
- •1. Понятие системы и ее признаки. Характеристика технических систем. Особенности биологических систем. Социальные системы.
- •2. Понятие системы и ее признаки. Специфика открытых и закрытых систем. Области применения детерминированных и стохастических систем. Особенности жестких и мягких систем.
- •3. Основные виды социальных систем. Особенности социально-экономических организаций.
- •4. Объективные и субъективные процессы в организации. Взаимодействие формальных и неформальных лидеров в организации.
- •5. Особенности и области применения базовых схем отношений индивидов в организации (линейной, кольцевой, звездообразной, колесообразной).
- •6. Особенности и области применения иерархической и штабной схем отношений индивидов в организации.
- •7. Особенности и области применения матричной схемы отношений индивидов в организации.
- •8. Основная классификация организаций.
- •9. Хозяйственные организации. Основные особенности обществ с ограниченной ответственностью.
- •10. Хозяйственные организации. Основные особенности акционерных обществ.
- •11. Хозяйственные организации. Основные особенности холдинг-компаний и финансово-промышленных групп.
- •12. Система управления. Варианты построения системы управления.
- •13. Система управления. Элементы методологии управления. Элементы процесса управления.
- •14. Система управления. Элементы структуры управления. Элементы техники управления.
- •15. Система управления. Элементы управленческой деятельности. Элементы механизма управления.
- •16. Особенности японской и американской моделей менеджмента.
- •17. Понятие «функция». Классификация функций, выполняемых в организации.
- •18. Понятие «функция». Состав функций управления управленческой дея-тельностью.
- •19. Понятие «функция». Содержание трех основных параметров функции: трудоемкость, сложность и стоимость.
- •20. Содержание термина «коммуникации». Основная классификация коммуникаций.
- •21. Определение термина «противоречие». Ступени противоречий в организации.
- •22. Ступени противоречий в организации. Особенности ступеней «разли-чие» и «поляризация».
- •23. Ступени противоречий в организации. Особенности ступеней «столкновение» и «антагонизм».
- •24. Ступени противоречий в организации. Общие условия, формирующие ступени противоречий. Особенности системных, производственных и личностных противоречий.
- •25. Области применения уровней противоречий в организациях. Механизм перехода с одного уровня противоречия на другой.
- •26. Определение термина «конфликт». Классификация конфликтов. Наи-более характерные правила предотвраще¬ния или создания конфликтов. Пути достижения компромиссов в организациях.
- •27. Практическое применение матрицы эффективности использования ступеней противоречий.
- •28. Сущность самоорганизации как процесса. Сущность самоорганизации как явления. Цикличность управления и самоуправления, процесса организации и самоорганизации.
- •29. Виды самоорганизации. Техническая самоорганизация. Биологической самоорганизация. Социальная самоорганизация.
- •30. Самоуправление в организации. Принципы самоуправления.
- •31. Причины начала самоорганизации. Коллективная самоорганизация.
- •32. Составляющие управленческого процесса в организации. Особенности управленческого процесса.
- •33. Понятие зависимости в управлении. Виды зависимостей.
- •34. Определение термина «синергия». Формулировка закона синергии. Механизм использования закона синергии.
- •35. Определение термина «синергия». Возможные причины синергии. Виды синергии.
- •36. Формулировка и аналитический вид закона самосохранения. Влияние внешних и внутренних факторов на устойчивость организации.
- •37. Суть и содержание уровня самосохранения. Характеристика семи уровней самосохранения организации.
- •38. Закон самосохранения. Краткая характеристика четырех стратегий организации бизнеса. Общие рекомендации по выбору стратегии.
- •39. Закон самосохранения. Влияние страхования организации на стабилизацию уровня самосохранения.
- •40. Суть развития организаций и факторы, обусловливающие развитие организаций. Закон развития.
- •41. Характеристика основных этапов жизненного цикла развития организа-ции. Модель Адизеса.
- •42. Закон развития. Характеристика принципов реализации закона разви-тия.
