
- •Контрольные вопросы по учебному курсу
- •Организация как объект менеджмента. Характерные черты организаций. Классификация организаций.
- •Организация как социально-экономическая система.
- •Современные организационно- правовые формы хозяйственных организаций.
- •Объединения, предпринимательские сети и союзы как объекты менеджмента.
- •Внутренняя среда организации.
- •Предпосылки возникновения и развития науки менеджмента.
- •Подходы к определению понятия «менеджмент».
- •Сущность и содержание менеджмента.
- •Типология менеджмента.
- •Характерные черты менеджмента.
- •Цели организации, цели менеджмента и цели менеджеров. Их соотношение и взаимосвязь.
- •Роль законов и принципов менеджмента в повышении эффективности деятельности организаций.
- •Законы менеджмента: понятие, состав, общая характеристика.
- •Понятие «принципы менеджмента». Состав и содержание принципов менеджмента
- •Школа научного менеджеризма.
- •Вклад ф.У.Тейлора в развитие теории и практики менеджмента.
- •Классическая школа администрирования.
- •Цель и её роль в процессе менеджмента.
- •Понятие «функция менеджмента». Основные признаки функций менеджмента.
- •Роль функций в теории и практике менеджмента.
- •Характеристика общих и конкретных функций менеджмента.
- •Изменение состава и содержания функций менеджмента под воздействием факторов внешней среды.
- •Роль стратегического менеджмента в повышении эффективности деятельности организации.
- •Контроль как функция управления
- •Менеджмент и маркетинг, их взаимосвязь.
- •Понятие «организационная структура управления» (осу). Элементы осу.Требования, предъявляемые к осу.
- •Характеристика линейной структуры управления.
- •Характеристика функциональной структуры управления.
- •Характеристика линейно-штабной структуры управления.
- •Характеристика линейно-функциональной структуры управления.
- •Характеристика матричной структуры управления
- •Дивизиональные структуры управления: понятие, виды, достоинства и недостатки, условия применения.
- •Бригадные структуры управления.
- •Гибкие структуры управления: сущность, виды, причины возникновения.
- •Принципы формирования и совершенствования организационных структур управления.
- •Факторы, влияющие на формирование и развитие организационных структур управления.
- •Взаимосвязь функций и организационных структур управления.
- •Сравнительная характеристика органических и иерархических структур управления
- •Проблемы формирования и развития организационных структур управления в современных условиях.
- •Понятия: “потребность”, “интересы”, “мотивы”, “стимулы” и их соотношение.
- •Мотивация как функция управления. Роль мотивации в управлении.
- •Мотивация персонала в организациях России.
- •Содержательные теории мотивации: понятие, состав, сравнительная характеристика.
- •Процессуальные теории мотивации: понятие, состав, характеристика.
- •Понятие и классификация методов управления.
- •Потребности и интересы человека и организации как основа управленческого воздействия.
- •Общенаучные методы менеджмента.
- •Организационно-распорядительные методы управленческого воздействия: понятие, особенности, роль в системе методов, состав, краткая характеристика.
- •Экономические методы управленческого воздействия: понятие, особенности, состав, краткая характеристика.
- •Организации как объект социального менеджмента.
- •Социальные методы управленческого воздействия: понятие, особенности, состав, краткая характеристика.
- •Психологические методы управленческого воздействия: понятие, особенности, состав, краткая характеристика.
- •Роль конфликтов в менеджменте организации. Виды и причины конфликтов. Методы разрешения и профилактики конфликтов в организациях.
- •Влияние групповых форм работы на повышение эффективности деятельности организации.
- •Тенденции демократизации в менеджменте организации.
- •Эффективность менеджмента: понятие, виды, специфика оценки.
- •Процесс менеджмента: понятие и основные характеристики.
- •Этапы и стадии процесса менеджмента.
- •Содержание процесса менеджмента.
- •Типология процессов менеджмента.
- •Управленческие решения: понятие, основные свойства и роль в процессе менеджмента. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •Понятие и классификация управленческих решений.
- •Классификация управленческих решений,
- •Общая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений.
- •Эффективность и качество управленческих решений, и факторы, влияющие на них.
- •Коммуникации в процессе менеджмента: понятие, роль, классификация.
- •Процесс коммуникации, основные его элементы.
- •Понятие и роль информации в процессе менеджмента. Качественные и количественные характеристики информации, используемой в процессе менеджмента
- •Особенности управленческого труда. Методы изучения рабочего времени и содержания труда управленческого персонала.
- •Система работы с управленческим персоналом, характеристика её элементов.
- •Основные направления научной организации управленческого труда.
- •Разделение и кооперация управленческого труда: понятие, виды и их характеристика, значение в менеджменте организации. Современные тенденции в разделении и кооперации управленческого труда
- •Проблемы оценки управленческого персонала.
- •Проблемы менеджмента, решение которых требует оценки управленческого персонала.
- •Роль руководителя в менеджменте организации. Содержание труда руководителя. Требования, предъявляемые к руководителю. Имидж современного руководителя.
- •Власть в менеджменте: понятие, виды и источники. Власть и авторитет менеджера в организации.
- •Руководитель и делегирование полномочий.
- •Особенности организации труда руководителя.
- •Проблемы планирования рабочего времени и организации труда руководителя.
