5. Досуговая активисты, члены различных кружков, любительских объединений и клубов по интересам, сами зрители.

6. Управленческая сложная интеллектуальная деятельность человека, требующая определенных знаний и опыта.например(Менеджмент - управление в условиях рыночной экономики )

7. Образовательная это осуществляемая учреждением образования деятельность, направленная на получение гражданами основного и (или) дополнительного образования.например(Выдача специальных разрешений (лицензий) производятся Министерством образования ).

8. Бытовая

9. Медицинская Медицинская деятельность предусматривает выполнение работ (услуг) по оказанию доврачебной, амбулаторно-поликлинической, стационарной, высокотехнологичной, скорой и санаторно-курортной медицинской помощи в соответствии с перечнем, приведенным ниже. 

Социальное взаимодействие – регулярное социальное действие, направленное друг на друга и имеет целью вызвать ожидаемые ответные реакции. Оно является обменом.

Структура:

1. Субъект

2. Процесс обмена

3. Правила

4. Предмет

5. Место

Типы социального взаимодействия:

1. Сотрудничество

2. Соперничество: конкуренция – соперничество за объект, находящийся вне этих субъектов и конфликт – противостояние сторон по поводу распределения ресурсов, ценностей, власти, столкновение потребностей, интересов, целей и взглядов, мнений.

Черты сотрудничества:

1. Обоюдная заинтересованность

2. Направленность на достижение совместных целей

3. Уважение

Черты соперничества:

1. Стремление опередить

2. Нет совместных целей, но они есть в отношение объекта

3. Подкрепление негативными средствами

8. Социальный конфликт: причины возникновения, стадии протекания, виды и способы разрешения.

Признаки конфликта

1. Конфликтная ситуация

2. Противоположные цели, потребности, интересы

3. Взаимодействие конфликтующих сторон

4. Результаты конфликтного взаимодействия

Условия конфликта:

1. Наличие сторон

2. Дефицит ресурсов

3. Стремление получить выгоду за счет другой стороны

4. Стремление достичь совместные и взаимоисключающие цели

5. Стремление контролировать и направлять поведение другой стороны

Функции конфликта:.

1. Разрядка напряженности – возможность снятия напряженности

2. Коммуникативная – осознании сторонами проблем и приспособление друг к другу

3. Консолидирующая - выявление возможностей для сотрудничества

4. Дестабилизирующая

2.5. Функции конфликтов

Позитивные	Негативные
разрядка напряженности между конфликтующими сторонами	большие эмоциональные, материальные затраты на участие в конфликте
получение новой информации об оппоненте	увольнение сотрудников, снижение дисциплины, ухудшение социально-психологического климата в коллективе
сплочение коллектива организации при противоборстве с внешним врагом	представление о побежденных группах, как о врагах
стимулирование к изменениям и развитию	чрезмерное увлечение процессом конфликтного взаимодействия в ущерб работе
снятие синдрома покорности у подчиненных	после завершения конфликта - уменьшение степени сотрудничества между частью сотрудников
диагностика возможностей оппонентов	сложное восстановление деловых отношений (“шлейф конфликта”).

 

Позитивные функции:

1. Выявление проблем

2. Потенциальная разрядка напряженности

3. Получение новой информации

4. Сплочение коллектива

5. Стимулирование к изменению

6. Диагностика возможностей

Негативные функции:

1. Эмоциональные и материальные затраты

2. Снижение дисциплины и социально-психологического климата

3. Увлечение конфликтом в ущерб работе

4. Уменьшение степени сотрудничества

5. Сложное восстановление отношений

Последствия:

1. Дезинтегративные

2. Интегративные

Характеристики конфликта:

1. Причины

2. Острота – характеризует интенсивность столкновения

3. Длительность

4. Сила участников конфликта – способность стороны реализовать цель вопреки сопротивлению

Типы причин:

1. Наличие противоположных ориентаций (например, ориентация в плане собственности)

2. Идеологические (религиозные конфликты)

3. Экономическое и социальное неравенство

4. Положение в социальной структуре

Сила участников конфликта:

1. Физическая

2. Информационная

3. Социальный статус

4. Ресурсы

Стадии:

1. Предконфликтная (оценка сил, поиск сторонников, консолидация сил)

2. Протекание конфликта (инцидент, открытая борьба и скрытая)

3. Разрешение конфликта (внешний признак – завершение инцидента, прекращение конфликтных отношений, разрешение возможно при изменении конфликтной ситуации)

Виды конфликтов:

1. Межличностный

2. Групповой

3. Межгрупповой

4. Конфликт принадлежности

5. Конфликт с внешней средой

Стратегии поведения:

1. Уклонение – низкая степень настойчивости одной из сторон

2. Противоборство

3. Уступчивость

4. Сотрудничество

5. Компромисс

Тактическое поведение:

1. Запугивание

2. Блеф - дезинформация

3. Принуждение

4. Прессинг

Завершение конфликта:

1. Взаимное примирение, переход к сотрудничеству

2. Симметричное разрешение

3. Победа одной из сторон

4. Трансформация конфликта

5. Удовлетворение потребностей сторон и устранение причин конфликта

Способы завершения: