64 Причины организационных изменений

Как и в развитых, так и в постиндустриальных обществах происходят важные изменения, оказывающее серьезное влияние на организацию. Давление внешнего окружения на организацию в сторону их изменений увеличиваются во времени, и организациям на деле приходится проходить настоящие революции в бизнесе – неожиданные, радикальные. Признаками таких революций являются: глобализация рынков, информационное общество, появление принципиально новых организационных структур, изменение в структуре и качестве рабочей силы. Как следствие – эти внешние силы оказывают давление на организации, заставляя проводить их необходимые изменения. Глобализация. Начало процессу глобализации положила интернационализация производства продуктов и появление многонациональных корпораций. Эти глобальные организации начали оказывать давление на национальные бизнесы, побуждая их перестраиваться на интернациональный лад. Появились глобальные рынки для многих продуктов, но чтобы их освоить, компании были вынуждены менять свою стратегию, структуру, культуру и производство. Информационные технологии. Развитие информационных технологий, создание комп. И телекоммуникационных сетей и мощных дистанционных систем, позволило многим компаниям стать достаточно гибкими, чтобы эффективно действовать на глобальных рынках. Появилась электронная торговля. Через комп. Сети стало возможным быстрее и лучше реагировать на новые потребности покупателей по цепочке: поставщики – производители – продавцы. Возросла скорость сбора, обработки, и передачи информации, сделав возможным принимать решения быстрее и качественнее. Меняющаяся природа менеджмента. И глобализация, и информационные технологии природу менеджмента изменили природу менеджмента. Произошла реконцептуализация людей и деятельности менеджеров в организации. Менеджер старого стиля часто говорит людям, что делать и как делать. Менеджер нового стиля задает правильные вопросы и помогает работникам самим делать свою работу. Конечно, в реальной практике последних меньше , чем первых. Однако жизнь потребует, так или иначе, перестройки стиля у менеджеров.

Изменение природы рабочей силы. Рынок рабочей силы претерпевает сейчас след изменения. Устойчиво растет средний возраст рабочей силы и уровень квалификации. Увеличивается занятость женщин, особенно в числе менеджеров среднего звена. Люди все больше работают не на одном и том же месте. Увеличивается количество работающих на дому. Людей занимающихся наймом, становится все больше по сравнению с тем, сколько людей они нанимают. Значительно увеличивается отраслевая и региональная миграция рабочей силы. В этих условиях усложняются процессы мотивации и стимулирования работников. Люди все больше обращают внимание на качество рабочего окружения.

65 Методы проведения организационных изменений, ориентированные на структуру и стратегию

Изменения в структуре - перестановки в должностях или ролях и переориентацию связей между ними, между рабочими группами и структурными подразделениями. Изменения в стратегии включают пересмотр миссии и целей организации, а также стратегии, позволяющей достигнуть этих целей. Адаптивные организационные структуры. По мере роста организации усложняются и сталкиваются с необходимостью проведения постоянных изменений для перехода к новым методам работы. Для этого организация и ее структура должна обладать гибкостью и адаптивностью. Рассмотрим типы структур, отвечающих таким требования: параллельные, матричные и сетевые. Параллельные организации. В рассматриваемом случае организация состоит из двух ипостасей, т.е. одновременно или параллельно сосуществует основная и дополнительная структура. Матричная организационная структура. Организации, испытывающие ограничения механистического и бюрократического характера, иногда переходят к матричным структурам, представляющие своеобразный баланс между использованием ресурсов по линии продуктов или предметов и по линии функций. По своей природе матричная структура организации обладает высокой способностью к применениям. Вообще матричная структура помогает создать организационную культуру, очень чувствительную и восприимчивую к изменениям. Однако построить матричную структуру непросто. Существует выражение: «Проблема не в том, чтобы создать матричную структуру в организации, а втом, чтобы создать матрицу в головах менеджеров». Никто не спорит по поводу преимуществ матричной структуры, но у нее есть и недостатки — это ее высокая стоимость и сложность управления в рамках ее связей. Сетевые организации. Эти организации также были рассмотрены в главе и представляют собой в самом общем виде сложные мозаичные сторонние процессы коммуникации, принятия решений и контроля. Их могут изображать в обычной манере иерархической организации, но это не отражает их истинной природы. Существуют три типа сетевых структур. Сетевые структуры имеют черты как матричных, так и параллельных структур и делают упор на сложные информационные технологии, с помощью которых координируют деятельность и работу участников сети. Менеджеры в таких организациях действуют как операторы распределительной панели, осуществляя координацию и контроль. Они могут быстро собрать группу работников и направить ее на проект для решения срочных проблем. От работников же требуется проявление духа сотрудничества и положительного отношения к групповой работе, подобно тому как это присутствует и в других методах проведения изменений. Широкое распространение сетевые структуры получили в международных и глобальных организациях. Стратегические изменения. Изменения стратегии представляют собой сложный тип организационных изменений. В широком смысле слова стратегия представляет собой некий план действий, направленный на достижение организационных целей. Другими словами говоря, речь идет об изменении всего набора действий и может привести к пересмотру самих целей.