Примерный вариант контрольно-тестовых заданий по теме «Управленческий труд как предмет научных исследований»

Выберите вариант правильного ответа:

1. Выделение труда муниципального служащего - это пример:

а) функционального разделения труда;

б) разделения по уровням управления;

в) содержательного разделения труда;

г) общественного разделения труда.

2. Вид управления, предусматривающий выработку нормативной модели производственного процесса, для которого создается график рабочего контроля, - это:

а) управление по целям;

б) управление по отклонениям;

в) управление по ситуации;

г) управление по результату.

3. Вид управления, предполагающий установление нормативных сроков и результатов деятельности, в соответствии с которыми определяется режим производственной деятельности организации и выявляются ее ценностные приоритеты, - это:

а) управление по целям;

б) управление по отклонениям;

в) управление по ситуации;

г) управление по результату.

4. Документом, регламентирующим этические нормы поведения государственных гражданских служащих в России, является:

а) Конституция РФ;

б) федеральный закон;

в) административный кодекс РФ;

г) постановления Правительства РФ.

5. Документом, регламентирующим этику поведения руководителя предприятия, является:

а) федеральный закон;

б) устав предприятия;

в) коллективный договор;

г) соглашение с профсоюзной организацией.

6. Координация деятельности различных подразделений

производственной системы в целях повышения эффективности их работы и рационализации труда является признаком:

а) аналитического режима;

б) согласительного режима;

в) разрешительного режима;

г) регулятивного режима.

Дайте развернутый ответ на поставленный вопрос:

7. Какими нормативными документами регулируется деятельность государственных гражданских служащих? Муниципальных слу­жащих?

8. Какие организационные меры позволяют преодолеть коррупцию в органах власти?

Тема 1.4 Методологические аспекты исследования систем управления

Цель: раскрыть сущность методологии исследования систем управления

Дидактические единицы, обязательные к изучению:

Понятие «система». Базовые понятия «системы»: элемент (рабочий, защитный, системообразующий), подсистема, связи, структура). Основные положения теории систем. Свойства систем (целостность, структурность, иерархичность, эмерджентность, адаптивность, обратная связь, самоорганизация, редукция). Материальные и абстрактные системы. Виды систем (классификация Ст. Бира). Элементарная система.

Система управления и ее составляющие: управляющая подсистема, управляемая подсистема, объект управления. Требования системы управления к управляющей и управляемой подсистемам. Классификация систем управления: по степени динамизма, функциональное разделение, по степени общности (макро- и микросистемы), жесткие и мягкие. Системный подход в исследовании проблем управления. Методология исследования систем управления. Общенаучные методы теории управления.

Исследование систем управления и их проектирование. Матрица проектирования систем управления (по объектам). Принципы построения системы управления.

Управление как процесс. Управленческое воздействие: управляющее и обратное. Управленческое взаимодействие, его виды: прямое и косвенное, техническое, информационное, административное (вертикальное и горизонтальное). Механизм управления. Методы управленческого воздействия.

Ситуационный подход в процессе управления.

Методические указания по изучению темы 1.4:

Методология - система подходов, принципов и методов, обеспечиваю­щих всестороннее и комплексное рассмотрение природы исследуемо­го объекта, имеющая универсальное значение и являющаяся инструментом получения новых знаний. Она носит общенаучный характер и может применяться в различных сферах современного знания.

В системе методологии центральное место занимает подсис­тема методов исследования.

Методы - это способы, приемы по­лучения новых и проверки на истинность старых знаний. В сос­таве методов экономического исследования различают: общенаучные методы и локальные методы.

Под системой понимается некоторое множество взаимосвя­занных частей - компонентов, объединенных ради достижения общей цели (эффекта системы) в единое целое, взаимодействие между которыми характеризуется упорядоченностью и регуляр­ностью на конкретном отрезке времени.

К основным компонентам системы относят:

• элемент систе­мы - минимальная целая часть сис­темы, которая функционально способна отразить некоторые общие закономерности системы в целом;

• связи - реальные взаимодействия, взаимоотношения между элементами;

• подсистема - ряд элементов системы, которые возможно объединить по схожим функциональным проявлениям;

• структура сис­темы - определенное строение, взаим­ное расположение элементов и существующих между ними связей, способ организа­ции целого, составленного из частей.

