формирование баз данных по периодически принимаемым решениям, 2. Создание информационных поисковых систем.
Обучение управленца деятельности в условиях неопределённости.
Разработка вариантов будущего решения.
Здесь нужно выбрать критерий оптимальности: соблюдение сроков, минимальный риск, минимальные затраты ресурсов, наилучшее качество, долговечность, наилучшие стратегические последствия.
Проверка принятого решения методом моделирования, эксперимента, деловой игры.
Реализация управленческого решения.
Билет №18
Концепции кризиса в различных теориях, временная структура кризиса
Концепция |
Автор |
Причины кризиса |
Решение |
Теория катастроф |
Постон и Стюарт |
Природные и социальные катастрофы |
Прогнозировать |
Теория циклов |
Карл Маркс, Мальтус, Гумилёв, Тоффлер |
Определённый этап |
Меры по смягчению кризиса, определение длительности |
Теория систем |
Берталанфи |
Бифуркация |
Перестроить систему своевременно |
Инновационная |
Шумпетер |
Недостаток своевременных инноваций |
Поддерживать постоянный уровень нововведений |
Теория элит |
Вебер |
Ошибки старой элиты или её несменяемость |
Обеспечить смену элит |
Теория антикризисного управления |
Уткин |
Неэффективность управления |
Реформы |
Психологическая |
Гумилёв, Сорокин |
Разруха в головах |
Выработка новой системы ценностей |
Шёлковая терапия – быстро вырабатываются новые принципы.
Временная структура кризиса:
Латентный – период благодушия, эпоха непризнанных гениев.
Быстрое обострение всех противоречий.
Нарушается нормальная работа системы.
Резкое снижение эффективности, снижение уровня жизни.
Дно кризиса.
Варианты решения: 1. Впадение в спячку; 2. Постепенное приспособление; 3. Проявление высокой активности; 4. Оппозиционная форма борьбы.
Постепенный выход из кризиса.
Основная масса населения приспособилась.
Подготовка к кризису должна включать все направления: концептуальное, ментальное, кадровое, инновационное, экономические ресурсы.
Применение аналитики в управлении
Существует четыре варианта применения аналитики в управлении:
Смысл и содержание аналитическое деятельности не понимается руководством.
Аналитика не используется, но вдруг управленец сталкивается с ситуацией, где не может её определить и привлекает специалиста.
Минусы: не формируется опыт работы.
Выделяется целый ряд ключевых направлений, по ним происходит исследование, база данных.
Плюсы: выработка профилактических мер.
Минусы: нет обмена со специалистами аналитиками со стороны.
Макроэкономический подход, создание аналитических центров, консалтинговых агентств, юридических служб и так далее.