- •Материалы к экзамену Понятие менеджмента. История возникновения и развития
- •Виды менеджеров по уровням и функциям.
- •Черты и требования к менеджеру:
- •Школы менеджмента.
- •Методы управления
- •Автономные учреждения. Фз «Об автономных учреждениях»
- •Стили руководства и типы руководителей
- •Планирование, прогнозирование, проектирование как виды управленческой деятельности
- •Принципы планирования
- •Источники планирования
- •Методы планирования
- •Виды планов. Виды планов в учреждениях культуры
- •По уровню принятия планового решения
- •По степени директивности:
- •Директивные планы.
- •По срокам, на которые рассчитаны планы:
- •5. В качестве программы реализации конкретного проекта используется бизнес-план,
- •Этапы планирования деятельности организации
- •2 Этап: Разработка проекта плана.
- •3 Этап: Этап согласования и утверждения плана.
- •4 Этап: Этап пропаганды плана.
- •5 Этап: Этап организации контроля выполнения плана.
- •Организационные структуры управления и их значение
- •Годовой план учреждения культуры и его структура
- •Управление и руководство отраслью к и и. Основные ф-ции МинКульта.
- •Функции менеджмента
- •Управление персоналом учреждений культуры
- •1. Кадровая политика
- •2. Подбор кадров
- •3. Обучение и подготовка кадров
- •4. Мотивация и стимулирование персонала
- •5. Контроль работы кадров
- •6. Научная организация труда в учреждении культуры.
- •Повышение квалификации и переподготовка кадров
- •Организационно-правовые формы хозяйствования в рыночной экономике
- •Маркетинг. Значение маркетинга в скс. Цели и функциональные задачи маркетинга в сфере культуры.
- •Комплекс маркетинга
- •Виды маркетинга, соответствующие состоянию спроса
- •Финансовая политика и финансовые механизмы в сфере культуры
- •Источники финансирования скс
- •Уровни бюджетного финансирования
- •Виды ( методы) финансирования ук
- •Внебюджетные источники финансирования
- •Формирование доп. Источников финансирования. Фандрейзинг
- •Смета бюджета учреждений культуры
- •Основные направления административно -хозяйственной деятельности в ук
- •Эксплуатация здания и оборудования. Текущий ремонт
- •Приобретение, учет и инвентаризация основных и оборотных средств ук
- •Контроль как функция менеджмента
- •Учет деятельности ук
- •Отчётность кду
- •Предпринимательство в сфере культуры. Предпринимательство в шоу-бизнесе
- •Секторальная структура отрасли культуры и искусства. Инфраструктура скс
- •Содержание и сущность социального менеджмента
- •Менеджмент в скс, его сущность и функции. Специфика менеджмента в социально-культурной сфере
- •Функции менеджмента в скс
- •Организационно-технологические факторы в деятельности учреждений культуры
- •Общее понятие технологии производства
- •Технология и технологические процессы в учреждениях отрасли.
- •Реклама, ее роль в деятельности ук. Цели, задачи, виды, функции, каналы распространения.
- •Промоушн: реклама, паблисити, паблик рилейшнс в сфере культуры.
Маркетинг. Значение маркетинга в скс. Цели и функциональные задачи маркетинга в сфере культуры.
Маркетинг это вид деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей с помощью обмена.
Цели маркетинга:
- формирование и удовлетворение потребностей потребителей,
- достижение максимального высокого уровня потребления продуктов сферы культуры,
- достижение максимально высокого качества культурной среды.
Задачи маркетинга:
1. Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции УК. 2. Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых будет работать УК,
3. Анализ деятельности конкурентов УК. 4. Разработка ценовой политики УК. 5. Позиционирование (поворот своей продукции для целевых рынков особой, иной стороной, чем у конкурента, показать услугу, ее особые свойства и преимущество) для каждого целевого рынка (те сегменты аудитории, на которые УК собирается выйти со своими предложениями и на которых сосредоточивает все свои усилия).
6. Сбыт продукции и услуг УК. (см. также задачи в конспекте)
Функции (функциональные задачи) маркетинга:
1. Аналитическая (исследование, прогнозирование, изучение, сегментация рынка).
2.Производственная функция.
3.Сбытовая функция (функция продаж).
4.Функция управления, коммуникаций и контроля.
Комплекс маркетинга
Маркетинг это вид деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей с помощью обмена.
Комплекс маркетинга – это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.
В комплекс маркетинга входит все, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара или услуги. Обычно эти действия формулируются как разработка «4Р» (товар (product), цена (price), коммуникации (promotion), каналы распределения (place), или маркетинг-микс. То есть многочисленные маркетинговые действия фирмы можно объединить в эти четыре основные группы. Разработке «4Р» предшествуют анализ поведения потребителей, маркетинговые исследования, сегментация рынка, выбор способа охвата сегментов рынка и позиционирование товара среди товаров конкурентов.
1) Продукт - товар или услуга, соответствующего уровня качества, кот. фирма предлагает целевому рынку.
В СКД товар редко используется, чаще это услуга, мы предоставляем услуги.
2) Прайс – цена - денежное выражение стоимости. Цена явл.одной из главных составляющих маркетинговой деятельности. У цены 2 функции: 1) обеспечить прибыль. 2) Осуществлять взаимосвязь с другими элементами рынка. Цена - денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара.
3) Промоушн - продвижение деятельности фирмы. В него входит: реклама, паблик рилейшен, паблисити.
4) Плейс – место, средство, канал распространения - это организация движения услуг, благодаря кот. услуги становятся доступными для покупателя.
Комплекс маркетинга распространяется как на коммерческую, так и некоммерческую деятельность. Например, общество по борьбе с наркоманией и табакокурением проводит исследования и лечение от нарко– и табакозависимости, а население в свою очередь добровольно участвует в его работе.