19. Этап выбора рационального решения. Раскрыть технологические операции.

Решение - это выбор наиболее приемлемой альтернативы из возможного многообразия вариантов.

основные шаги в процессе принятия решений:

1.    постановка цели задач;

2.    установление цели решения;

3.    разделение критериев (ограничения, желательные характеристики);

4.    выработка альтернатив;

5.    сравнение альтернатив;

6.    определение риска;

7.    оценка риска (вероятность/серьезность);

8.    принятие решения.

Технология принятия решений:

1.диагноз проблемы --> 2.формулировка ограничений ---> 3.выявление альтернатив ---- и критериев для принятия решений --> 4. оценка альтернатив ---> 5. окончательный выбор 

Основные этапы формирования и принятия рационального решения.

Принятие решения представляет собой процесс, реализуемый поэтапно. Основными этапами этого процесса являются:

1.анализ проблемной ситуации (диагностика проблемы),

2.формулирование целей и определение ограничений принимаемого решения,

3.Формулирование и оценка альтернативных решений.

4.Выбор рационального решения.

(К 1 пункту)Анализ проблемной ситуации включает в себя:

1)- цель определения объективности существования проблемы состоит в определении того, что обнаруженная ситуация скрывает истинную проблему, на которую необходимо оперативно реагировать. Критерием объективности существования служит реальная опасность не достижения конечных результатов (произв.деят-ть)

2)- определение новизны проблемной ситуации осуществляется путем выявления аналогов проблемы (ситуации) в прошлом и прецедентов принятия решений ранее по схожим проблемам; при отсутствии аналогов или прецедентов проблема считается новой.

3)- определение причины возникновения проблемной ситуации. Причины определяются для каждой новой проблемы. Для выявления причин возникновения проблемы используются различные методы прогнозирования и развития рассматриваемого процесса.

(К 2 пункту)Формулирование целей, принимаемого управленческого решения осуществляется с использование метода логического мышления:

• формируется множество целей для снятия конкретной проблемной ситуации(й)

• определяется влияние принимаемого решения на изменении тех или иных конечных или промежуточных результатов деятельности.

• по результатам детальной обработки, цели группируются, и производится формирование множества взаимосвязанных целей для поиска многоцелевого решения;

• обеспечивается переход от управления проблемными ситуациями к целевому управлению разрешением проблемы и важности сформулированных целей с учетом их взаимосвязи.

(К 3 пункту)Формулирование и оценка альтернативного решения.

Определение области и характера решения предусматривает выделение подсистемы управления, соответствующей конкретному виду деятельности для разрешения проблемы; учет специфики конкретных мероприятий управленческого цикла определяет характер принятия решений.

Тип принимаемого управленческого решения определяется характером проблемной ситуации. Запрограммированные решения применяются для типовых проблемных ситуаций.

(К 4 пункту)Этап выбора рационального решения включает следующие технологические операции:

1. Анализ допустимых вариантов решений

2. Определение множества эффективных вариантов решений.

3. Выбор рационального(единственного) варианта решения.