- •2011-2012 Учебный год
- •1.Понятие маркетинга. Цель и принципы маркетинга.
- •2. Комплекс маркетинга (маркетинг-микс). Концепция 5р.
- •3. Формы организации отдела маркетинга.
- •4. Матричная система управления по товару/рынку.
- •5. Концепция жизненного цикла товара (жцт).
- •6. Миссия фирмы и её значение для маркетинговых действий фирмы.
- •8. Ситуационный анализ. Внутренний анализ и внешний анализ.
- •9. Сегментирование рынка и критерии сегментирования.
- •10. Отбор целевых рынков.
- •11. Преимущества сегментирования рынка.
- •12. Позиционирование. Стратегии позиционирования.
- •13. Нишевая стратегия конкурентной борьбы.
- •14. Товарная марка и её роль в маркетинге.
9. Сегментирование рынка и критерии сегментирования.
|
|
Сегментация рынка — разбивка рынка на участки (сегменты) по различным признакам.
Метод сегментации заключается в определении на рынке групп покупателей, имеющих аналогичные покупательские потребности и характеристики.
Преимущества использования сегментационного подхода.
Путём идентификации и определения такого рода групп потребителей предприятие получает больше возможностей по разработке продукта или услуги, отвечающих потребностям этих групп.
Критерии сегментации
Обоснование и выбор критериев сегментации определенного рынка зависит от целей сегментации предприятием, особенностей рынка, особенностей потребителей и еще целого ряда факторов. Этот метод реализуется через создание нового продукта и новой торговой марки, опирающихся на компанию продвижения, направленную на привлечение внимания целевого сегмента.
Решения об установлении цены и о системе распределения также принимаются с учётом интересов конкретного сегмента покупателей
Критерии |
Характеристики |
психологический или социологический состав покупателей |
|
Демографические критерии: характеристики, которые могут быть обнаружены при анализе статистических данных, полученных при переписи населения |
|
Географические критерии: где покупатель живёт, работает и делает покупки |
|
10. Отбор целевых рынков.
Целевой рынок — точка приложения маркетинга, привлекательный участок рынка, на котором предприятие сосредоточивает свою деятельность.
Отбор целевых рынков проводится с целью сосредоточения усилий на удовлетворение потребностей только выбранных групп клиентов и включает в себя:
• изучение спроса;
• сегментирование рынка;
• отбор целевых сегментов;
• позиционирование продуктов на рынке.
Изучение спроса
На состояние спроса влияют следующие факторы:
а) политические;
б) правовые;
в) экономические;
г) демографические;
д ) научно-технического прогресса;
е) культуры (общая тенденция к спросу на высококачественные банковские продукты);
ж) исторические (традиционные услуги);
з ) изменение цен на банковские услуги;и ) появление аналогов;
к) появление новых видов банковских операций; л) усиление конкуренции со стороны других кредитно-финансовых институтов;
м) непредвиденные чрезвычайные ситуации.
Процесс изучения спроса сводится к двум составляющим:
1. изучение текущего спроса;
2. прогнозирование спроса.
Это создает базу для исследования возможностей и целесообразности функционирования банка на том или ином рынке потребителей и дает основу для сегментирования рынка.