Глава 6. Исследования аудитории, или эффекты воздействия сми

скольку они, как правило, носят заказной характер, а потому очень мало говорят о том, каким образом определенные социальные проблемы выживают в этих столкновениях и как они переопределяются для того, чтобы выжить. Точно так же они почти не проясняют ситуации в отношении того, как «отмирают» другие социальные проблемы, постепенно исчезающие именно на этом этапе.

На последних стадиях — официального плана действий и его осуществления — формируется решение общества относительно того, как действовать в отношении данной проблемы. Стадия формирования включает в себя составление официального плана действий в соответствии с процедурой, аналогичной той, что принята в парламентских комитетах, законодательных палатах и исполнительных органах. Это почти всегда — результат согласования различных взглядов и интересов. Это процесс определения и переопределения в концентрированной форме, который включает в себя формирование, переработку и исправление коллективного образа социальной проблемы, вследствие чего представление о ней может в значительной степени отличаться от первоначального. Предписанный официальный план сам по себе является официальным определением проблемы; в нем представлено то, каким образом общество воспринимает проблему посредством официального аппарата и как оно намерено действовать в отношении проблемы. На конечной стадии — осуществления — в ходе воплощения этот план всегда в некоторой (часто — в значительной) степени модифицируется, иногда непредвиденным образом, что вполне закономерно, поскольку его осуществление означает начало нового процесса коллективного определения, т.е. формирования не существовавших ранее линий действия со стороны тех, кто вовлечен в проблему, и тех, кого затронул этот план. Люди, которым угрожает опасность утраты существующих преимуществ, стараются ограничить данный план или направить его в иную сторону. Те же, кто выигрывает в результате его осуществления — будут стремиться использовать появившиеся возможности. Еще один вариант — обе группы могут вырабатывать новые, не предусмотренные планом компромиссные соглашения. Административный персонал склонен подменять своей политикой политику официальную, лежащую в основании плана. Часто разрабатываются различного рода секретные приемы, не-затрагивающие центральные области социальной проблемы или трансформирующие другие области способом, который никогда не предполагался официально. Такого рода приемами, блокировками, непредусмотренными дополнениями и непреднамеренными трансформациями, как правило, изобилуют многие попытки воплощения официальных планов на практике.

По мнению Г. Блумера, именно непредвиденная и часто непреднамеренная перестройка социальной проблемы, происходящая при

346

6.4. «Конструирование» социальных проблем

осуществлении официального плана действия, является самым важным, но и самым непонятным и менее всего исследованным аспектом в сфере социальных проблем. Предложенная им схема практически универсальна, наглядно демонстрируя процесс прохождения любой проблемы в современном обществе через различные стадии осознания и определения до выработки решений и их осуществления, в которых огромна роль масс-медиа.

Предложенный Г. Блумером подход развит в конструкционизме, основные идеи которого сформулированы американцами М. Спек-тором и Дж. Китсьюзом в 70-е годы XX в. Базовое положение то же, что и у Блумера: они предлагают отказаться от понимания социальных проблем как объективно существующих условий в пользу их понимания как риторики, определяя социальные проблемы как деятельность индивидов или групп по выражению недовольства и выдвижению утверждений—требований относительно некоторых предполагаемых условий. Выд-вижение утверждений—требований авторы определяют как риторику требовательного характера, в которую включены акты демонстративного свойства, подчеркивающие обеспокоенность общественного мнения, выразителем которого выступают СМИ. Для конструкционизма именно обеспокоенность общественности и обсуждение ею выдвигаемых утверждений—требований является социальной проблемой.

Среди журналистов весьма часто встречается представление, бытующее в повседневном сознании и демонстрируемое традиционным социологическим подходом к социальным проблемам. Для понимания отличия конструкционистских приемов ее рассмотрения обратимся к табл. 1, где предложены комплексы исследовательских вопросов по общественно значимой теме — злоупотребление алкоголем.

Если с позиций традиционного объективного подхода к проблеме алкоголизма важными являются вопросы о численности алкоголиков, отом, почему люди становятся ими, и т.п., то для конструкци-ониста важна степень общественной озабоченности; формулирование утверждений—требований, делающих проблему алкоголизма предметом общественного внимания; представления об алкоголиках; что делается для того, чтобы эти утверждения выглядели убедительными; как общественность и политики реагируют на эти утверждения—требования; какие изменения с течением времени претерпевают эти ут-

347