Специфика потребления деловой информации
В профессиональной среде распространено представление о том, что деловая пресса нацелена на людей, принимающих ответственные решения в сфере экономики, бизнеса и политики. Действительно, в аудитории деловых СМИ почти всегда присутствуют ответственные государственные служащие, руководители фирм и компаний. Однако их численность в составе аудитории обычно не является определяющей. Ядром целевой аудитории деловой прессы являются специалисты, то есть лица, причастные не к принятию решений, а к их подготовке, выработке. Это, прежде всего, люди из групп организаторского труда - образованные, социально активные, работающие во всех сферах народного хозяйства, в науке (в первую очередь прикладной) и на государственной службе. Среди читателей деловой прессы немало студентов высших учебных заведений.
Специфика потребления деловой информации определяется не столько характером информации, сколько особенностями аудитории.
Во-первых, это утилитарное, прагматичное потребление. Аудитория деловой прессы интересуется деловой информацией не ради любопытства, а лишь постольку, поскольку ей это необходимо в практической деятельности. Соответственно, чем больше утилитарной информации в деловом издании, тем выше вероятность его коммерческого успеха. Примером крайнего выражения такого утилитарного потребления является небольшая группа нерегулярных читателей газеты «Файнэншл таймс», которые покупают газету один - два раза в месяц из-за одной строчки. Газета на нескольких полосах публикует показатели работы компаний по размещению средств мелких вкладчиков. Каждого такого читателя интересует только одна компания - то есть одна строчка информации.
Во-вторых, это потребление в условиях жесточайшего дефицита времени. Потребители деловой информации в большинстве своем - очень занятые люди. Их время часто имеет вполне определенное денежное выражение, стоимость. Поэтому они потребляют информацию всегда выборочно и мотивировано. Первые лица крупных компаний часто вообще не читают периодику в обычном понимании. Они читают отдельные сообщения из разных источников информации, подборку которых готовит пресс-секретарь или пресс-служба. У менеджера среднего уровня управления обычно не более 30 минут на просмотр периодики.
Понимание этого обстоятельства диктует особые стандарты журналистики в деловой прессе. Деловое издание, уважающее время читателя, стремится к тому, чтобы структура издания была постоянной. Заголовки в нем будут точно отражать суть публикации (из него должно быть ясно - читать или не читать). Оно будет структурировать информацию для более удобного ее восприятия. В таком издании будет поощряться лаконичное, даже лапидарное письмо, если оно не наносит ущерба достоверности и полноте информации.
Наконец, это потребление в условиях гиперболического роста объемов информации в мире. Это резко усложняет поиск нужной информации. Ответом на это усложнение стал бурный рост специализированных изданий, в том числе в сегменте деловой прессы. То есть пресса даже на структурном уровне все дальше уходит от роли «учителя жизни» и все больше становится лоцманом в информационном море. Она берет на себя функцию предварительной обработки информационных потоков, их структурирования. И эта работа прессы хорошо оплачивается. Существует ясно выраженная зависимость между стоимостью информации и степенью ее специализации: чем более специализировано издание, тем выше его стоимость. Соответственно, доходы от продажи собственно информации являются определяющими в структуре доходности специализированных изданий. Этот факт особенно ярко проявляет себя в сегменте деловой прессы.
Все эти особенности потребления можно и нужно отнести также ко всем СМИ. В основе их - цивилизационный переворот, который переживает все человечество в целом. Его осмысление пробудило интерес к изучению глобальных проблем и «долгих длительностей» в истории2, что привело к созданию ряда концепций, в основе которых лежит тезис о том, что человечество радикально меняет парадигму своего развития. Математическое доказательство этого тезиса предложил С.Капица в модели, где численность человечества является интегральным показателем его развития3. Для понимания будущего прессы принципиально важно следствие, вытекающее из этого глобального переворота. Смена парадигмы развития ведет к радикальному изменению всех отношений в социуме - от семьи до государств и межгосударственных отношений. И этот процесс будет идти на фоне роста объемов информации в мире, все большей фрагментации знания и нарастающего усложнения информационного взаимодействия людей.
Важнейшие следствия этих процессов уже проявляют себя в мировой практике журналистики. Аудитория СМИ предъявляет все более высокие требования к источникам информации. Растет число качественных и специализированных изданий и сокращается влияние бульварной прессы. Издательские компании превратились, по существу, в «фабрики по переработке информации». В основе технологии этой переработки лежат структурирование и специализация информационных потоков (одна из сторон фрагментации знания). На уровне изданий эта тенденция проявляет себя в строгом следовании типологическим характеристикам, жесткой структуре издания, вплоть до макетов-стандартов, в унифицированной методике работы с информацией, обычно формализованной в профессиональных стандартах.
Деловая пресса, помимо прочего, отличается от других родов прессы тем, что указанные тенденции проявляют себя в ней в самой радикальной форме.