Социальное функционирование как основная категория социальной работы.

Социальная работа представляет собой социально инсти­туализированный способ оказания помощи людям, направлен­ный на оптимизацию их социального функционирования (как индивидуального, так и коллективного) и на разрешение их социальных проблем. Это достигается путем содействия вза­имному приспособлению личности (или группы) и социальной среды через предоставление им необходимых ресурсов и воз­можностей [342].

Можно отметить, что все приведенные выше теоретические рассуждения опи­раются на понятие «социальное функционирование», служа­щее смысловым центром всех определений. К сожалению, оно не представлено в тезаурусе отечественной социальной и пе­дагогической науки и напоминает стилистически неудачный вариант перевода одной из общенаучных категорий вроде «жизнедеятельность». Оно может показаться наукообразным, бюрократизированным способом описания самоочевидных вещей, желанием найти замену слабо поддающемуся формализации слову «жизнь» и неопределенному «жизнедеятельность». Но мы подчеркнем: это понятие появилось не случайно и его ис­пользование, по нашему мнению, имеет концептуальное зна­чение для практики социальной работы.

Считается общепринятым (и находит свое отражение в ци­тированных выше формулировках), что социальная работа должна фокусировать свое внимание на социальном функцио­нировании индивида или группы. При этом под социальным функционированием подразумевается способ, которым инди­виды и социальные общности (семья, местные сообщества и различные общественные ассоциации) организуют свою жиз­недеятельность и решают те или иные задачи, возникающие в процессе повседневного существования.

Чтобы составить представление об объеме и содержании понятия «социальное функционирование», обратимся к логи­ческой схеме М. Сипорина. Он предложил выделить уровни и сферы социального функционирования. Уровни функиони­рорвания задаются анализом феномена жизни человека в сво­его рода «вертикальном разрезе» [409, p. 21]:

1. Среда обитания (Земля, планета).

2. Социокультурная система:

— международная,

— национально-государственная,

— социальные институты,

— община,

— организация,

— семья и другие первичные группы.

3. Индивид:

— личность,

— организм.

Горизонтальный срез феномена социального функциони­рования представляют сферы, т. е. основные области социаль­ной жизнедеятельности человека, в которых проходит повсе­дневное существование человека и удовлетворяются его ос­новные потребности. Ограниченные возможности или недос­таток ресурсов в какой-либо из них сразу же сказывается на социальном и психологическом благополучии человека или группы людей и определяет наличие проблемы, в решении ко­торой может понадобиться помощь социального работника. М. Сипорин предлагает выделить следующие основные сферы социального функционирования:

—семья (нуклеарная, расширенная, приемная);

—финансовые ресурсы;

—жилищные условия и домашнее хозяйство;

—работа;

—образование;

—здравоохранение;

—община и группы сверстников;

—правовая и политическая система;

—социальное обеспечение;

—религия;

—досуг.

В современной зарубежной литературе по социальной ра­боте рассматриваемое понятие чаще всего осмысливается с точки зрения теории социальных ролей и обычно обозначает выполнение или способность к выполнению ключевых роле­вых предписаний, накладываемых социальными группами, местными сообществами, культурой и субкультурой, к кото­рым принадлежит индивид.

Эффективность выполнения роли индивидом (например, роли отца или матери) связана с навыками использования раз­личных ресурсов, предоставляемых природой и социумом, и выполнением задач, позволяющих индивиду, его семье и зна­чимым другим в его окружении поддерживать свое существо­вание, развиваться, самореализовываться и, в конце концов, получать удовольствие от жизни. Выполнение социальной ро­ли оценивается человеком и обществом как адекватное и эф­фективное в сопоставлении с определенными норматив­ными образцами. Таким образом, социальное функционирова­ние может рассматриваться через призму того, способствует ли оно удовлетворению потребностей и вносит ли вклад в бла­го­состояние человека и общества [409, p. 17].

