- •№1.Понятие и сущность управления. Виды управления.
- •2. Предмет и задачи теории управления. Наука управления как область комплексных междисциплинарных исследований
- •3 Управленческая деятельность, её содержание и специфика. Управление как процесс и как субъектно-объектное отношение
- •4 Система знаний науки управления. Соотношение науки и искусства в теории и практике управления.
- •6.Основные принципы административной школы. Административная теория а.Файоля.
- •8.Школа "человеческих отношений" в теории управления как социально-психологический вариант менеджмента.
- •9.Понятие "социальная система".Основные свойства социальных систем. Социальное управление и его специфика.
- •10.Системный подход как методология современного научного исследования сложных объектов и процессов. Принципы системного подхода.
- •11 Ситуационный подход и ситуационная теория. Ситуационное управление и модель организации как открытой системы.
- •13.Информационный подход в управлении: методология и практика. Информации, система, обратная связь как ключевые понятия управления.
- •14 Понятие закона управления. Основные законы управления. Закон синергии
- •15 Понятие принципа управления. Основные принципы управления. Принцип иерархии управления и иерархии связей.
- •№16. Понятие кибернетической системы. Основные компоненты кибернетической системы. Понятие выхода и входа системы.
- •17. Устойчивость динамических систем. Принцип Ле Шателье. Понятие внутреннего регулятора и его значение для противодействия внешним возмущениям.
- •18 Сложная система и её особенности. Управляемость сложных систем. Закон усиления регулирования и управления. Управление как антиэнтропийный процесс.
- •20 Адаптация системы к изменениям внешней среды. Адаптивное управление.
- •22 Система управления как субъективно-объективное отношение. Компоненты системы управления и их характеристика .Режимы функционирования систем управления.
- •23 Принцип обратной связи в управлении. Виды и типы обратной связи. Положительная и отрицательная обратная связь и их значение в деятельности организации.
- •25.Понятие и сущность организационной структуры управления. Линейные и функциональные структуры управления.
- •26 Структура,организация и порядок в системах. Иерархические структуры управления, их виды, основные достоинства и недостатки.
- •28. Понятие и содержание процесса управления
- •31 Мотивация как функция управления
- •32. Контроль как функция управления. Контроль состояния и деятельности объекта управления. Мониторинг и периодическая оценка ключевых по-казателей деятельности организации
- •36. Экономические методы управления. Экономический механизм как осно-ва экономических методов управления. Методы управления, основанные на использовании прямых материальных стимулов.
4 Система знаний науки управления. Соотношение науки и искусства в теории и практике управления.
1. Управление как взаимодействие и как объект системы наук, включая основные психологические школы, оказывающие влияние на практику управления, связь между теорией деятельности и проектным знанием, специфические черты оценочного знания и различия между методологическим и проектным знанием
1.1.Рассмотрите управление как взаимодействие и как объект системы наук
Наука управления создает, систематизирует и распространяет знания о том, как осуществлять управленческую деятельность. Это пограничная наука. Она составляет в себе элементы экономики, социологии, психологии, кибернетики, информатики.
Необходимость управления вытекает из системной природы объекта, необходимость общения людей и обмена продуктами их материальной и духовной деятельности.
Объектами управления называют:
· отрасль (промышленность, сельское хозяйство, транспорт);
· территориальные общности людей (область, район, город);
· отдельные стадии воспроизводства (производство, снабжение, сбыт);
· аспекты экономической деятельности (качество продукции;
· взаимодействие с потребителями, маркетинг;
· виды ресурсов (финансовые человеческие).
Феномен управления известен еще с античных времен и изучался многими общественными науками (философией, правоведением, социологией, политологией и др.), призванными изучать общество и законы его развития. Таким образом, чтобы получить достаточно полное представление об управлении, нельзя ограничиваться методами одной или несколькими наук. Д.М. Гвишиани подчеркивает, что «сложный процесс управления требует комплексного значения, которое синтезирует достижения самых разных дисциплин, изучающих каждая в своем аспекте процессы управления».
Вывод:
Включая в себя элементы таких наук, как экономика, социология, психология, кибернетика и информатика. Наука управления создает, систематизирует и распространяет знания и том, как осуществлять управленческую деятельность.
Наука управления также является объектом изучения таких наук как: философией, правоведением, социологией, политологией и др.
5.Эволюция управленческой мысли в 20 веке. "Школа научного управления" и её значение в становлении науки управления (Ф.У.Тейлор).
Научное управление наиболее тесно связано с работами Ф. У. Тейлора, Лилии Гилбрет и Генри Гагата. Эти создатели школы научного управления полагали, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения. Первой фазой методологии научного управления был анализ содержания работы и определение ее основных компонентов. Тейлор, например, скрупулезно замерял количество железной руды и угля, которые человек может поднять на лопатах различного размера. Гилбреты изобрели прибор и назвали его микрохронометром. Они использовали его в сочетании с кинокамерой. Основываясь на полученной информации, они изменяли рабочие операции, чтобы устранить лишние, непродуктивные движения, используя стандартные процедуры и оборудование, стремились повысить эффективность работы. Тейлор, например, обнаружил, что максимальное количество железной руды и угля может быть переброшено, если рабочие будут пользоваться лопатой-совком емкостью до 21 фунта (около 8,6 кг). Важным вкладом этой школы было систематическое использование стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объема производства. Предусматривалась также возможность небольшого отдыха и перерывов так, что количество времени, выделяемое на выполнение определенных заданий, было точно рассчитано и установлено. Это давало руководству возможность установить нормы производства, которые были выполнимы, и платить дополнительно тем, кто превышал установленный минимум. Ключевым элементом в данном подходе было то, что чем выше производительность труда, тем больше вознаграждение. Многие авторы в своих работах, посвященных научному управлению, также признавали важность отбора людей, которые физически и интеллектуально соответствовали выполняемой ими работе, также подчеркивая большое значение обучения. Школа научного управления выступала за разделение управленческих функций и обязанностей. Тейлор и его современники фактически признавали, что работа по управлению — это определенная специальность и что организация в целом выиграет, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает лучше всего. Концепция научного управления стала переломным этапом, благодаря которому управление стало широко признаваться как самостоятельная область научных исследований. Впервые руководители — практики и ученые убедились, что методы и подходы, используемые в науке и технике, могут эффективно быть использованы на практике для достижения целей организации. Основателем и основным разработчиком идей научного управления является Фредерик Тейлор (1856—1915). Благодаря разработке концепции научного управления менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований. В своих работах Управление фабрикой (1903 г.) и Принципы научного менеджмента (1911 г.) Ф. У. Тейлор разработал ряд методов научной организации труда, основанных на изучении движений рабочего с помощью хронометража, стандартизации приемов и орудий труда. Главная заслуга Ф. У. Тейлора состоит в том, что он как основатель школы научного управления разработал методологические основы нормирования труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику научные подходы подбора, расстановки рабочих и стимулирования труда. Величайший вклад Ф. У. Тейлора заключается в том, что он начал революцию в области менеджмента. Становление науки об управлении также связывается с именами американских менеджеров Френка и Лилии Гилбретов. Они провели исследования в области трудовых движений, усовершенствовали хронометражные методики, а также разработали научные принципы организации рабочего места. Таким образом, к 1916 г. сформировалось целое направление в исследованиях. Первая научная школа получила несколько названий — школа научного менеджмента, классическая, традиционная