17 Экономические методы менеджмента

Экономические методы управления основаны на материальной заинтересованности работников.такие методы нач внедряться в нач 20века Ф Тейлором .экономические методы—система стимулирования и экономическое воздействие на органы управления.сущ 2 группы экономических методов управления:1)прямой экономический расчет,он основан на распределении,планировании трудовых,материальных ресурсов. Прямой эконом расчет явл обязательным.важен для предупреждения и ликвидации черезвычайных ситуаций. 2)Хозяйственный расчет. Основные принципы эконом методов:-системность,-комплексность;экономические методы упираются на рычаги хозяйствования:прибыль,-финансы,-кредиты,-рентабельность,-зарплата и др. назначение эконом методов: -- с помощью воздействия на эконом интересы рабртников,с пом налогов,цен,кредита оплаты труда и др экономических рычагов создать эффективный механизм работы. Экономические методы основываются на :использовании экономическихстимулов,кот предусматривают заинтересованность и ответственность управляющего и побуждают работников к выполнению поставленной цели. Примеры проявления экономических методов:1)субсидирование персонала:мноие организации имеют субсидированные столовые и рестораны для своего персонала. 2). Товары со скидкой.во многих организациях персонал имеет право покупать товары и услуги организации со скидкой.3)ссуды.возможность получения ссуд с низким процентом на различные потребительские цены.4)частное страхованиездоровья.некоторые организ осуществл частное страхован ие здоровья своих сотрудников,имеют возможность корпоративного обслуживания в частных клиниках.

18 Социально-психологические методы управления.

Социально-психологические методы- это инструмент воздейсивия на людей и соцгруппы. Они нужны для сохранения благоприятного климата в коллективе и эффективной работы.все это приведет к высокой производительности ,восприимчивости к инновациям и нововведениям. Социальные методы управления, их роль:позволяют рук-лю выполнять поддерж благоприятный климат в организ и формиров и поддерж выслкую корпоративную культ.Социалогич методы:1)наблюдение(позволяет обнаружить качества сотрудников),2)анкетирование(позвол собирать необходимую инф),3)интервьюирование-получение необходимой информации в ходе беседы.3)собеседование-метод при кот в неформальной обстановке решаются небольшие кадровые задачи.5)личностные качества,6)партнерство(налаживание разнообразных форм отношений,на основе кот происходит общение людей,в портнерстве люди выступают как равноправные члены),6)переговоры(общение нескольких сторон,при кот стороны имеют каждый свои цели и задачи и пытаются достигнуть решения в поставленном вопросе),7)соревнование,8)общение,9)конфликт(столкновение противоположных сторон).

Психологические методы управления:роль псих методов управл---имеют большое значение в работе с персоналом т к напралены на конкретную личность и явл индивидуальными.особенность псих методов в том что они напрвлены на внутренний мир чел-ка,его личность,интеллект,чувства,образ и поведение. Методы:1)убеждение(логическое воздействие на психику для достиж целей),2)побуждение(когда подчеркиваются положительные качества сотрудника,его опыт и квалиф.),3)осуждение,4)вовлеченте,5)внушение(целеноправл побуждение рук-ла к труду)6)принуждение7)подражание8)плацебо-пример поведения авторитетного лица,когда сотрудникам с легкостью показывают какие-нибудь действия,преодалевая страх и боль. 9)запрещение, 10)требование11)порицание(убеждающ воздействие только в условиях,когда сотрудник идентифицирует себя с руководителем:»он один из нас»),12)обманутое ожидание 13)командование 14)»взрыв»--мгновенная перестройка личности под влиянием сильных эмоциональных переживаний. 15)совет, 16)просьба(доброжелательное распоряжение,т е рук показывает при этом уважнение к личности) 17)похвала,18)комплимент(подчеркивание достоинств), 19намек

19. Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческий функций.

Деятельность по выполнению функций является процессом, требующим определенных затрат ресурсов и времени. Именно процессный подход к менеджменту позволил увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления.

Процесс менеджмента отражает рекомендованную последовательность выполнения основных функций управления (планир, организация, мотивация, контроль см шпору 12), точнее, последовательность начала действий по выполнению функций, так как осуществление многоконтурной обратной связи приводит к одновременному осуществлению функций.

Связующими процессами являются процесс коммуникаций и процесс принятия решений.

Процессы подразделяют на три группы: основные, которые связаны непосредственно с производством продукции; обеспечивающие процессы осуществляют поддержку основных процессов (снабжение, управление персоналом и ДР.); управленческие процессы включают процессы по установлению целей и формированию условий для их достижения.

Все перечисленные процессы взаимосвязаны между собой и образуют единую систему.