27. Основные этапы стратегического плана маркетинга

Маркетинговое планирование – это логическая последовательность действий по установлению маркетинговых целей и планов для их достижения, т.е. это – процесс управления. Маркетинговое планирование предполагает структурированный подход к определению направлений деятельности, формулирующие маркетинговые цели компании, согласующиеся с ее общими задачами, а также к составлению графиков, способствующих достижению выбранных целей.

Э тапы разработки плана маркетинга:

ИЛИ ПРОЩЕ:

Процесс включает в себя:

•выполнение маркетинговых исследований внутри и вне фирмы;

•анализ сильных и слабых сторон компании;

•предположения;

•прогнозы;

•установление маркетинг целей;

•разработку стратегий маркетинга;

•определение программ;

•составление бюджетов;

•пересмотр результатов и целей, стратегий и программ.

Миссия - публичная цель деят-ти фирмы, понимание фирмой своей роли в системе бизнеса. В чем заключается деят-ть компании и чем она намерена заниматься.

Аудит маркетинга представляет собой всеобъемлющую, систематическую, независимую и период-ую проверку внешней среды маркетинга, целей, стратегий и отдельных видов маркетинг деят-ти для организации в целом или для ее отдельных хоз. ед.

SWOT-анализ - метод стратегич планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории: 1) предприятие изнутри- strengths (сильные стороны предприятия), weaknesses (слабые стороны предприятия); 2) внешнюю среду для предприятия – opportunities (возможности для предприятия) и threats (угрозы для предприятия).

Цели маркетинга - главное предназначение маркетинга - это связать производителя и потребителя, помочь им найти друг друга. Цели в маркетинге могут быть классифицированы: 1)Рыночные - завоевание определенной доли или выявление перспективных рынков; 2) Маркетинговые - создание имиджа фирмы, мероприятия по созданию благоприятного отношения к фирме, объем продаж, объем прибыли, конкурентная борьба; 3)Управленческие - совершенствование структуры управления; 4)Обеспечивающие - ценовая политика, стимулирование сбыта, потребительские характеристики товара; 5)Контрольные.

Стратегия компании - представляет собой обобщенную модель действий, необходимых для достижения поставленных целей (По матрице Ансоффа, интеграция и тп)

Комплекс маркетинга - планирование элементов комплекса маркетинга:

• продукты (товары, услуги);

• продвижение (реклама, PR, стим сбыта, прямой маркетинг и личные продажи);

• распределение/маркетинговые каналы;

• ценообразование/условия оплаты;

• персонал/уровни сервиса;

Организация и внедрение - опред задач, обяза-ей, сроков, затрат и бюджетов;

– текущая работа/дополнительные разработки;

Контроль за ходом выполнения плана маркетинга обычно подразумевает отслеживание конкретных показателей — объемов продаж по видам продукции, по регионам, по торговым агентам и т.п. Какие показатели будут для этого выбраны, зависит от целей и задач, сформулированных в плане маркетинга. Получение любого сигнала о неблагоп позволит предпр вовремя принять меры и перестроить свою стратегию