Функции менеджмента (Планирование; Организация; Мотивация; Контроль; Координация)
Планирование – определение целей орг, т.е. выделение стратегических, тактических и оперативных целей. Все цели должны быть структурированы в виде «дерева целей» орг.
Организация – создание орг структуры управления, подкрепленной ресурсами, формирование орг культуры.
Мотивация – процесс побуждения работников к деятельности, через формирование мотивов поведения для достижения личных целей организации.
Контроль – это процесс установления отклонения от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности, процесс обеспечения достижения организацией своих целей.
Координация – процесс, обеспечивающий бесперебойность и непрерывность управления и взаимосвязь всех функций. Главная задача координации – достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей и обмена информацией между ними.
Схема управления
Система управления – соц-эк система, которая включает людей, объединенных общими целями и задачами, развивающаяся под воздействием внутр и внеш факторов.
Выделяют объект и субъект управления. К объекту управления относят все элементы системы, обеспечивающие непосредственный процесс создания материальных благ или оказание услуг. К субъекту управления относят все элементы социально-экологической системы, обеспечивающие процесс управления, т.е. те элементы, кот. целенаправленно воздействуют на субъект. Деление на управляемую и управляющую систему условно, оно зависит то того в границе какого звена рассматривается подсистема
Субъект
воздействие Объект
Обратная связь
Внешняя среда
Внешнее и внутреннее воздействие в любой системе тесно связаны между собой, взаимодополняют и обуславливают друг друга. Любая система не моет быть замкнута и построена на самоуправлении, она всегда подвергается внешнему воздействию.
Внешняя среда организации (факторы)
Внешняя среда формируется 2мя группами факторов: косвенного воздействия (макроокруж) – политика, экономика, соц, культ) и микроокружение – потребители, партнеры, поставщики, конкуренты, посредники, организации формирующие инфраструктуру.
Организации формирующие инфраструктуру:
Лизинговые – аренда
Консалтинговые – консультирование
Факторинговые – банки, помогающие перекрыть денежные потоки фирмы должника
Венчурные – инновационная деятельность
Транспортные – предоставляют транспорт
Франчайзинговые - развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени, используя товарные знаки и/или бренды франчайзера.
Инжиниринговые – предоставляют проект строения чего-либо.
Логистические