
- •Глава 7. Организация рабочих мест и создание благоприятных условий труда
- •Глава 8. Организация работы по ноут
- •Глава 1. Управленческий труд и его организация
- •1.1. Особенности управленческого труда
- •Состав управленческого персонала
- •Сущность научной организации управленческого труда
- •Принципы научной организации управленческого труда
- •Глава 2. Изучение затрат рабочего времени и содержания управленческого труда
- •Классификация затрат рабочего времени
- •Методы исследования использования рабочего времени и содержания труда
- •Анализ использования рабочего времени; направления и показатели
- •Глава 3. Регламентация и проектирование организации управленческого труда
- •Особенности регламентации организации управленческого труда
- •Проектирование организации управленческого труда
- •Глава 4. Разделение и кооперация управленческого труда
- •4.1. Виды и формы разделения труда и его кооперации
- •Определение квалификационно-должностного состава работников внутри структурного подразделения
- •Регламентация разделения и кооперации труда
- •Совмещение должностей и коллективные формы организации труда
- •Глава 5. Подбор, расстановка и рациональное использование управленческих кадров
- •Подбор и расстановка кадров
- •5.2. Аттестация руководителей и специалистов
- •Рациональное использование управленческих кадров
- •Глава 6. Организация процессов труда по управлению
- •Определение содержания процессов труда
- •Методы и средства выполнения управленческих операций
- •Технологическая регламентация процессов труда
- •Организация процессов труда руководителей
- •Глава 7. Организация рабочих мест и создание благоприятных условий труда
- •Организация рабочих мест
- •Особенности организации автоматизированных рабочих мест
- •Условия труда
- •Глава 8. Организация работы по ноут
- •Разработка и внедрение проектов организации управленческого труда
- •Показатели экономической эффективности ноут
Условия труда
Условия труда — это совокупность элементов (факторов) производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на функциональное состояние организма человека — здоровье, работоспособность, удовлетворенность трудом и его эффективность,
Можно выделить следующие группы факторов условий труда:
1) санитарно-гигиенические, характеризующие микроклимат (температуру, влажность и скорость движения воздуха), освещение, шум, вибрацию и сопряженную с освещением окраску служебных помещений и оборудования;
2) эстетические, включающие цветовую отделку интерьеров, озеленение служебных помещений, использование и интерьерах помещений произведений живописи и произведений прикладного искусства;
3) психофизиологические, связанные с осуществлением мер психофизиологического характера, обеспечивающих условия высокоэффективной деятельности и сохранения здоровья служащих (постепенное вхождение в труд, ритмизация труда, нормальное чередование труда и отдыха, смена форм деятельности, активные формы труда и отдыха и ряд других факторов);
4) социально-психологические, связанные с осуществлением мер, направленных на формирование психологической готовности человека к работе с новой техникой, к различного рода нововведениям (снятие психологических барьеров), с созданием нормального психологического климата в коллективе, установлением нормальных взаимоотношений руководителей и подчиненных и, в частности, с использованием выработанных наукой и практикой принципов общения руководителей с подчиненными.
Условия труда как рабочих, так и управленческого персонала регулируются едиными законодательными актами, нормативами, стандартами. Вместе с тем содержание элементов условий управленческого труда имеет свою специфику, обусловленную его особенностями.
Работа по созданию благоприятных условий управленческого труда должна носить комплексный системный характер. Начало их формирования закладывается при проектировании предприятий и учреждений. Это относится прежде всего к санитарно-гигиеническим и эстетическим условиям труда, которые формируются под влиянием проектируемой техники и технологии, архитектурно-строительного оформления зданий, внутреннего размещения служебных подразделений и оборудования, рабочей мебели и т. п. На этом этапе проектируются вентиляция, кондиционирование воздуха, освещение служебных помещений в соответствии с санитарными и строительными нормами.