- •Руководство и лидерство. Руководитель как лидер.
- •Стиль руководства: понятие, типы стилей, их сравнительная характеристика и параметры оценки.
- •Организационная культура и ее влияние на конкурентоспособность и эффективность деятельности организации.
- •Эффективность организации и эффективность менеджмента: их взаимосвязь и соотношение. Пути повышения эффективности менеджмента.
- •Основные подходы к определению эффективности менеджмента.
- •Ресурсы менеджмента: понятие, состав и структура.
- •Ресурсы времени в менеджменте.
- •Основные ошибки топ-менеджеров компаний.
Роль законов и принципов менеджмента в повышении эффективности деятельности организаций.
Проблемы повышения эффективности развития предприятия во многом определяются организованностью его системы управления, которая в свою очередь зависит от четкой структуры, деятельности всех элементов для достижения поставленных целей. А все это и есть составляющие понятия «менеджмент», без знания принципов и методов которого невозможно сегодня управлять ни на каком уровне иерархической лестницы. В управленческой практике принципы дают возможность объединить элементы социально-технической системы (предприятия) в единое целое. Важнейшее значение в реализации целей организации имеют принципы менеджмента, которые использует в своей деятельности управленческий персонал. В принципах менеджмента обобщенно, с одной стороны, познанные законы и закономерности, с другой - опыт управления, который оправдал себя. Они определяют способ деятельности, взаимодействия и выступают правилами, нормами управленческой деятельности. Принципы управления производные от общих законов и отражают отношения, согласно которым должно создаваться, функционировать и развиваться система управления. Игнорирование принципов может создавать в управлении ситуацию, которая в конечном итоге может привести к неудачам в управленческой деятельности. Поэтому знание и учет принципов в практической деятельности является важнейшим условием эффективного управления.
Любая деятельность осуществляется в рамках объективных законов природы и общества. Не является исключением и управленческая деятельность. Именно поэтому, для повышения эффективности деятельности менеджеру необходимо знать и понимать возможности и ограничения, которые «диктуют» законы объективного мира, исходя из которых, вытекают законы менеджмента: общие (закон специализации управления, закон интеграции управления и закон экономии времени) и специфические (закон единства и целостности системы управления, закон обеспечения необходимого числа степеней свободы, закон необходимого разнообразия, закон соотносительности субъекта и объекта управления, закон зависимости эффективности решения задач управления от объема использования информации и т.д.)
Законы менеджмента: понятие, состав, общая характеристика.
Объективные законы менеджмента - это описываемые научной теорией существенные, необходимые и повторяющиеся общие формы взаимосвязей между управляющим субъектом и управляемым объектом, между системой менеджмента и социальной средой.
Различают общие и специфические законы управления.
К общим законам управления относятся:
1. Закон специализации управления. Для управления современным производством необходимы узкоспециализированные знания и навыки в различных областях науки и техники, что приводит к расчленению общих функций, их проявлению в конкретных условиях, на различных уровнях. Менеджмент включает экономические, социально-психологические, правовые и организационно-технические аспекты, поэтому менеджеры должны обладать высоким профессионализмом в области каждого из этих направлений.
2. Закон интеграции управления. Интеграция, т.е. объединение, в менеджменте вытекает из потребности самого производства и управления им. Это объединение, с одной стороны, специализированных управленческих действий на различных этапах управления в единый управленческий процесс, а с другой - подразделений, производств в единый производственный организм - предприятие. Предприятия в свою очередь могут объединяться в различные организационные формы рыночной экономики. Пределы этого объединения регулируются точными отношениями производства и управления.
3. Закон экономии времени. Эффективность управления и, следовательно, достижение поставленной цели зависят от скорости реакции менеджера на потребности рынка и мобилизации внутренних и внешних переменных для удовлетворения этих потребностей. Решение любого вопроса в менеджменте в более короткое время, чем конкурирующей стороной, всегда оказывает положительное влияние на конечные результаты деятельности фирмы.
Специфические законы управления выражают наиболее существенные связи и отношения различных сторон управления между собой и элементами внешней среды. Эти законы затрагивают те стороны управления, для которых характерно взаимовлияние: когда изменение формы и содержания одной стороны управления вызывает устойчивые и вполне определенные изменения другой.
1. Закон единства и целостности системы управления. Система упр-ия должна обладать организационным и функциональным единством, т. е. она должна содержать все необходимые для реализации единой цели элементы и реализовывать все функции, необходимые для эффективного развития систем и процессов. Нарушение действия закона приводит к несогласованности действий и чрезмерным затратам на управление;
2. Закон обеспечения необходимого числа степеней свободы. Требует от системы управления не только достаточной гибкости, обладания необходимыми внутренними ресурсами, но и определенной устойчивостью и жесткостью. Жесткость системе придают и субъективные ограничения (уровень компетентности руководителей и квалификация персонала). Необходимое чисто степеней свободы предполагает, что число степеней свободы управляющей системы всегда должно превосходить число степеней свободы управляемой системы;
3. Закон необходимого разнообразия. Система упр-ия должна обладать необходимым разнообразием в соответствии с потребностями управляемой системы. Разнообразие систем управления обусловлено воздействием ситуационных факторов (отраслевых, природно-климатических, профессионально-квалификационных и др.).