Разгрузка бытовой техники, добавление инструкций

Данные:

На складе начинается разгрузка бытовой техники. С клиентом достигнута договоренность о том, что перед размещением на местах хранения холодильники, стиральные машины, электроплиты и др. техника обязательно должна быть снабжена руководствами к эксплуатации и гарантийными талонами.

Обычно это делается либо при сортировке в трейлере, либо в приемочной зоне.

Обнаруживается, что примерно треть инструкций, которые должен был прислать клиент отсутствует.

Немаркированный груз невозможно оставить в зоне приёмки, поскольку своей очереди на разгрузку ждут еще два трейлера с другим товаром.

Задание:

Разрешить возникшую ситуацию наиболее эффективным способом. 

Разгрузка бытовой техники

Данные:

Идет разгрузка трейлера с бытовой техникой. Электроплиты и стиральные машины загружены в трейлере в два ряда.

Перемещая в верхнем ряду стиральные машины, вы с коллегами случайно не удерживаете одну из них, и она падает с метровой высоты на пол трейлера. Упаковка остается целой, но один из углов сльно помят.

По инструкции отгружать подобный товар уже нельзя.

Если сейчас поместить эту машину на место хранения, то позже она может быть отослана магазину.

Если же от покупателя выяснится, что машина не работает из-за поврежденных креплений барабана, у склада возникнут большие проблемы.

Заведующий складом в отпуске, поэтому Вам придется принимать решения самостоятельно.

Задание:

Разрешить возникшую ситуацию наиболее эффективным способом. 

Проблема с прибывшими мониторами

Данные:

Из Бельгии прибыл поддон с ЖК-мониторами.

Товар упакован в прозрачную пленку, которая сверху частично повреждена. Отсутствует и защитная клейкая лента.

На CMR указано общее количество 24 штуки. После подсчета слоев и количества мониторов в каждом слое выясняется, что данные CMR верны, совпадает и тип монитора, указанный на упаковке. После этого CMR был заверен подписью с печатью склада.

Немного позже из полученной партии необходимо укомплектовать два заказа на отгрузку.

При пересортировке мониторов обнаруживается, что в четырех картонных коробках вместо мониторов находится набитая упаковочная бумага. Все коробки были повторно заклеены.

Об обнаруженном есть возможность информировать владельца товара, менеджера по клиентуре и заведующего складом. В случае, если Вы немедленно не информируете об этом своих коллег, проблема пропажи мониторов может будет касаться только Вас, поскольку Вы несете за них материальную ответственность.

Задание:

Разрешить возникшую ситуацию наиболее эффективным способом. 

Решение - Проблема с прибывшими мониторами

Немедленно информировать о пропаже мониторов менеджера по клиентуре и заведующего складом.

Менеджер извещает клиента, и приглашает его представителя на место.

Заведующий складом делает дигитальные фотографии коробок, набитых бумагой.

Представитель клиента прибывает на место и его знакомят со случившемся.

Составляется акт, который подписывается всеми сторонами.

Клиент информирует о пропаже отправителя товара.

На учет берется 20 единиц, клиенту отгружается желаемое количество.