Не менее важна разработка мер по формированию и улучшению условий труда на уже действующих объектах. Здесь работу следует вести по всему комплексу элементов условий труда, но особое внимание надо уделить психофизиологическим и социально-психологическим факторам, формирующимся под влиянием выполняемой работы, межличностных отношений, т. е. факторам, которые на этапе проектирования предприятий не могут быть учтены.
Поскольку в современных условиях хозяйствования все большее значение придается активизации человеческого фактора, роль социально-психологических условий труда также повысится, ибо они способствуют усилению социальной мотивации труда, стремлению к большей творческой отдаче специалистов.
Комплексный подход к обеспечению благоприятных условий труда отражен в специальных межотраслевых требованиях и нормативных материалах, которые следует учитывать при проектировании новых и реконструкции действующих предприятий, технологических процессов и оборудования [7].
Санитарно-гигиенические условия труда
Как уже отмечалось, санитарно-гигиенические условия труда включают микроклимат (температуру, влажность и скорость движения воздуха), освещение, шум и вибрацию..
Микроклимат в помещениях влияет на работоспособность, производительность труда и здоровье работников, о чем особенно явно можно судить по уровню простудных заболеваний. При установлении нормального микроклимата следует руководствоваться действующими нормами метеорологических условий. Поскольку температура, влажность и скорость движения воздуха зависят от наружных метеоусловий, а также работы средств отопления и вентиляции, нормы на эти параметры производственной среды различаются для холодных и теплых периодов года, для помещений с разным Уровнем избыточного тепла (табл. 11).
Таблица 11
Нормы температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха и рабочей зоне*
Характеристика производственных помещении |
Холодный и переходный периода года (температура воздуха ниже 100С) |
Теплый период года (температура воздуха выше 100С) |
||||
Температура, 0С |
Относительная влажность, % |
Скорость движении воздуха, м/с |
Температура, 0С |
Относительная влажность, % |
Скорость движении воздуха, м/с |
|
Помещение с избытком тепла |
|
|
|
|
|
|
незначительным (23,26 Вт/м3 и менее) |
17-22 |
Не более 75 |
Не более 0.3 |
Не выше 28 |
Не более 50 |
0,3-0,5 |
значительным (более 23,26 Вт,/м') |
17-24 |
Тоже |
То же |
То же |
Не более 55 |
0,3-0,7 |
* См.: Нормы метеорологических условий в рабочей зоне производственных помещений СССР.
Наиболее оптимальной считается температура в служебном помещении в пределах 18-20°С, а влажность воздуха более 60% уже неблагоприятна.
Из приведенных в табл. 11 данных видно, что уровень температуры связан с влажностью воздуха. При более низких температурах допускается большая влажность, при высоких влажность воздуха должна быть ниже. В физиологическом плане большая влажность при высокой температуре оказывает гнетущее воздействие. Психологически при одной и той же температуре влажный воздух кажется жарким, сухой — холодным. Минимальная влажность не должна быть ниже 25—30%, нормальная — в пределах 40-60%. По мнению физиологов, понижение или повешение температуры воздуха в служебном помещении на 10-12оС снижает производительность труда на 15% и более.
Необходимо сказать несколько слов о курении. От курения страдают не только легкие, но и глаза. Часто бывает, что некоторые некурящие предпочитают даже сменить работу, чем выносить постоянный чад. Против постоянного дыма от курения бессильна самая совершенная вентиляция. Поэтому курению в служебных помещениях и вообще в рабочем здании надо сказать решительное "нет".
В служебных помещениях необходимо добиваться кондиционирования воздуха, т. е. одновременного регулирования его температуры, влажности, чистоты и воздухообмена. Особенно оправданно кондиционирование в летние месяцы, а точнее во всех случаях, когда температура в помещении достигает 27°С и выше. Полное кондиционирование воздуха повышает производительность на 15%, одновременно значительно сокращаются простудные заболевания.
