- •52. Продвижение как составная часть практического маркетинга в сфере культуры: сущность, каналы, способы.
- •53. Маркетинг в сфере туризма
- •54. Маркетинговые технологии деятельности и управления в сфере культуры: сущность, типология, проблемы внедрения.
- •55. ... Маркетинговая среда и её составляющие. Внутренняя и внешняя среда организации культуры. Микросреда и макросреда социально-культурного маркетинга.
- •56. Услуга как разновидность товара. Классификация услуг реализуемых в сфере культуры. Отличительные особенности услуг культуры.
- •57. Товарная политика в социально-культурной сфере. Жизненный цикл товара.
- •58. Сбыт продуктов культуры. Каналы распределения. Сбытовая сеть. Организация товародвижения.
- •59. Интернальный маркетинг в организациях скс: сущность цели, задачи, основные направления.
- •60. Информационно-рекламная деятельность в сфере культуры: сущность, основные формы, современные проблемы.
- •61.Управление маркетингом в скс: сущность, функции, содержание. Маркетинговая служба в организации культуры.
- •62. Маркетинг личности: сущность, проблемы, пути реализации."
- •63. Формирование спроса и стимулирование сбыта (фосстис) в сфере культуры: сущность, содержание, современные проблемы.
- •64. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности
53. Маркетинг в сфере туризма
В туризме маркетингу уделяется не то внимание, которого он заслужива-
ет, как в условиях рыночных отношений в России, так и на более зрелых евро-
пейских рынках. Именно в туризме предприниматели очень сильно ориентиро-
ваны на практику и думают и действуют соответственно имеющемуся у них
опыту. Противоречия между теорией и практикой, между маркетинговыми ис-
следованиями и маркетинговым планированием вряд ли могут быть в обозри-
мом будущем преодолены. Суть маркетинга
состоит в предоставлении в нужное время и в нужном месте необходимого то-
вара или услуги по необходимой цене.
11
Маркетинговые мероприятия включают планирование и разработку
продукта, ценообразование, методы распространения продукта, стимулирова-
ние сбыта и продвижение товаров и услуг. Можно выделить следующие уровни маркетинга в сфере туризма:
маркетинг туристских предприятий (туроператоров и турагентов) пред-
ставляет собой процесс согласования их возможностей и запросов потребите-
лей. маркетинг производителей туристских услуг маркетинг общественных туристских организаций маркетинг территорий и регионов
54. Маркетинговые технологии деятельности и управления в сфере культуры: сущность, типология, проблемы внедрения.
Технологии маркетинга – это методы, направленные на успешную деятельность фирмы на рынке. Существует пять основных технологий маркетинга: сегментирование, нацеливание, позиционирование, анализ (в том числе продаж), прогнозирование. Применяя технологии маркетинга, предприятие может работать на целевом сегменте, обеспечить продажи на целевом сегменте за счет глубокого понимания потребностей покупателей, успешно конкурировать с другими компаниями благодаря лучшему знанию потребностей покупателей и тенденций в развитии рынка, повысить прибыльность или завоевать большую долю рынка в зависимости от целей.
Информационно-маркетинговые технологии - это ряд техник по ведению бизнеса к улучшению и увеличению продаж через продвижение продукции на рынок с применением новейших информационных технологий.
Партизанский маркетинг – это маркетинговые мероприятия, которые выходят за рамки общепринятых способов и средств рекламных коммуникаций и продвижения товара.
55. ... Маркетинговая среда и её составляющие. Внутренняя и внешняя среда организации культуры. Микросреда и макросреда социально-культурного маркетинга.
В системе маркетинга большое значение имеет маркетинговая среда. По определению Е.В. Песоцкой “маркетинговая среда рассматривается как совокупность элементов, формирующих и обусловливающих возможности организации по овладению конкретным потребительским рынком”[9]. Маркетинговая среда складывается из совокупности факторов на макро- и микроуровнях, напрямую влияющих на эффективность работы организации.
Макросреда включает в себя такие социальные факторы, как политические, экономические, демографические, социокультурные, научно-технические, которые определяют развитие сферы культуры. В то же время сфера культуры отличается устойчивыми обратными связями со своей макросредой, которые заключаются в непосредственном влиянии на формирование личности, культурного уровня нации, что в конечном счете воздействует на само отношение к сфере культуры.
Микросреда наряду с макропроцессами также имеет важное значение. Микросреда в свою очередь может быть подразделена на две составляющие: внутреннюю и внешнюю.
Внешней средой маркетинга является окружающая среда, на которую фирма выходит со своими маркетинговыми мероприятиями. В сфере культуры она включает реальных и потенциальных посетителей, спонсоров, покровителей, партнеров, конкурентов, а также общественность в лице средств массовой информации и иных лиц, формирующих общественное мнение как о работе культурной организации, так и о культуре в целом Маркетинговая макросреда — совокупность сил и факторов более широкого социального плана. На деятельность организаций социально-культурной сферы они оказывают лишь косвенное влияние, однако и их нельзя недооценивать. Это почти необозримое явление полезно дифференцировать с тем, чтобы хоть как-то ориентироваться во времени и пространстве.