Выставки как элемент территориального туристского маркетинга

Выставки являются центром сосредоточения информации о ситуации на туристском рынке и одной из самых эффективных форм взаимодействия потребителя и продавца. Туристские выставки подразделяются на международные, национальные, региональные и work-shop. Каждый тип выставки имеет свои особенности, свою рекламную и имиджевую составляющую. По всему миру проводится около 200 туристских выставок, каждая страна может быть как организатором, так и участником международной выставки, либо совмещать обе роли.

Международные выставки

Международные выставки – это форумы для обсуждения актуальных проблем мировой туристской индустрии, они, как правило, готовят широкий рынок для выведения новых видов туристских продуктов, задействуют значительные площади и привлекают большое количество посетителей – как профессиональных, так и индивидуальных покупателей. Участие в таких выставках принимают национальные и региональные туристские администрации, крупные туристские кампании, предприятия индустрии гостеприимства. Как правило, создаются объединенные национальные стенды, либо стенды ассоциаций или же крупных гостиничных сетей. Стенд оформляется в едином стиле, который включает туристский логотип страны (региона, сети, корпорации).

Последние несколько лет Россия выступает единым национальным стендом на ряде престижных международных выставок:

· FITUR (Мадрид) – выставка стран Средиземноморья;

· World Travel Market (Лондон) – самая престижная туристская биржа мира;

· ITB (Берлин) – вторая по значимости мировая выставка, кроме того, очень перспективна для развития инкаминга (немцы – самая многочисленная группа зарубежных туристов, приезжающих в Россию);

· BIT (Милан) – перспективная выставка для России, так как итальянцы активно посещают Россию;

· CITM (Китай) – выставка особенно интересна для туристских администраций России, так как китайский рынок очень быстро растет.

Для успешного участия в международных выставках необходимо решить ряд задач:

· разработка фирменного стиля и туристской символики;

· пропаганда национального туристского продукта и его позиционирование на рынке;

· разработка единой концепции в стилевой направленности и оформлении стенда;

· разработка рекламно-информационных мероприятий по продвижению брэнда;

· разработка и проведение имиджевых мероприятий и их последующий мониторинг.

Национальные выставки

Национальные выставки обычно являются рабочими форумами для продвижения туристского продукта страны-организатора. Как правило, они рассчитаны на профессиональных посетителей – отели, туроператоров, транспортные компании, туристские администрации регионов и городов. Эти выставки отличаются некоторой строгостью в оформлении стендов и четким деловым протоколом, включающим организацию встреч и конференций. К национальной выставке специально готовится маркетинговая тематика, после выставки организуются Post-convention tours – серия ознакомительных туров по разным программам. Типичными представителями таких выставок является австралийская биржа ATB и немецкая GTM. В России самой известной выставкой такого рода является MITF, хотя она не в полной мере отвечает требованиям к национальным туристским биржам.

Work-shop (воркшоп)

Воркшоп широко используются для продвижения национальных туристских продуктов, так как они позволяют очень успешно действовать на локальных рынках и работать именно с теми покупателями, которые заинтересованы в рекламе своих продуктов. Организатором этих мероприятий выступают национальные туристские офисы. Очень успешно работает на российском рынке Немецкий национальный туристский офис, он ежегодно проводит воркшоп немецких курортов в крупнейших городах России.

Локальный маркетинг, которому способствует воркшоп, позволяет решить ряд задач:

· показать возможности конкретного регионального туристского рынка;

· провести рекламную акцию региона в целом;

· провести маркетинговые исследования;

· определить спрос на конкретные туристские продукты и услуги.