В большинстве видов умственной деятельности активно участвует зрение (чтение, письмо). По данным исследований НИИ труда, с помощью зрения человек получает до 80-90% информации. Усиление напряжения зрения - один из основных факторов утомления. Неслучайно нормы освещенности к различных странах неоднократно пересматривались в сторону увеличения. В настоящее время нормы освещенности (СН-2445-71) дифференцированы по выполняемым видам работ. Наибольшая норма установлена для работников конструкторских бюро, машинописных и машиносчетных бюро, наименьшая — в приемных и комнатах ожидания (табл. 12). При установлении рациональной освещенности рабочих мест следует руководствоваться специальными нормативно-методическими рекомендациями, утвержденными Минздравом [8]. Недостаточное освещение служит причиной преждевременного утомления. Освещение считается нормальным, если позволяет длительное время работать без напряжения зрения. Расчеты зарубежных специалистов показывают, что между освещенностью и производительностью труда существует прямая зависимость.
Таблица 12
Наименьшая оснащенность от общего освещения общественных зданий и вспомогательных помещений
Помещения |
Наименьшая освещенность, люкс |
Поверхности, к которым относятся нормы освещенности |
|
при люмисцентных лампах |
при лампах накаливания |
||
Административно- конторские помещения и кабинеты, рабочие комнаты для конторских занятий* |
200 |
75 |
0,8 м от пола в горизонтальной плоскости |
Машинописные и машиносчетные бюро |
300 |
150 |
То же |
КБ и чертежные бюро |
300 |
150 |
То же |
Залы заседаний |
200 |
100 |
То же |
Приемные и комнаты ожидания |
100 |
50 |
То же |
Архивы а) на рабочих столах |
200 |
75 |
То же |
б) на стеллажах |
15 |
20 |
2 м от пола в вертикальной плоскости |
* Требуется дополнительное местное освещение.
Освещение может быть естественным и искусственным. Естественное освещение наиболее благоприятно, но возможность его использования ограничена продолжительностью светового дня, зависит от погоды, а также от удаленности рабочего места от окон. Свет должен падать сверху с левой стороны, что особенно важно для служащих, выполняющих письменную работу за столом или чертежной доской, для машинисток допустимо освещение справа.
Естественное освещение наиболее благоприятно для глаз. Поэтому надо как можно более длительный период пользоваться только им. Но необходимо следить, чтобы естественное освещение обеспечивало освещенность, соответствующую нормам. Для исключения контрастности остекления с окружающим фоном (потолком, полом) не обходимо устанавливать на окнах жалюзи или завешивать окна светорассеивающими шторами. Стекла окон всегда должны быть чистыми.
Основные требования, которые предъявляются к рациональному искусственному освещению, заключаются в том, чтобы оно было достаточным по уровню освещенности и равномерности освещения, а также обеспечивало равномерное распределение света в помещении, защиту глаз ,ОТ слепящего светового потока.
В служебных помещениях чаще всего используется комбинированное освещение — сочетание общего и местного. За ' :чет общего освещения обеспечивается равномерное освещение всего помещения, за счет местного — достигается расчетная освещенность в рабочей зоне.
Предпочтительным вариантом общего освещения является потолочное, при котором отраженный свет создает равномерную освещенность. Светильники предпочтительно располагать вдоль рабочих мест, чтобы избежать слепящих бликов.
При устройстве местного освещения лучше применять поворачивающиеся, передвижные лампы на гибком шланге или на специальных шарнирах; мягкий, не слепящий свет должен падать па рабочее место слева; мощность ламп рекомендуется не менее 50-70 Вт.
Преимущество местного освещения в том, что лампа небольшой мощности может обеспечить высокую и равномерную освещенность рабочей поверхности и обеспечить любое направление светового потока. Однако применение одного местного освещения нежелательно, так как это связано с необходимостью адаптации зрения из-за резких контрастов в освещенности рабочей зоны и всего помещения.
Во всех помещениях желательно устанавливать лампы люминесцентного свечения, которое более экономично, способствует повышению зрительного восприятия благодаря тому, что его спектральный состав близок дневному свету, увеличивает остроту зрения и снижает утомляемость глаз, улучшает эстетическую обстановку, создавая мягкое освещение, близкое к дневному. Спектр люминесцентных ламп так же богат ультрафиолетовым излучением и благоприятно влияет на организм, если применяются лампы из специального стекла, не задерживающего эти лучи.
