Тема 1.3 Управленческий труд как предмет научных исследований

Цель: раскрыть сущность управленческого труда, охарактеризовать различные виды разделения управленческого труда в организации.

Дидактические единицы, обязательные к изучению:

Структура управленческой деятельности (социальный субъект, цель и имеющиеся условия). Основные характеристики управленческой деятельности: цикличность, дискретность, динамизм, иерархичность, непрерывность связи, скалярность и взаимозависимость элементов.

Управленческий труд: понятие и специфика. Предмет, продукт и средства труда в управлении. Объекты управленческого труда: социальные группы, имущественные комплексы, социально-экономические процессы, поведение работников, отношения между социальными группами, режим использования производства и оборудования. Типы управленческого труда: эвристический, административный, операторный. Управленческие операции и процедуры.

Функциональное разделение управленческого труда. Классификация видов управления: управление по отклонениям, управление по ситуациям, управление по результатам, управление по целям, поисковое управление. Уровни управления. Задачи менеджеров различных уровней управления.

Социальные и этические проблемы управленческого труда.

Методические указания по изучению темы 1.3:

Управленческая деятельность - специфический вид труда людей, требующий адекватной профессиональной подготовки и реализации в соответствующих приемах, способах, формах, методах и т.д. Специфичность управленческой деятельности заключается в том, что ее предметом являются люди.

Основные характеристики управленческой деятельности: цикличность, дискретность, динамизм, иерархичность, непрерывность связи, скалярность и взаимозависимость элементов.

Управленческая деятельность отличается интеллектуальным содержанием, поскольку всегда направлена на выработку, принятие и практическую реализацию управленческих решений, призванных изменять в искомом смысле состояние и течение общественных процессов, сознание, поведение и деятельность людей. Она должна быть способной отражать социальную действительность и все происходящее в ней, вскрывать имеющиеся в ней ресурсы, средства и резервы, находить оптимальные способы ее совершенствования и перевода на новый уровень.

Главный смысл управленческой деятельности - получение нового качества управляемого процесса, что невозможно без серьезных творческих усилий. Но это часто не понимается, и в управленческой деятельности обнаруживается много рутинного, однообразного, формального, отчего и объективные результаты ее весьма низки.

Управленческий труд - это деятельность человека, направленная на ориентацию и координацию различных видов исполнительной де­ятельности, связанных общностью целей.

Отличительной чертой управленческого труда является интеллек­туальный характер, подразумевающий формирование мыслительных схем, определяющих порядок исполнительной деятельности в рамках соотношения минимальных затрат и максимальной выгоды.

Предметом и продуктом труда в управлении является информация о существую­щей проблеме и способах ее преодоления, которая в результате обработки превращается в управленческое решение, служащее основой осуществления кон­кретных действий.

Средствами управленческого труда служит все то, что способствует осуществле­нию операций с информацией, - от компьютеров, телефонов, авторучки и бумаги до органов человеческого тела.

Типовыми объектами управленческой дея­тельности являются: социальные группы; имущественные комплексы; социально-экономические процессы; поведение индивидов; отношения между социальными группами; режим использования средств производства и оборудования.

Управленческий труд относится к категории труда умственного, осуществляемого в виде нервно-психических усилий, и существует в трех формах: эвристической, административной и операторной.

Каждая работа представляет собой самостоятельный комплекс управленческих операций (часть процесса, в рамках которого информация подвергается однократ­ному изменению или перемещению). Управленческие операции подразделяются на творческие, логические и техни­ческие.

Документально зафиксированная последовательность выполнения элементов управленческого процесса, определяющая состав, очередность, содержание со­ставляющих его операций, получила название управленческой процедуры.

Важным фактором повышения результативности управления является разделение труда управленцев, т. е. специализация управлен­ческих работников на выполнении определенных видов деятельности (функций), разграничение их полномочий, прав и сфер ответствен­ности. Соответственно этому в организациях выделяют следующие виды разделения труда профессиональных управляющих:

• Структурное разделение труда строится исходя из таких характе­ристик управляемого объекта, как организационная структура, мас­штабы, сферы деятельности, отраслевая или территориальная специ­фика.

• Вертикальное разделение труда построено на выделении трех уров­ней управления - низового, среднего и высшего.

• Горизон­тальное разделение труда - разделение труда менеджеров по функциям, основывается на формировании групп работников управления, выполняющих одинаковые функции менеджмента:

• Технологическое и профессионально-квалификационное разделение труда менеджеров учитывает виды и сложность выполняемых работ.

• Одним из оснований для разделения управленческого труда явля­ется дифференциация по типам управления. В основе этой классифи­кации лежат методологические установки, предусматривающие сосре­доточенность на определенном наборе инструментов регулирования объекта управления, соответствующего целям управления и особенностям функционирования самого объекта. Таким образом, можно вы­делить управление по целям, по отклонениям, по ситуации и по ре­зультатам.

К основным проблемам современного российского общества, в осно­ве которых лежит недооценка социальных и этических аспектов в регу­лировании управленческой деятельности, можно отнести следующие:

1. Низкий уровень социального партнерства в организациях. Про­блема проявляется в высокой дифференциации оплаты труда между различными категориями персонала.

2. Уход от ответственности отдельных категорий руководителей, связанный с недостаточной регламентацией должностных функ­ций.

3. Нарушение руководителями организаций элементарных правил межличностного общения, выражающееся в грубости по отношению к подчиненным, эмоциональной несдержанности, личной не­скромности и пр.

4. Необоснованная дискриминация отдельных представителей тру­дового коллектива, высказывающих конструктивную критику в адрес руководителей.

5. Бюрократизм и формализм при рассмотрении вопросов, необос­нованная медлительность при их решении.

Для более глубокого изучения данной темы студентам рекомендуется обратиться к следующей литературе:

1. Веснин В. Р. Менеджмент : учебник для вузов / В. Р. Веснин. - 3-е изд, перераб. и доп. - М. : ТК Велби. - 2006. - 504 с.

2. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента : учебное пособие / Н. И. Кабушин. – 10-е изд. – М. : Новое знание, 2007. – 336 с.

3. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. – М. : Дело, 2005. - 720 с.

4. Рой О. М. Теория управления : учебное пособие / О. М. Рой. – СПб. : Питер, 2008. – 256 с.

5. Управление организацией : учебник для вузов / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Соломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2002. - 669 с.