- •1.Раскрыть сущность понятия проблемной ситуации. Что такое проблема?
- •2.Раскрыть виды( группы) проблем. Дать характеристику.
- •3.В чем заключается сущность задачи принятия решения
- •4.Типы решений принимаемых менеджером. Характеристика.
- •5. Раскрыть основные аспекты принятия решений.
- •6. Какие подходы в принятии решения вы знаете? Раскрыть сущность.
- •Вопрос 7. Что такое интуитивный подход и интуитивные решения.
- •Вопрос 8. Раскрыть сущность решения основанного на суждениях.
- •Вопрос 9. Дать определение рациональному решению.
- •10. Основные элементы научного подхода, определяющие возможность повышения обоснованности и эффективности принимаемых решений.
- •11. Базовые элементы теории решений в рамках научного подхода.
- •12. Основные направления исследований при использовании научного подхода в области принятия управленческих решений.
- •13. Дайте общую характеристику моделей управления положенных в основу при обосновании принимаемых решений
- •14 Раскрыть алгоритм принятия рационального решения.
- •15. Что такое анализ проблемной ситуации. Раскрыть технологические операции при анализе проблемной ситуации.
- •19. Этап выбора рационального решения. Раскрыть технологические операции.
- •20. Какие организационные решения вы знаете? Раскрыть основные факторы.
- •21. Раскрыть особенности принимаемых решений руководителями различного уровня управлениия.
- •22. Какие информационные условия принятия решения вы знаете. Раскрыть сущность.
- •Общая характеристика стилей принятия решений.
- •23. Раскрыть универсальные функции управления принимаемых решений руководителем.
- •24. Какие стили принятия решений руководителем вы знаете.
- •25. Дать общую характеристику стилям принятия решений.
- •26. Раскрыть влияние стиля руководства на принимаемые решения.
- •27. Какие общие рекомендации (требования) по исполнению управленческих решений вы знаете. Дать характеристику.
- •28. Что включает информационная база для подготовки и принятия управленческих решений
- •29.Раскрыть основные элементы планирования, реализации решений.
- •30.Раскрыть типовой алгоритм организации реализации решений.
- •31. Раскрыть главную цель контроля исполнения принятого решения.
1.Раскрыть сущность понятия проблемной ситуации. Что такое проблема?
Дать характеристику проблемной ситуации.
Проблемная ситуация - характеризуется различием между желаемым(необходимым) и фактическим состоянием организации, процесса или отдельного явления, которое препятствует их развитию или нормальному функционированию организаций( системы, конкретного объекта управления). В случае, когда ситуация угрожает самому существованию организации, ее принято классифицировать как острую или критическую.
Объективными характеристиками ПС являются цель, средства достижения, программа действий (внутренних и внешних). Они составляют известные условия, и их можно рассматривать как «заданные» к моменту возникновения препятствия, выступающего в виде объективно сложившегося противоречия между необходимостью достижения цели и отсутствующей в данный момент возможностью ее достижения.
Проблема — в широком смысле сложный теоретический или практический вопрос, требующий изучения, разрешения; в науке — противоречивая ситуация, выступающая в виде противоположных позиций в объяснении каких-либо явлений, объектов, процессов и требующая адекватной теории для её разрешения. Важной предпосылкой успешного решения проблемы служит её правильная постановка. Неверно поставленная проблема или псевдопроблема уводят в сторону от разрешения подлинных проблем.
2.Раскрыть виды( группы) проблем. Дать характеристику.
Все проблемы, требующие принятия решений в организациях могут быть разделены на 3 вида(группы)проблем:
1. проблемы, связанные с тем, что результаты функционирования организации не обеспечивают достижения ее целей, поставленной цели;
2. проблемы, которые могут привести к тому, что функционирование организации в будущем не обеспечит достижения ее целей;
3. проблемы, возникающие в связи с изменениями внешней среды или внутр. возможностей организации, когда требуются изменения целей деятельности.
3.В чем заключается сущность задачи принятия решения
Формирование и принятие решений по конкретным проблемам является ключевым элементом процесса управления при реализации всех функций менеджмента. Сущность задачи принятия решения заключается в выработке плана действий по разрешению конкретной проблемы. Решение проблемы представляет процесс, состоящий из последовательности сменяющих друг друга действий. Этот процесс начинается с момента обнаружения проблемной ситуации и завершается реализацией принятого решения и оценкой снятия проблемы. Период времени от обнаружения проблемы до реализации решения, разрешающего проблему, называют управленческим циклом.
4.Типы решений принимаемых менеджером. Характеристика.
Принятие решений представляет обязательную часть управления любой организации. Решения, принимаемые менеджером при управлении деятельностью организации, принято называть управленческим или организационным.
Организационное решение-это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Организ.решения могут быть двух типов: запрограммированные и незапрограммированные.
Запрограммированные решения являются результатом реализации опред. последовательности шагов или действий, ограничивающих процедурную часть формирования и принятия решений. Важным условием при формировании запрограммированного решения явл. определенная степень структуризации конкретной проблемы, с которой связано это решение.
Незапрограммированное решение – требуются в случаях, когда проблемы или способы их разрешения являются новыми(отсутств. прецедент или опыт). Как показывает практика, в управлении запрограммированное решение всегда будет иметь незапрограммированные элементы и наоборот. Все управленческие решения сопряжены между положительными и отрицательными последствиями.