Люминесцентное освещение позволяет увеличить освещенность в 2-2,5 раза по сравнению с лампами накаливания при одинаковом расходе электроэнергии.
Освещенность рабочих помещении с дисплеями рекомендуется и пределах 300-500 лк. В поле зрения работающего с дисплеем не должны находиться окна и осветительные приборы. Нельзя располагать АРМ так, чтобы свет падал из-за спины. Светильники должны быть с рассеивателями, отражение на экране от источника света снимается установкой защитных экранов. Яркость свечения экрана не должна быть меньше освещенности рабочей поверхности с документами, поскольку скачки яркости при смене полей зрения (с документа на экран и наоборот) должны быть минимальными.
В тесной связи с установлением рациональной освещенности должно решаться цветоофортение помещений, так как существует определенная зависимость между цветом и возникновением зрительного утомления.
Рациональная окраска служебных помещений выполняет три функции: физиологическую, психологическую и эстетическую.
Физиологическая функция цвета заключается в его воздействии на нервную систему человека. В поле зрения работающего должны быть цвета средневолновой части спектра, благоприятно действующие на нервную систему, а также улучшающие освещенность за счет высокого коэффициента отражения света. Поэтому для окраски стен служебных помещений целесообразно применять салатный, светло-бежевый, светло-зеленый, светло-голубой цвета, коэффициенты отражения которых равны соответственно 0,7; 0,62; 0,42; 0,45.
Психологическая функция цвета заключается в его воздействии на психологическое состояние человека: олни цвета (яркие, сочные) бодрят, другие (голубой, зеленый) -успокаивают, холодные цвета (синий, голубой, фиолетовый) - вызывают ощущение прохлады даже в теплых помещениях, теплые (желтый, оранжевый, желто-зеленый, красный) - способствуют ощущению теплоты в прохладном помещении.
Эстетическая функция цвета заключается в его воздействии на гармоничное восприятие помещения, создание красивого, благоприятного для работы цветового фона.
При выборе цвета для окраски помещения надо исходить из содержании трудовой деятельности, расположения служебного помещения по отношению к сторонам света (юг, север и т. п.), географического расположения предприятия. Так. при однообразной работе оправданна окраска стен помещения и мебели в яркие бодрящие тона, а при работе, требующей активного внимания, целесообразна более спокойная окраска в голубые, голубовато-зеленые цвета. В такие же тона рекомендуется окрашивать стены при любом характере деятельности в помещениях, окна которых выходят на солнечную сторону, и, наоборот, в более теплые тона (желтовато-бежевый, слоновой кости, светло-желтый) в комнатах, выходящих на север или северо-восток. В служебных помещениях центральных и северных районов потолки рекомендуется окрашивать в белый цвет, в южных — в светло-голубой [9].
Шум в помещениях снижает внимание и работоспособность, не дает возможности сосредоточиться. Применительно к умственному труду допустимая громкость шума установлена в диапазоне 50-75 децибел и зависимости от характера работы и наличия источников шума [10]. Основными источниками шума в служебных помещениях являются используемые машины, громкие разговоры и телефонные переговоры, передвижение стульев, хлопанье дверьми, излишние хождения, звуки, проникающие с улицы и из других помещений. Против источников шума с улицы почти ничего нельзя предпринять, можно лишь перевести работников в другое помещение или держать окна, выходящие на улицу, закрытыми. С шумом, возникающим в самом помещении, можно бороться, используя разные методы.
Прежде всего это строительные меры, направленные в основном не на устранение шума, а на его поглощение. Наибольший эффект дает использование звукопоглощающих акустических материалов для облицовки стен (акустическая штукатурка, перфорированные панели с подклейкой тканью или рыхлым звукопоглощающим материалом, древесно-волокнистые плиты и др.), устройство звукопоглошаю ших подвесных потолков. (Для сравнения отметим, что акустические материалы поглощают 70% звука и отражают 30%, стекло отражает 97,2%, цемент - 98,8%.) Использование акустических материалов наиболее целесообразно в помещениях, где работает много машин (машиносчетные, машинописные, копировальные бюро и т. д.). Исследования показали, что количество ошибок, допускаемых операторами машин в помещении после акустической его облицовки, сократилось более чем в 2 раза, повысилась на 8,8% производительность труда [11].
Поглощения шума можно также добиться организационно-техническими мерами; устройством приспособлений, устраняющих хлопанье дверьми, установкой амортизаторов (прокладки под машинки, резиновые прокладки на ножки стульев и других подвижных предметов), установкой глушителей на телефонные аппараты, обивкой дверей звукопоглощающими материалами, укладкой ковровых дорожек, занавешиванием окон, выделением специальных помещений для бесед и т. п.
Созданию благоприятной среды в служебных помещениях в определенной мере способствует ее эстетизация. Разработка практических мер по эстетизации должна быть не просто направлена на создание красивого интерьера, а предусматривать психологическое воздействие светоцветового климата, форм живой природы (озеленение), а также средств визуальной информации (различного рода наглядные пособия, экспонаты, доски объявлений) на стимулирование работоспособности. В связи с этим эстетическое оформление служебных помещений надо поручать специалистам соответствующего профиля.
Помощь в осуществлении этой работы могут оказать методические материалы специальных организаций.
Психофизиологические условия труда
Психофизиология выработала ряд правил и требований, которые необходимо соблюдать для обеспечения высокоэффективной деятельности и сохранения работоспособности работников на длительный период.
1. В работу надо входить постепенно. Время, необходимое для вхождения в процесс труда, называется периодом врабатываемости. Это время формирования доминанты, обеспечивающей конкретный вид трудовой деятельности. Длительность периода врабатываемости различна в зависимости от состояния организма человека, переутомления, состояния санитарно-гигиенических условий труда, сложности выполняемой работы. Обычно он длится 15-20 мин., но может доходить и до 45-60 мин. Сокращение длительности врабатываемости добиваются организационными мерами: введением распорядка рабочего дня, упорядочивающего контакты с руководителем и другими служащими по времени, продумыванием порядка выполнения работы на предстоящий день.
2. Работу следует начинать с выполнения более простых ее элементов с постепенным переходом к более сложным.
3. Необходимо соблюдать размеренность и ритм в работе. Ритмичный труд более производителен и менее утомителен по сравнению с неритмичным. Следовательно, организационные меры, обеспечивающие ритмизацию труда работников в течение рабочего дня, недели, месяца, - улучшение оперативного планирования, упорядочение информационного обслуживания во времени, разработка и введение распорядков рабочего дня - способствуют устранению помех, отвлечений и упорядочивают распределение различных работ по часам рабочего дня (дням недели), выделение, в частности, времени на выполнение наиболее творческой работы.
Следует иметь в виду, что от неритмичности более всего страдает творческая работа, поскольку она требует сосредоточенности. Отвлечения, помехи, всякое отступление от продуманного ритма приводят к тому, что аналитическая и конструктивная работа откладывается или ее выполнение переносится на вечерние, сверхурочные часы, когда продуктивность значительно ниже. Вместе с тем при организации трудовых процессов следует избегать жесткой временной регламентации работ, требующих творческого подхода, если это не вызывается какими-либо особыми условиями. Психологически жесткая регламентация может повлечь стремление к упрощению задачи, снижению творческого начала и дать не желательный результат — снижение уровня прогрессивности, оригинальности решений.
4. Надо обеспечить нормальное чередование труда и отдыха, а также форм деятельности. Это требование основано на учете закономерностей работы головного мозга: умственный процесс должен развертываться длительно. В силу сложившейся доминанты процесс мышления может продолжаться и во время перерывов и после окончания рабочего дня. В связи с этим большое значение для профилактики утомления имеет разработка рационального режима труда и отдыха.
