- •1.Раскрыть сущность понятия проблемной ситуации. Что такое проблема?
- •2.Раскрыть виды( группы) проблем. Дать характеристику.
- •3.В чем заключается сущность задачи принятия решения
- •4.Типы решений принимаемых менеджером. Характеристика.
- •5. Раскрыть основные аспекты принятия решений.
- •6. Какие подходы в принятии решения вы знаете? Раскрыть сущность.
- •Вопрос 7. Что такое интуитивный подход и интуитивные решения.
- •Вопрос 8. Раскрыть сущность решения основанного на суждениях.
- •Вопрос 9. Дать определение рациональному решению.
- •10. Основные элементы научного подхода, определяющие возможность повышения обоснованности и эффективности принимаемых решений.
- •11. Базовые элементы теории решений в рамках научного подхода.
- •12. Основные направления исследований при использовании научного подхода в области принятия управленческих решений.
- •13. Дайте общую характеристику моделей управления положенных в основу при обосновании принимаемых решений
- •14 Раскрыть алгоритм принятия рационального решения.
- •15. Что такое анализ проблемной ситуации. Раскрыть технологические операции при анализе проблемной ситуации.
- •19. Этап выбора рационального решения. Раскрыть технологические операции.
- •20. Какие организационные решения вы знаете? Раскрыть основные факторы.
- •21. Раскрыть особенности принимаемых решений руководителями различного уровня управлениия.
- •22. Какие информационные условия принятия решения вы знаете. Раскрыть сущность.
- •Общая характеристика стилей принятия решений.
- •23. Раскрыть универсальные функции управления принимаемых решений руководителем.
- •24. Какие стили принятия решений руководителем вы знаете.
- •25. Дать общую характеристику стилям принятия решений.
- •26. Раскрыть влияние стиля руководства на принимаемые решения.
- •27. Какие общие рекомендации (требования) по исполнению управленческих решений вы знаете. Дать характеристику.
- •28. Что включает информационная база для подготовки и принятия управленческих решений
- •29.Раскрыть основные элементы планирования, реализации решений.
- •30.Раскрыть типовой алгоритм организации реализации решений.
- •31. Раскрыть главную цель контроля исполнения принятого решения.
26. Раскрыть влияние стиля руководства на принимаемые решения.
Стиль руководства - это обычная манера поведения руководителя, который оказывает влияние на подчиненных, и побуждает их к достижению целей организации.
Существует два подхода к определению стилей руководства:
1. Поведенческий подход выделяет автократичный, демократичный и либеральный стиль руководства. Автократичный (авторитарный) руководитель навязывает свою волю работникам. Такой руководитель не обращает внимания на суждения своих подчиненных, он обращается к низшим потребностям работников, постоянно оказывает давление. Демократичный руководитель прислушивается к мнению подчиненных при принятии решений. Он обращается к более высоким потребностям людей. При таком стиле обязательна система контроля. Либеральный стиль предполагает практически полную свободу персонала в принятии решений, в определении целей своей работы и контроля за ее результатами.
В зависимости от применяемых методов руководства, руководителей делят на сосредоточенных на работе, и сосредоточенных на человеке. Стиль руководства ориентируется или на деятельность, или на людей.
2. Ситуационный подход. Этот подход уделяет основное внимание оценке и учету ситуации, и выделяет три фактора, которые влияют на поведение руководителя:
а) отношения между руководителем и коллективом;
б) структура задачи;
в) должностные полномочия руководителя.
Стиль руководства должен выбираться в зависимости от конкретной ситуации.
Выделяют четыре стиля руководства:
===стиль поддержки (ориентирован на человека);
===инструментальный стиль (ориентирован на задачу);
===стиль, поощряющий участие людей в принятии решений;
===стиль, ориентированный на эффективное достижение целей.
Для того, чтобы работать наиболее эффективно, руководитель должен применять различные стили, методы и типы влияния. Современный, адаптивный стиль руководства, ориентирован на учет реальности, и потому зависит от конкретной ситуации.
27. Какие общие рекомендации (требования) по исполнению управленческих решений вы знаете. Дать характеристику.
Требования к принимаемым решениям можно сформулировать следующим образом:
Решения должны быть реальными (цели, ресурсы, время).
Решение должно содержать механизм реализации, т.е. организацию, стимулирование, контроль.
Решение должно быть устойчивым по отношению к возможным ошибкам
Решение должно быть гибким
Решение должно предусматривать возможность верификации (проверки опытом) и контроля исполнения.
28. Что включает информационная база для подготовки и принятия управленческих решений
Информационная база должна включать
1. Информацию о наиболее типичных управленческих проблемах
2. Информацию о всех имевших место управленческих решениях, принятых в организации по конкретным проблемам.
3. Готовые управленческие решения по стереотипным проблемам, в том числе по проблемам, требующим незамедлительного действия например, стихийное бедствие, угроза жизни и т.д
При формировании информационной базы можно руководствоваться следующими рекомендациями по ее структуре и составу содержанию.
1. Исходная информация о проблеме должна включать описание проблемной ситуации желаемое состояние управляемого объекта в фиксированный момент времени, соотношение желаемого и реального состояния объекта конкретные условия для решения проблемы наличие материальных, трудовых, информационных и других ресурсов содержательное описание самой проблемной ситуации симптомы проявления проблемы, полнота и достоверность информации, содержательная формулировка проблемы время и необходимые ресурсы для принятия решения.
2. Информация о решениях, принятых в конкретных условиях, должна отражать последовательность и результаты действий ЛПР по поиску наилучшего решения то есть информация содержит готовый продукт ЛПР как результат его мыслительной деятельности в строгой технологической последовательности разрешения конкретной проблемы.
3. Готовые управленческие решения по стереотипным проблемам. Информация этого раздела информационной базы также формируется в виде структурированной карточки решения на основе разрабатываемой технологической карты процесса решения, включающей признанную часть, принятое решение и методологию по его реализации. Призначная часть решения включает назначение наименование решения, проектное описание проблемной ситуации и последствия от непринятия решения.