- •43. Типовая структура бизнес-плана. Методика составления бизнес-плана. Стратегическое планирование и бюджетирование в хозяйственных организациях.
- •44. Важнейшие элементы информационной среды управления.
- •45. Суть и формулировка закона информированности-упорядоченности.
- •46. Механизм действия закона информированности-упорядоченности в рек-ламной деятельности и в общественно-политической сфере.
- •47. Суть анализа и синтеза материальных систем. Особенности аналитического и синтетического типов мышления.
- •48. Возможные пути разделения организационной системы на части. Крите-рии выбора пути разделения системы на части. Определение термина «эмерджентность» применительно к синтезу организационных систем.
- •49. Формулировка закона единства анализа и синтеза и его аналитическое выражение.
- •50. Виды ресурсов, способствующих развитию и препятствующих развитию, в потенциале организации. Виды ресурсов, способствующих развитию и препятствующих развитию, во внутренней и внешней среде.
- •51. Закон единства анализа и синтеза. Следствия закона и принципы его успешной реализации.
- •52. Понятие «гармония». Формулировка закона композиции и пропорциональности. Механизм действия закона композиции и пропорциональности.
- •53. Особенности реализации принципов организации. Принципы организации организаций. Принципы организации людей.
- •Принципы организации людей
- •54. Этапы жизненного цикла организации, включаемые в статическую группу. Этапы жизненного цикла организации, включаемые в динамическую группу.
- •55. Статическая и динамическая организации. Принципы приоритета и механизм их использования.
- •Принципы приоритета
- •56. Статическая и динамическая организации. Принципы соответствия и ме-ханизм их использования.
- •57. Статическая и динамическая организации. Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации производства и управления. Принцип прямоточности.
- •58. Статическая и динамическая организации. Принцип ритмичности. Принцип пропорциональности. Принцип синхронизации.
- •59. Основные этапы, процедуры и операции процесса организации.
- •60. Характеристики и области применения свойств процесса организации: устойчивости, изменчивости, непрерывности, дискретности, цикличности.
- •61. Cуть и содержание организационной культуры человека, компании и общества. Основные пути формирования организационной культуры в организации.
- •62. Общее и особенное в предметных областях действия контроля и контроллинга. Типология контроллинга.
- •63. Предметные области использования административного и технологического контроля.
- •64. Предметные области использования ревизии и аудита. Особенности проведения различных видов контроллинга.
- •65. Особенности активного и пассивного контроллинга. Сферы применения предварительного, текущего и заключительного контроллинга.
- •66. Основные отрасли аудита. Аудит профессионализма персонала. Аудит механизма управления.
- •67. Классическая теория организации
- •68. Административная теория организации
- •69. Бюрократическая теория организации. Теория Вебера.
- •70. Бюрократическая теория организации. Модель Мертона.
- •71.Бюрократическая теория организации. Модель Селзника.
- •72. Бюрократическая теория организации. Модель Гоулднера.
- •73. Неоклассическая теория организации
- •74. Теория организации на основе трансакционных издержек
- •75.Современная теория организации
- •76. Тектология а.А.Богданова (обзор)
- •77. Отечественные школы нот (обзор)
- •78. Общее и особенное во взглядах на организацию традиционных школ управления и отечественной науки
49. Формулировка закона единства анализа и синтеза и его аналитическое выражение.
Формулировка закона единства: каждая материальная система: живой организм, социальная организация (предприятие, учебное заведение и др.) стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры или функций.
В аналитическом виде данный закон запишется:
n n
lim ( Ri - (V1i – V2i) ) = 0
t T
i=1 i=1
где t – время преобразования; T – оптимальное время преобразования; Ri – потенциал организации в области i, способствующий ее развитию; V1i – ресурс внешнего, а V2i – ресурс внутреннего воздействия, стремящегося ликвидировать организацию.
Преобразования могут носить как позитивный, так и негативный характер в зависимости от изменения внешней или внутренней среды и времени преобразования.