Режим труда и отдыха предполагает установление общей величины внутрисменных перерывов на отдых, их распределение в течение рабочего дня, а также установление формы отдыха - активной или пассивной.
Общее время на отдых методическими рекомендациями НИИ труда [12] предполагается рассчитывать по показателю утомления (снижения работоспособности), который определяется по данным физиологических исследований и может изменяться от 1 до 100 отн. ед. За названными пределами нормального восстановления работоспособности не происходит. Диапазон изменения работоспособности для разных видов труда неодинаков. Для видов умственного труда он составляет от 10 до 54 отн, ед.
Для определения суммарного времени на отдых в диапазоне утомления 10-50 отн, ед. можно воспользоваться формулой
Т=0,58У
где Т - обшее время на регламентированный отдых, мин; У - показатель утомления, отн. ед.
По данным НИИ труда, для сменных мастеров с загруженностью от 0,75 до 1,2 показатели утомления составляют: 23; 28; 33 и 50 ед., а рассчитанное по указанной формуле время на отдых — соответственно от 13 до 30 мин, для специалистов технического и экономического профиля - 20-25 мин, для технических исполнителей 25-36 мин. К этому времени всем работникам, независимо от вида труда, добавляется 10-15 мин в смену на личные надобности.
При распределении времени на отдых в течение рабочего дня можно ориентироваться на типовые внутрисменные режимы труда и отдыха с учетом специфики деятельности [13].
Продолжительность и частота перерывов в основном зависят от характера деятельности. Так, при работах, требующих большого внимания и напряжения зрения (например, операторы счетно-вычислительных машин), необходимы перерывы длительностью 5 мин через каждый час работы, у машинисток - 3-4 мин через 45 мин работы, при постоянной сидячей работе (большинство специалистов) по 5-8 мин через каждые 2 ч работы.
Поскольку функциональное назначение перерыва - предотвращать нарастание утомления, по рекомендации физиологов его нужно устанавливать в период, предшествующий началу падения работоспособности (рис. 13). Это в равной мере относится к первой и ко второй половине рабочего дня. Преждевременный перерыв (т.е. в период стабильной работоспособности) может сбить установившийся ритм работы и, следовательно, даже принести вред, а запоздалый — не выполнит своего главного назначения.
Рис. 13. Динамика работоспособности работников управленческого труда в течение рабочего дня
1 — период врабатываемости в начале работы (15—20 мин); 2 — период стабильной, максимальной работоспособности в первой половине рабочего дня (2-2,5 ч); 3 — период падения работоспособности и первой половине рабочего дня; 4 — обеденный перерыв; 5- период врабатываемости послеобеденного перерыва (5-10 мин); 6 — период стабильной работоспособности во второй половине рабочего дня (менее продолжительный, чем в первой половине дня); 7 - период падения работоспособности в конце рабочего дня.
Форма отдыха может быть пассивной (отдых сидя или с минимальной активностью) и активной ( различные формы производственной гимнастики).
Для работников умственного труда предпочтительна активная форма отдыха. Как утверждают специалисты, проведение производственной гимнастики помогает не только снять развивавшееся в процессе труда утомление, но и заставляет включить в активную деятельность опорно-двигательный аппарат, мышечную и вегетативные системы, т. е. органы и системы, которые в процесса умственной деятельности оказываются наименее нагруженными.
В режиме труда и отдыха работников умственного труда рекомендуется использовать систему физкультурно-оздоровителных мероприятий, включающую в зависимости от особенностей деятельности вводную гимнастику, физкультурные минутки, микропаузы активного отдыха. Большое значение имеет подбор упражнений. Схемы подбора комплексов для вводной гимнастики, физкультпауз есть в специальной литературе.
