- •Учебная рабочая программа по дисциплине Маркетинг туристско- рекреационных территорий.
- •2. Рекомендации по изучению дисциплины.
- •3. Распределение объема дисциплины и вида учебной работы.
- •4. Распределение трудоемкости дисциплины и видов учебной работы.
- •5. Тематическое содержание дисциплины.
- •6. Курс лекций по дисциплине маркетинг туристско-рекреационных территорий.
- •Тема 1. Маркетинг туристско-рекреационных территорий: основные понятия, роль, функции и значение
- •Тема 2. Туристские и рекреационные ресурсы как основа формирования территориального туристско-рекреационного продукта
- •Потенциал туристских территорий, особенности его оценки.
- •Тема 3 Комплекс маркетинга туристско-рекреационных территорий
- •Тема 4. Маркетинг курортов и территориальных туристско-рекреационных комплексов.
- •Лечебные факторы
- •Тема 5. Основные формы и методы продвижения туристско-рекреационной территории
- •Выставки как элемент территориального туристского маркетинга
- •Новейшие электронные технологии для продвижения национальных и региональных туристских продуктов
- •Формирование имиджа туристско-рекреационной территориию
- •Примеры позиционирования имиджа
- •7. Рекомендации для проведения практических занятий и научно-исследовательской работы.
- •Тема 1. Маркетинг туристских территорий: основные понятия, роль, значение, цели, задачи и функции.
- •Тема 2. Туристские и рекреационные ресурсы как основа формирования территориального туристско-рекреационного продукта
- •Тема 3. Комплекс маркетинга туристских территорий
- •Тема 4. Маркетинг курортов и территориальных туристско-рекреационных комплексов.
- •Кавказские Минеральные Воды
- •Курорты региона
- •Природа
- •Основные лечебные факторы
- •Основные показания для лечения
- •Дополнительная информация
- •Тема 5. Основные формы и методы продвижения туристско-рекреационной территории
- •Описание задания.
- •8. Задания для самостоятельной работы
- •Перечень вопросов для самостоятельной работы
- •9. Методические указания по выполнению контрольной работы
- •1. Внешний вид и содержание сайта
- •2. Информативность и простота изложения информации
- •3. Оперативность и удобство пользования сайтом
- •4. Интерактивность сайта
- •10. Методические указания для преподавателей по дисциплине (модулю, курсу)
- •11. Глоссарий.
- •12. Тесты и другие контрольно-измерительные материалы для оценки освоения материала по дисциплине (модулю, курсу)
- •13. Перечень вопросов к промежуточной и итоговой аттестации
- •Теория и практика международного туризма. Сборник статей под ред. А.Ю.Александровой. М.: Кнорус, 2003.
- •Теоретические основы рекреационной географии. Под редакцией в.С.Преображенского. М., 1975
- •Туристские фирмы. Журнал для профессионалов туристского бизнеса. СПб., «Невский фонд», 2002, 2003.
10. Методические указания для преподавателей по дисциплине (модулю, курсу)
На первом занятии по данной дисциплине необходимо ознакомить слушателей с порядком ее изучения, раскрыть место и роль дисциплины в структуре программы опережающего профессионального обучения и повышения квалификации «Рекреационный сервис», ее практическое значение, довести требования к освоению дисциплины, ответить на вопросы.
Необходимо ознакомить обучающихся с учебной и методической литературой, в том числе с новейшими источниками информации, акцентировать внимание на публикациях в периодической печати, сайтах Интернета, по теме лекционного и семинарского занятий.
Во время лекционного занятия преподаватель должен назвать тему, учебные вопросы, ознакомить слушателей с перечнем основной и дополнительной литературы по теме занятия. Раскрывая содержание учебных вопросов, акцентировать внимание слушателей на основных категориях, явлениях и процессах, особенностях их протекания. Раскрывать сущность и содержание различных точек зрения и научных подходов к объяснению тех или иных явлений и процессов. Следует аргументировано обосновать собственную позицию по спорным теоретическим вопросам. Приводить примеры. Задавать по ходу изложения лекционного материала вопросы. Это способствует активизации мыслительной деятельности слушателей, повышению их внимания и интереса к материалу лекции, ее содержанию. Преподаватель должен руководить работой по конспектированию лекционного материала, подчеркивать необходимость отражения в конспектах основных положений изучаемой темы. В заключительной части лекции необходимо сформулировать общие выводы по теме, раскрывающие содержание всех вопросов, поставленных в лекции.
Рекомендуется в процессе проведения занятий использовать наглядные пособия, презентационный материал, CD или видеофильмы согласно заданной теме.
Для улучшения качества самостоятельной работы слушателей, кроме выполнения контрольной работы, рекомендуется использовать и творческие подходы – обсуждение результатов посещения слушателями выставок, конкурсов, выявления навыков, полученных в результате предыдущей профессиональной деятельности слушателей программы опережающего профессионального обучения и повышения квалификации «Рекреационный сервис».
11. Глоссарий.
Имидж страны (по определению ЮНВТО) – это совокупность эмоциональных и рациональных представлений, вытекающих из сопоставления всех признаков страны, собственного опыта потребителей и слухов, как неофициальной, но очень важной информации, влияющей на создание определенного образа.
Кадастр (от фран. сadastre - реестр) – систематизированный свод сведений, составляемых периодически или путем непрерывных наблюдений над объектом (земля, воды, леса и др.)
Кадастр туристских ресурсов – это обобщенная (экономическая или экологическая) потребительная (стоимостная или бальная) оценка туристских ресурсов.