Так, в условиях повышенной радиации организм животного приспосабливается к новой жизни за счет мутации некоторых органов. Социальная организация приспосабливается к новой налоговой системе путем изобретения новых способов уйти от налогообложения. Преобразования могут идти спонтанно (сами по себе) или по заранее спланированному специалистом пути.
50. Виды ресурсов, способствующих развитию и препятствующих развитию, в потенциале организации. Виды ресурсов, способствующих развитию и препятствующих развитию, во внутренней и внешней среде.
человеческие ресурсы. Их можно определить как запасы творческой энергии личности. Они неисчерпаемы, и не случайно их запасы сравнивают с запасами атомного ядра. Как отметил в свое время П. Друкер: «Только человеческие ресурсы могут производить экономические результаты. Все другие ресурсы подчиняются законам механики. Их можно лучше использовать, но их выход никогда не будет больше, чем сумма входов». На сегодняшний день только знание, интеллект, а не мускульная сила определяют экономический успех организации. Не отвергая значение других видов ресурсов, данный тезис подчеркивает, что люди, обладающие определенной информацией и наделенные определенными способностями по ее предобразованию, являются ключевым ресурсом, правильное использование которого позволяет в любой функциональной области получать высокие результаты в сочетании с существенной экономией других видов ресурсов.
Материальные ресурсы определяются многими авторами как предметы труда. Однако, исходя из признака классификации, к этой категории ресурсов следует относить все виды ресурсов, имеющих материальную природу: как предметы, так и средства труда. Роль этих ресурсов на предприятии, особенно в производстве, огромна, поскольку без материальной базы оно просто не сможет функционировать. Качество и количество использования материальных ресурсов тесно связано с использованием других видов ресурсов, прежде всего финансовых и человеческих. Так, например, наличие достаточного количество финансовых средств может побудить руководство к техническому перевооружению и сокращению персонала. В то же время наличие высокопрофессиональных кадров создает предпосылки для экономии материальных ресурсов.
энергетические и технологические ресурсы, составляющие отдельные виды материальных ресурсов. Значимость энергетических ресурсов (всех видов энергоносителей – электроэнергии, пара, газа и т.п.) связана с резким увеличением доли затрат на них. Это потребовало более тщательного подхода к выбору энергоносителя и более экономному его использованию. решение проблемы энергосбережения во многом становилось возможным благодаря использованию качественно новых технологических ресурсов (средств труда – машин и оборудования, а также новых производственных и управленческих технологий). Однако значимость технологических ресурсов не исчерпывается проблемой энергосбережения. Они приобретают особую важность, когда речь заходит о производительности, экономии затрат человеческих ресурсов, экологической безопасности и т.д.
Предприятия сегодня испытывают дефицит финансовых ресурсов. Движение финансов в целом, распределение их между подсистемами и функциональными областями, финансирование инвестиционных проектов, расчеты с поставщиками и потребителями, формирование денежных ресурсов и др. является ежедневной задачей менеджмента. Особенностью финансовых ресурсов является их абсолютная ликвидность. Именно поэтому они способны компенсировать нехватку других видов ресурсов, особенно материальных и человеческих.
информационные как совокупность данных и знаний. Каждая функциональная область предполагает наличие определенных информационных ресурсов. Так, например, маркетинг, должен обладать как можно более полной и достоверной информацией о внешнем окружении предприятия, производство – информацией о новых технологиях и «ноу-хау» и т.д. От уровня организации процессов сбора, накопления, хранения, поиска, передачи и методов обработки информации зависит эффективность системы управления всей организацией. Современная экономика и управление характеризуются резким ростом значения информации, которая становится ключевым фактором успеха не только маркетинга и производства, но и других функциональных областей.
Время – это ограниченный источник, как сырье, материалы, финансы. Оно необратимо, и его невозможно растянуть или восстановить. Для руководителя имеет фундаментальную важность управление как собственным временем, так и временем других людей.