Включение производственной гимнастики в режим труда и отдыха помогает сохранить работоспособность, здоровье, а, кроме того, является неотъемлемой частью культуры труда
К активному отдыху относится и смена форм деятельности. Ее использование зависит от характера и организации трудового процесса. Чтобы смена форм деятельности выполняла роль активного отдыха, необходимо учитывать ряд физиологических требований:
наилучший результат достигается при смене интенсивной работы на менее интенсивную, работы высокого темпа — на работу менее высокого, сложной - на простую, монотонной — на более разнообразную;
чередуемые работы должны отличаться по рабочей позе и, главное, по содержанию нагрузки;
смена форм деятельности в качестве активного отдыха дает лучшие результаты у работников молодого возраста; с возрастом эффект положительного влияния снижается;
работы, требующие длительного врабатывания , целесообразно заменять другими, приурочивая их смену к началу определенного периода в .работе (после обеденного перерыва, после выходного дня, начало нового рабочего дня), тогда переход к новой работе совпадает с периодом врабатывания и не нарушается создавшийся ритм жизненных функций.
Разработка психофизиологических условий труда для работающих на ПЭВМ и видеотерминалах (ВДТ) должна учитывать их специфику: высокую монотонность труда при вводе информации, высокое нервно-эмоциональное напряжение, возникающее в результате жестких лимитов машинного времени, зависимости человека от ЭВМ и особенностей партнерства с ней, при работе в системе редактирования и др. Для профилактики отрицательных последствий монотонности рекомендуется ограничивать темп ввода информации. Допустимым уровнем темпа считается не более 40000 мелких движений кистей рук в смену [15],
Режим труда этой категории работников должен предусматривать ограничение работы за ВДТ - не более 50% рабочего времени [16].
Нельзя не отметить здесь и социально-психологические проблемы, связанные с применением в труде новых технических средств: формирование психологической готовности человека к работе с новой техникой, снятие так называемых психологических барьеров (тревога из-за облучения и ухудшения зрения при работе за ВДТ, невосприятие новой техники из-за неуверенности в своих возможностях и способностях работать на новой технике, необходимость получения новых знаний и др.), необходимость преодоления устойчивой удовлетворенности прежней организацией трудового процесса и опасения потерять с введением новой техники достигнутый работником статус, занимаемую должность и социальное положение.
В преодолении указанных барьеров специалисты в области психологии труда отводят особую роль руководителям, которые должны параллельно с внедрением новой техники позаботиться о подготовке сотрудников к работе в новых условиях, убедить в преимуществах ее, показать, что ПЭВМ и ВДТ расширяют способности и возможности человека. Так, применение дисплеев развивает и увеличивает объем памяти, ускоряет мыслительные процессы. Более подробно с мерами по снижению психологической и социальной напряженности в связи с введением новой техники можно ознакомиться в методических рекомендациях НИИ труда [17].
При анализе состояния условий труда на предприятии оценивается степень реализации санитарно-гигиенических норм, системы стандартов и техники безопасности, психофизиологических, эстетических, эргономических и социально-психологических требований к условиям труда.
Проверьте себя, как вы владеете материалом
Задание 1. Предложите различные варианты рационального устройства и планировки служебного помещения отдела (сделайте эскиз). Для отдела выделено помещение площадью 42,5 кв. м (8,5 х 5). В отделе работает 7 человек, включая начальника отдела, рабочее место которого рекомендуется отделить от общего помещения. На оставшейся площади надо разместить б рабочих столов, 2 стеллажа для хранения документов размером 1,5 х 0,4 и гардероб для верхней одежды (1,3 х 0,6), пользуясь требованиями и рекомендациями к размещению рабочих мест и соблюдению санитарно-гигиенических условий труда. В служебном помещении 3 окна, расположенных по долевой стене помещения, дверь находится на противоположной стене на расстоянии 2,5 м от торцевой стены.
Задание 2. Предложите рациональный режим труда и отдыха в течение рабочего дня для операторов ЭВМ, экономистов и бухгалтеров, работающих с применением электронных микрокалькуляторов, и машинисток машбюро, руководствуясь физиологическими и организационными рекомендациями.