Комплексные природные рекреационные ресурсы – это сочетание всех природных рекреационных ресурсов, неразрывно связанных между собой потоками вещества и энергии, имеющих медико-биологическую, психо-эстетическую и научную ценность для восстановления духовных и физических сил человека.
Курорты – это, освоенные и используемые в лечебно-профилактических целях особо охраняемые территории, имеющие федеральный, региональный и местный статус.
Курортология – наука и область медицины, изучающая воздействие природных лечебных факторов на организм человека и разрабатывающая методы и организационные формы их использования для лечения и профилактики, как на курортах, так и во внекурортных лечебно-профилактических учреждениях.
Курортное дело – это совокупность всех видов научно-практической деятельности по организации и осуществлению профилактики заболеваний, лечению и реабилитации больных на основе использования природных лечебных ресурсов, а также изучения их свойств и механизма действия. Организация курортного дела включает в себя комплекс мероприятий по организации, строительству, управлению курортами, обеспечению лечения и культурно-бытового обслуживания граждан, эксплуатации и охране природных лечебных ресурсов и санитарной охране курортов.
Курортный продукт – совокупность потребительских свойств с рекреационным эффектом, существующих в виде набора (пакета) курортных товаров и услуг, способных передавать потребителям лечебный эффект, основанный на рациональном использовании лечебных факторов курорта
Лечебно – оздоровительные местности, – особо охраняемые территории, пригодные для организации лечения и профилактики заболеваний, а также отдыха населения и обладающие природными лечебными ресурсами (минеральными водами, лечебными грязями и другими природными объектами и условиями).
Лечебные факторы – это природные и антропогенные факторы, существующие в виде природных сил, явлений, веществ и пр. используемые для лечения и профилактики различных заболеваний, а также общего оздоровления организма человека
Маркетинг имиджа - это процесс создания, развития и распространения позитивной картины региона посредством маркетинговой программы, разработанной для конкретного объекта продвижения (региона).
Маркетинг региона – это деятельность, осуществляемая в интересах регионального развития, в результате которой создается, поддерживается или изменяется отношение к региону со стороны целевых рынков и широких кругов потребителей. Маркетинг региона базируется на активном использовании природных, трудовых, материально-технических и финансовых ресурсов региона, а также возможностях их реализации и воспроизводства.
Маркетинг туристских территорий – это деятельность, предпринимаемая для целенаправленного формирования и продвижения имиджа туристской территории и ее территориального туристского продукта на внешние и внутренние рынки.
Регион – это определенная территория, отличающаяся от других территорий по ряду признаков и обладающая некоторой целостностью, взаимосвязанностью составляющих ее элементов.
Рекреационная система – это социально-географическая система, состоящая из ряда взаимосвязанных подсистем: природных и культурно-исторических комплексов, инженерных сооружений, обслуживающего персонала, органа управления и населения. Она характеризуется как функциональной целостностью, так и территориальной целостностью.
Рекреационно-туристский комплекс – это сочетание рекреационных сооружений и сопутствующих предприятий инфраструктуры, объединенных тесными функциональными и экономическими связями, а также совместным использованием географического положения, природных и экономических ресурсов территории, занимаемой комплексом.
Территория – ограниченная часть твердой поверхности Земли, характеризующаяся определенной площадью, географическим положением и другими признаками.
Территориальный (региональный) маркетинг – это маркетинг товаров, услуг, предприятий, достопримечательностей региона, направленный на их продвижение как за пределы территории, так и внутри ее. Маркетинг региона является важнейшей частью региональной экономической политики.
Территориальный туристский продукт представляет собой совокупность потребительных стоимостей с туристским и рекреационным эффектом, существующих в форме конкретных продуктов и услуг, которые произведены и имеются в наличии в данный момент для потребления в определенной природной и общественной среде
Туристика – это сектор экономики, производящий услуги в рамках взаимоотношений «клиент – продавец услуг» и только в момент реализации соглашения. Все это имеет пространственный аспект, так как для потребления туристской услуги необходимо преодолеть расстояние, чтобы потребитель оказался в месте, где туристские ценности предлагаются в форме туристско-рекреационных услуг.
Туристское пространство – это экономическое пространство, характеризующееся множеством объектов и субъектов деятельности, специализирующихся на туризме и рекреации.
Туристско-рекреационный район – территория, сформированная туристским и рекреационным спросом, обладающая туристско-рекреационными ресурсами, условиями, необходимой степенью развития туристско-рекреационной инфраструктурой и отличающаяся от других районов специализацией на определенных видах туризма и рекреации.
Туристско-рекреационные ресурсы территорий – это совокупность природных и искусственно созданных человеком объектов, необходимых для создания туристского продукта территории.
Туристский центр – город, природный объект, участок местности, где на базе сосредоточенных туристских ресурсов создан комплекс туристско-экскурсионного обслуживания
Услуги региона - объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений, производимые на региональном уровне.
Устойчивое развитие туризма - управление всеми видами ресурсов, обеспечивающее удовлетворение экономических, социальных и эстетических потребностей при сохранении культурной целостности, основных экологических процессов, биологического разнообразия и систем жизнеобеспечения.
Формирование имиджа – это процесс установления ассоциативных связей между базовым представлением региона и другими представлениями путем многократного совместного воспроизведения соответствующих представлений объектов в рамках единой ситуации.
Экономическое пространство – это насыщенная территория, вмещающая множество объектов и связей между ними: населенные пункты, промышленные предприятия, хозяйственно освоенные и рекреационные площади, транспортные и инженерные сети, инфраструктуру и др.