Задачи и роли, выполняемые индивидом определяются со­циальной ситуацией и представляют собой нормативные по­веденческие образцы, предписанные ожиданиями со стороны социума. Задача любой сложности (такая, например, как обу­чение навыкам пользования компьютером) соотносится с со­циальным действием, включена в социальный контекст, т. е. становится частью действия в ситуации, набором действий, которые позволяют достичь индивидуальных целей. Социаль­ная роль (например, студент) является формой представления нормативных задач, набором и образцом ожидаемых действий по ее решению и связанных с этим моделей поведения. Соци­альная роль традиционно в науках об обществе и человеке рассматривается как динамический аспект социального ста­туса, который, в свою очередь, описывается с точки зрения ролевых конструктов и определений, ролевого поведения и ролевых отношений с другими. Социальная ситуация (напри­мер, обучение в школе) определяет характер социального взаимодействия индивида и состоит из комбинаций действий людей и условий среды. Это определяет контекст целенаправ­ленных ролевых взаимодействий и функционирования инди­видов и социальных систем.

По мнению М. Сипорина, успешность социального функ­ционирования определяется балансом обмена, мерой соответ­ствия целей и условий деятельности и взаимной адаптации между людьми (рассматриваемыми индивидуально или в группе) и их социальной средой. Поэтому социальное функ­ционирование — это системное сочетание комплементарных транзакций (т. е. взаимонаправленных социальных действий) и обмена со средой, которое определяется потребностями, ре­сурсами, мотивацией, ожиданиями и компетентностью людей, с одной стороны, и требованиями и возможностями социаль­ной и природной среды — с другой.

Таким образом, социальное функционирование — это сложный социально-экологический, социально-психологиче­ский и системный феномен. Это динамическое образование, сложно детерминированный и взаимообусловленный процесс взаимодействия между индивидом, социальной системой и средой обитания. Положительное, адекватное функциониро­вание приносит удовлетворение и чувство полноценности су­ществования как индивиду, так и различным социальным общностям, группам и коллективам [409, p. 17—18].

Тем не менее, индивид или социальная система могут не справляться с выполнением своих ролей или не соответство­вать взаимным ожиданиям. Сложная конфигурация факторов, опре­деляющих характер социальной ситуации, может стать источ­ником фрустраций и социального отчуждения, препятст­вием реализации потребностей и целей как отдельной лично­сти, так и социальных систем. Такое дисфункциональное со­стояние представляет собой несоответствие, неравный обмен или эколо­гический дисбаланс между людьми и их социальной и природ­ной средой. Как для индивида, так и для социальной системы ожидания, связанные с социальной ситуацией или ак­туальные за­дачи повседневного существования могут оказаться слишком стрессогенными, противоречивыми и конфликт­ными, несвоевременными и неадекват­ными с точки зрения внешних и внутренних ресур­сов.

В каждой ситуации, где нужна помощь, социального ра­ботника интересует актуальная или потенциальная проблема в социальном функционировании индивида. Цель социальной работы в этом случаем может быть представлена следующим образом: помочь людям достичь более эффективного и психо­логически приемлемого уровня социального функционирова­ния через содействие в обретении необходимых для достиже­ния желаемой цели ресурсов. Если ресурсы индивида или со­циума неадекватны или их нет в наличии, то необходимо сти­мулировать их развитие или найти источники их получения. Причем диапазон ресурсов может быть самыми разнообраз­ными — от материальных (например, в виде денег и натураль­ной помощи) до организационных и внутриличностных (моти­вационные компоненты поведения).

Именно эти положения находят свое отражение в боль­шинстве дефиниций социальной работы. Наиболее часто ци­тируемые мы уже рассматривали выше. Хотелось бы лишь отметить что отсутствие последовательной концепции соци­альной работы объясняется во многом широтой и размыто­стью границ понятия «социальное функционирование», кото­рое в разных контекстах может относиться как к сугубо пси­хологическим и внутриличностным проблемам, так и макро­социальным явлениям.

Как отмечает У. Гордон, центральная точка социальной работы — это «…место встречи индивида и среды, где проис­ходит транзакция (т. е. взаимонаправленный обмен в контексте действий и деятельности) между личностью и социальной средой и где возникает или не возникает гармония со всеми вытекающими отсюда последствиями» [цит. по 350, с. 11].