Вопросы для подготовки к экзамену

1. Понятие информационной технологии. Этапы развития ИТ. 3

2. Новая информационная технология. Основные принципы компьютерной ИТ.

3. Классификация информационных технологий

4. Понятие экономической информации. Свойства экономической информации. 1

5. Структура экономической информации.17

6. Понятие ИС. Этапы развития ИС. Соотношение между ИС и ИТ.

7. Состав и структура ИС. Характеристика функциональных подсистем.

8. Характеристика обеспечивающих подсистем.

9. Жизненный цикл АИС. Модели жизненного цикла. 13

10. Информационная модель предприятия. Фазы разработки информационной модели. 5

11. Определение эффективности экономической информационной системы. 10

12. Электронная документация и ее защита.15

13. Виды ИТ. ИТ обработки данных.

14. ИТ управления.

15. ИТ поддержки принятия решений.

16. ИТ экспертных систем.

17. Оперативное управление на предприятии. Информационные системы оперативного управления. 7

18. Стратегические задачи управления. Стратегические информационные системы. 8

Технологии баз информации:

19. Понятия о базах данных и системах управления ими.19

20. Модели данных. Основные виды моделей. Сравнение моделей данных. 20

21. Функциональные зависимости и ключи. 21

22. Реляционная база данных и её особенности. Виды связей между реляционными таблицами. 23

23. СУБД MS Access. Таблицы и их структура. Типы полей и их свойства. Контроль вводимых данных. 24

24. Запросы к базе данных и их использование. Виды запросов. Технология создания.26

25. Формы, их виды. Структура формы. Свойства формы. Технология создания форм. Элементы управления и их использование в формах.30

26. Отчёты, их назначение и использование. Виды отчётов. Структура отчёта. Технология создания.31

27. Макросы и их конструирование.32

28. Понятие корпоративной информационной системы.

29. Стандарты стратегического управления, направленные на непрерывное улучшение бизнес-процессов.

30. ИС маркетинга.

31. Программные продукты ИС бухгалтерского учёта.

32. Требования, предъявляемые к автоматизированным банковским системам (АБС).

33. Технические решения банковских технологий.

34. Архитектуры АБС.

35. Информационное обеспечение АБС.

36. Электронные банковские услуги.

37. Электронные услуги с использованием банковских карт.

38. Электронные услуги дистанционного банковского обслуживания (ДБО).

39. Информационные системы, используемые при ДБО.

40. Особенности ДБО в России.

41. Системы межбанковских расчётов.

42. Автоматизация международных расчётов.

43. Электронные платёжные системы в Интернет.

44. Интернет-магазины.

45. Защита информации в электронном бизнесе.

29.Стандарты стратегического управления, направленные на непрерывное улучшение бизнес-процессов, носят название Business Process Improvement (BPI). В рамках этого стандарта декларируются следующие пять уровней улучшения бизнес-процессов на предприятии: динамик-хаос, контроль, оптимизация, адаптация, мировой класс.(см схему в телеф)

1. Динамик-хаос — дисбаланс коммерческих, производственных и финансовых целей. Хаос характеризуется отсутствием системного взгляда. Процессы на предприятии определены, но представляются как «черный ящик», т.е. при заданных входных данных непредсказуем результат, что ведет к большим ошибкам в прогнозах и планировании (т.е. процессы на предприятии не имеют ни качественную, ни, тем более, количественную оценку):

2. Контроль — балансировка коммерческих, производственных и финансовых целей предприятия. Налаженный учет и контроль основных мероприятий на предприятии. Бизнес-процессы повторяемы и управляемы, становится возможной успешная реализация задуманных процессов. Основные процессы имеют описание, делаются попытки их качественной оценки.

3. Оптимизация — поиск и упрощение основных бизнес-процессов на предприятии, приводящих к снижению издержек.Все процессы определены нормативами(докум-ны), т.е достигается оптимизация планирования; преобладает аналитический аспект; управление корпоративными знаниями на базе формирования системы метрик-процессов.

4. Адаптация — приспосабливаемость бизнес-процессов к условиям внешней среды. Приоритеты смещаются в сторону оценки качества процессов (ведущих к повышению качества продуктов и услуг); формируются внутрифирменные стандарты— количественное измерение качества всех процессов; планы-количественная оценка; принятие плановых решений опирается на явные знания предприятия.

5. Мировой класс — возможность предприятия формировать рынок. Предприятие способно управлять качеством процессов по всей цепочке, включая поставки, производство, сбыт, обслуживание; осуществляется оптимизация бизнес-процессов; текущий контроль основан на управлении изменениями; формализация процессов и рыночные перспективы позволяют просчитывать стратегические планы и оптимизировать пути их достижения.

Ключевые процессы можно разбить на три категории: управляющие, организационные и обеспечивающие. Методика BPI не акцентирует внимание на всех процессах, имеющих отношение к жизненному Циклу готовой продукции; выделяются только те, которые необходимы для достижения конкретного уровня BPI, они и будут соответствовать ключевым процессам.