- •Министерство образования и науки российской федерации
- •«Оренбургский государственный институт менеджмента»
- •Теория управления
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Раздел 1 теоретические основы управления социально-экономическими процессами
- •Тема 1.1 Сущность и содержание теории управления
- •Примерный вариант контрольно-тестовых заданий по теме «Сущность и содержание теории управления»
- •Тема 1.2 Эволюция управленческой мысли
- •Примерный вариант контрольно-тестовых заданий по теме «Эволюция управленческой мысли»
- •Тема 1.3 Управленческий труд как предмет научных исследований
- •Примерный вариант контрольно-тестовых заданий по теме «Управленческий труд как предмет научных исследований»
- •Тема 1.4 Методологические аспекты исследования систем управления
- •Ситуации для анализа по теме «Методологические аспекты исследования систем управления»
- •Тема 1.5 Организация как социально-экономическая система и как объект управления
- •Ситуации для анализа по теме «Организация как социально-экономическая система и как объект управления»
- •Вопросы для обсуждения
- •Раздел 2 методы решения управленческих проблем и реализации функций менеджмента
- •Тема 2.1 Планирование как функция управления
- •Ситуации для анализа по теме «Планирование как функция управления»
- •Тема 2.2 Организация как функция управления
- •Ситуации для анализа по теме «Организация как функция управления»
- •Тема 2.3 Координация и контроль как функции управления
- •Ситуация для анализа по теме «Координация и контроль как функции управления»
- •Тема 2.4 Мотивация как функция управления
- •Примерный вариант контрольно-тестовых заданий по теме «Мотивация как функция управления»
- •Тема 2.5 Средства и методы управления
- •Примерный вариант контрольно-тестовых заданий по теме «Средства и методы управления»
- •Раздел 3 технологии управления
- •Тема 3.1 Коммуникационный менеджмент
- •Примерный вариант контрольно-тестовых заданий по теме «Коммуникационный менеджмент»
- •Тема 3.2 Управленческие решения. Процесс разработки и принятия решения
- •Примерный вариант контрольно-тестовых заданий по теме «Управленческие решения. Процесс разработки и принятия решения»
- •Тема 3.3 Руководитель в системе управления
- •Примерный вариант контрольно-тестовых заданий по теме «Руководитель в системе управления»
- •Тема 3.4 Управление человеческими ресурсами
- •Ситуация для анализа по теме «Управление человеческими ресурсами»
- •Тема 3.5 Нововведения в управлении
- •Тема 3.6 Эффективность управления
- •Примерный вариант контрольно-тестовых заданий по теме «Эффективность управления»
- •Раздел 4 государственное управление и государственная служба
- •Тема 4.1 Государственное управление и государственная служба
- •Примерный вариант контрольно-тестовых заданий по теме «Государственное управление и государственная служба»
- •Библиографический список Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Теория управления Методические указания по самостоятельному изучению студентами учебной дисциплины
- •4 60038, Г.Оренбург, ул. Волгоградская, д.16.
Примерный вариант контрольно-тестовых заданий по теме «Эволюция управленческой мысли»
Выберите вариант/варианты правильного ответа:
К донаучному периоду развития теории и практики управления относятся идеи таких ученых как:
а) Ф. У. Тейлор
б) А. Маслоу
в) Н. Макиавелли
г) А. Смит
д) Сократ
е) А. Македонский
В научном периоде развития теории и практики управления выделяют следующие подпериоды:
Период систематизации
Донаучный период
Постиндустриальный период
Индустриальный период
Информационный период
Инженерный
«Отцом» научного менеджмента считают:
А. Файоля
Платона
Ф. Тейлора
Г. Форда
Наиболее длительный период развития теории и практики управления – донаучный, имеет следующие временные границы:
конец XVIII – начало XIX века
IX-VII тысячелетия до н.э. - XVIII век
1776 -1856 гг.
1960 год - до настоящего времени
А. Маслоу в своей концепции «Пирамида потребностей» выделил следующие 5 типов потребностей:
а) Физиологические потребности
б) Потребность в уважении
в) Потребность достижения
г) Социальные потребности
д) Потребность роста
е) Потребность в безопасности
ж) Потребность принадлежности и причастности
з) Потребность в самовыражении
Презумпция того, что работники по природе своей ленивы, предпочитают исполнять команды руководителя и избегать ответственности, характерна для:
теории X
теории Z
теории Y
теории исключительности
Представители какой научной школы впервые описали принцип управления - единоначалие?
а) классической или административной школы
б) школы научного управления
в) школы науки управления или количественный подход
г) школы поведенческих наук
Кто из ученых внес наибольший вклад в развитие административной школы управления?
