20. Основные принципиальные модели организации и их краткая характеристика

Организация это группа людей и необходимых ресурсов, деятельность которых направлена на достижение общей цели. Существуют определенные условия формирования или создания организации: Наличие по крайней мере 2-х людей, которые считают себя частью организации; Наличие по крайней мере одной цели (миссии); Наличие планов развития организации; Наличие структуры организации; Необходимость управления организацией или наличия системы управления как важнейшей подсистемы организации.

Система Менеджмента организации:

Объект управления – деятельность организации

Виды деятельности (бизнес процессы)

1. Маркетинг; 2.Научные исследования и разработки НИР; 3. ТПП (технологическая подготовка производства); 4.ОП (основное производство); 5.Качество продукции; 6.Сбыт готовой продукции СГП; 7. Система обеспечения ресурсами СОР.

21. Менеджмент как тип рыночного управления.

Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности. Он обеспечивает управление организацией в условиях рынка или перехода к рынку. Это означает:

1. Ориентация фирмы на спрос и потребности рынка. Рынок это форма экономических взаимоотношений между покупателем и продавцом.

2. Постоянное стремление к повышению эффективности производства с меньшими затратами, т.е. получение оптимальных результатов.

3. Хозяйственная самостоятельность организации, обеспечивающая свободу принятия управленческих решений тем, кто несет ответственность за результаты.

4. Постоянная корректировка целей деятельности и соответствующих производственных программ в зависимости от конъюнктуры рынка.

5. Необходимость использования современной и компьютерной базы для разработки прогрессивной технологии подготовки и принятия решения (ППР).

26. Роль коммуникаций в системе менеджмента

Коммуникация это процесс обмена и понимания информации между двумя и более людьми, мотивирующие и влияющие на их поведение. Существуют коммуникации:

1. Нисходящие. Указы, постановления. 2. Восходящие. Отчеты, служенные записки.

3. Горизонтальные. Между сотрудниками и подразделениями для реализации функции координации.

Существуют коммуникативные барьеры. Методы преодоления:

1. Выслушивание не перебивая

2. Отбор персонала по личным качествам.

3. Перегруппировка персонала

4. Обсуждение проблемы в группах

Коммуникации бывают внутренние и внешние.

Средства коммуникации: Общение с помощью воздушной среды; Телефон; Факс; Интернет; Спутниковая связь.

Коммуникация является важнейшим средством решения задач менеджера.

22. Функции управления в см и их классификация.

Функция – это совокупность действий, относительно однородных по некоторому признаку, направленных на достижение конкретной частной цели.

Каждая функция характеризуется тремя основными параметрами:Трудоемкость, Сложность (имеет три относительных уровня – низкий, средний и высокий), Стоимость (рассчитывается на основании калькуляции всех видов операций, составляющих функцию)

Существуют общие функции:

1. Прогнозирование

2. Планирование

3. Организация

4. Мотивация

5. Учет

6. Контроль

7. Анализ и оценка

8. Координация