Контроль как функция менеджмента

Контроль -это (см. определение из конспекта)

Значение контроля определятся тем, что он

1. является способом организации обратных связей, благодаря которым менеджер получает информацию о ходе выполнения его решений.

2. Контроль позволяет видеть всю действительную картину дел и поэтому от ее эффективности зависит качество принимаемых решений и своевременное их исполнение.

Цели и задачи контроля (см. в конспекте).

Виды контроля

Различают

-контроль за результатом

-и контроль за процессом работы (стратегический, тактический, административный).

Выбор ориентации контроля зависит от целого ряда факторов: конкретного вида деятельности, ситуации, сроков, в которой необходимо выполнять работу, уровни подготовки и зрелости коллектива, общего стиля руководства.

Также есть такие виды контроля как:

Финансовый, Производственный, Маркетинговый, Контроль качества и др. (см. в конспекте).

Процесс контроля, где бы он ни осуществлялся, может быть сведен к трем этапам:

1. Установление норм (планов);

2. Измерение соответствия выполнения этих норм.

3. Коррекция отклонения от норм и планов.

(см. подробнее о содержании каждого этапа в конспекте)

Можно назвать еще несколько видов контроля с точки зрения контролирующих инстанций:

1)Ведомственный контроль - контроль со стороны вышестоящих инстанций, по линии административного подчинения, то есть со стороны учредителя. Круг вопросов ведомственного контроля обычно определяется уставом (положением).

2)Государственный контроль - контроль со стороны государственных органов - ведомственный и вневедомственный. Ведомственный осуществляется гос. органами в рамках их компетентности, (налоговая инспекция, прокуратура, СЭС, пожарный надзор).

3)Общественный контроль - профсоюзы, творческие союзы, общественные организации, СМИ, контроль со стороны граждан - оценка деятельности учреждений.

4)Самоконтроль - вид контроля на формирование и развитие, которого, в конечном счете, направлены другие виды контроля. Здесь контроль зависит, прежде всего, от личной направленной культуры: чести, совести, долга.

К средствам контроля относятся:

документы, материалы, технические средства, законы, приказы, распоряжения, планы и программы, инструкции и уставы УК, материалы учета и отчетности, а также совещания, смотры, инспекторские проверки, ревизии.

Требования к контролю:

1.контроль должен быть всеобъемлющим

2. Контроль следует сосредоточить на результатах

3. Контроль должен быть экономичным

4. Система контроля должна быть простой

5. Контроль должен быть непрерывным во времени

6. Нужно контролировать, но не давить.

Учет деятельности ук

Учет - это характеристика итогов деятельности учреждения в утвержденной системе показателей.

Значение учета и отчета:

1.создание информационной базы для контроля и для принятия последующих плановых решений

2.только с опорой на них возможно эффективно организовать систему зарплаты и стимулирования

3. без достоверных данных учета невозможна выработка норм и нормативов

4. данные учета создают основу для выработки культурной политики, принятия решений по бюджету, выявление тенденций и закономерностей в СКС

5. учет помогает правильно и своевременно составить отчет.

Требования к системе учета:

1.показатели учета должны соответствовать планируемым показателям

2. Система учета должна быть простой и ясной

3. Учет должен быть оперативен и своевременен

4. Учет должен быть мах полным и охватывать все стороны деятельности учреждения

5. Данные учета должны быть достоверными.

Текущий учет по основной деятельности бывает:

- качественный(систематизация следующих документов-сценарии, книга отзывов, анкеты, вырезки из газет, интернет-ссылки, аудио-видео записи, грамоты, кубки, благодарственные письма, программы фестивалей, конкурсов, пригласительные билеты, афиши)

- количественный (осуществляется в журнале учета УК, который заполняется ежедневно. Отвечает за него и подписывает директор, помимо мероприятий нужно писать какие кружки в этот день работали, номер на журнале должен быть, в конце сводная ведомость, вначале титульный лист, графы:№, число, название мероприятия, аудитория, ответственный, место, количественные показатели). Бывает учет по вспомогательной деятельности).

(подробнее об учете см. в методичке, отправленной по электронной почте).