В каждой системе есть основной системообразующий элемент (качество, отношение), который в той или иной степени обеспечивает единство всех остальных. Если он определяется природой системы, то называется внутренним, в противном случае - внешним.

Система характеризуется рядом свойств:

• Система имеет границы, отделяющие ее от внешней среды;

• Системе присуща эмерджентность, т. е. появление качественно новых свойств, отсутствующих или нехарактерных для ее элементов;

• Система обладает обратной связью, под которой понимается опреде­ленная реакция ее в целом (отдельных элементов) на импульсы друг друга и внеш­ние воздействия;

• Система характеризуется адаптивностью, т.е. способностью сохра­нять качественную определенность в изменяющихся условиях;

• Системе свойственна редукция, проявляющаяся в том, что при опре­деленных условиях она ведет себя проще, чем ее отдельные элементы;

• Система со временем может разрушаться под воздействием как внешней среды, так и внутренних процессов.

• Системой можно управлять с целью обеспечения следования ею задан­ной траектории развития и функционирования.

Для изучения проблем управления наиболее удобной является классификация английского кибернетика Стаффорда Бира, построенная по двум критериям:

1) по степени сложности выделяются системы:

• простые - системы,  содержащие небольшое количество элементов и небольшое число связей между ними;

• сложные – системы, содержащие большое количество элементов и большое число связей между ними;

• очень сложные - системы настолько сложного вида, что их точно и подробно описать уже нельзя.

2) по характеру поведения системы:

• детерминированная система - система, в которой составные части взаимодействуют четко определенным образом;

• вероятностная система - система, для которой нельзя сделать точного детального предсказания ее поведения.

Элементарная система – это формализованное представление системы, рассматриваемой как единое целое, с целью удобства ее исследования. Составляющие части системы: вход, процесс, выход. Элементарную систему можно представить в виде схемы «вход – процесс – выход» (рис.1).

Окружающая среда

Рисунок 1 – Элементарная система

Вход системы – воздействие внешней среды на систему.

Выход – воздействие системы на внешнюю среду.

Процесс – функционирование системы: преобразование входа в выход.

Окружающая (или внешняя) среда системы – это множество объектов, не входящих в систему, изменение свойств которых изменяет состояние системы, а также такие объекты, на которые влияет сама система.

Система управления – совокупность взаимосвязанных элементов (целей, функций, организационных структур управления, методов управления, кадров управления) и подсистем управления , взаимодействующих между собой для достижения главной и основной целей деятельности организации.

Структурно система управления состоит из управляющей и управляемой подсис­тем, границы между которыми весьма условны. Они взаимодействуют с помо­щью механизма управления, который соответствующей частью принадлежит каж­дой из них.

Под управляющей подсистемой можно понимать ту часть системы управления, которая вырабатывает, принимает и транслирует управленческие решения, обеспе­чивает их выполнение. Она имеет иерархическую структуру во главе с направителем (центральным звеном).

К управляемой подсистеме относятся элементы, которые воспринимают управ­ляющее воздействие и преобразуют в соответствии с ним поведение того объекта, на который оно направлено.

Объект управления представляет собой все те элементы организации, которые, воспринимая управленческое воздействие, подчиняют ему свое функционирова­ние и развитие. В качестве объекта можно рассматривать рядовых исполнителей, процесс, отношения и т. д.

Системы управления могут быть классифицированы по различным основаниям:

• По степени динамизма объекта системы управления могут подраз­деляться на состояние и процесс;

• По критерию социальности – люди и имущество;

• По функциональной сфере - финансы, производство, маркетинг, ин­новации, инвестиционный портфель, ценные бумаги и др.;

• По общности: макросистемы и микросистемы;

• Исследуемые системы управления можно разделить и по другому основанию: жесткие и мягкие.

Для более глубокого изучения данной темы студентам рекомендуется обратиться к следующей литературе:

1. Веснин В. Р. Менеджмент : учебник для вузов / В. Р. Веснин. - 3-е изд, перераб. и доп. - М. : ТК Велби. - 2006. - 504 с.

2. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. – М. : Дело, 2005. - 720 с.

3. Основы теории управления : учебник для вузов / под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М. : Финансы и статистика. - 2004. – 560 с.

4. Рой О. М. Теория управления : учебное пособие / О. М. Рой. – СПб. : Питер, 2008. – 256 с.

5. Теория управления : учебник для вузов / под ред. А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – 2-е изд. - М. : Изд-во РАГС, 2005. - 558 с.