а) А. Файоль
б) М. Фоллетт
в) Ф. Тейлор
г) Э. Мейо
Представители какой научной школы ратовали за повышение заботы руководителей о подчиненных?
а) школы человеческих отношений
б) школы науки управления
в) школы научного управления
г) административной школы
Исследования ученых какой школы базировались на использовании данных точных наук (математика, статистика, кибернетика)?
а) школы науки управления и количественный подход
б) школы научного управления
в) школы человеческих отношений
г) классической или административной школы
Вклад немецкого социолога М. Вебера в развитие управленческой мысли состоит в том, что он:
а) первым дал систематизированный анализ бюрократии
б) разработал модель «административной эффективности»
в) является автором теории «социальной гигиены»
__________________ управленческая революция является наиболее значимой в истории управления, поскольку именно в этот период управление сформировалось как самостоятельный вид деятельности:
а) первая
б) вторая
в) третья
г) четвертая
д) пятая
е) шестая
В истории менеджмента автором дифференцированной оплаты труда является
а) А. Смит
б) М. Вебер
в) Э. Мэйо
г) Ф. Тейлор
Представителем какой из представленных ниже школ является Г. Эмерсон:
а) школы человеческих отношений
б) школы науки управления или количественный подход
в) школы научного управления
г) административной школы
Перечислите этапы Хоторнских экспериментов в порядке их проведения:
а) эксперименты с освещением
б) наблюдения за бригадой электриков в банке
в) программа по интервьюированию
г) испытания на сборке реле
16. Что Тейлор считал главным мотивирующим фактором для рабочих:
а) высокая заработная плата;
б) интерес к работе;
в) контроль со стороны менеджеров.
17. Руководитель Хоторнских экспериментов:
а) Файоль; в) Фоллет;
б) Мэйо; г) Вебер.
18. Установите соответствие:
Теоретик |
Основные идеи |
||
1 |
Ф.У. Тейлор |
А |
Принцип гармонии интересов работодателей и работников; обоснование идеи о социальной ответственности предпринимателя; внедрение метода конвейерного производства. |
2 |
Супруги Гилбрет |
Б |
Управление - универсальный процесс, состоящий из функций; 14 принципов административного управления. |
3 |
Г. Форд |
В |
Характеристика идеальных типов господства; бюрократия - порядок, устанавливаемый правилами, является самой эффективной формой человеческой организации |
4 |
М. Фоллет |
Г |
Создала промышленную психологию; идея о необходимости взаимопонимания и хорошей психологической обстановки в коллективе; 4 способа разрешения конфликтов; «промышленная психология». |
5 |
А. Файоль |
Д |
Концепция иерархии человеческих потребностей. |
6 |
М. Вебер |
Е |
Важность оптимальной структуры организации; 12 принципов эффективности, направленные на устранение потерь. |
7 |
Г. Эмерсон |
Ж |
Теория «Х» и теория «У» - две модели поведения руководителя в зависимости от того, какими он видит людей. |
8 |
Э. Мэйо |
З |
Изучение физических движений в производственном процессе с помощью кинокамеры и микрохронометра; исследование возможностей увеличения выпуска продукции за счет роста производительности труда. |
9 |
А. Маслоу |
И |
Предприятие - социальная система, состоящая из неформальных групп, регулирующих человеческое поведение; понятие «социальный человек»; Хоторнские эксперименты. |
10 |
Д. МакГрегор |
К |
4 основополагающих принципа менеджмента; детальное изучение отдельных действий рабочих и затрат времени на них с помощью хронометража; главный мотивирующий фактор – зарплата. |
11 |
Г. Гантт |
Л |
Разработана система сдельной заработной платы с повременными элементами; вклад в решение проблем оперативного управления и календарного планирования; изучение не отдельных операций работников, а трудового процесса в целом. |
19. Установите соответствие:
Название |
Характеристика |
1 Первая упр. революция |
А) «Производственно-строительная», связана с именем Навуходоносора II, была направлена на соединение госуд. методов управления с контролем за деятельностью в сфере производства и строительства. |
2 Вторая упр. революция |
Б) «Религиозно-коммерческая», произошла в Шумере. Менеджмент - инструмент коммерческой и религиозной деятельности, постепенно превращаясь в особый социальный институт и новое профессиональное занятие. |
3 Третья упр. революция |
В) Появление класса профессиональных менеджеров, первые школы бизнеса и система профессионального обучения руководителей. |
4 Четвертая упр. революция |
Г) Наиболее значимая в истории управления, поскольку именно в этот период управление сформировалось как самостоятельный вид деятельности. |
5 Пятая упр. революция |
Д) «Светско-административная», кодекс Хаммурапи. |
