2. Технология предпринимательского бизнеса.

Сделки с участием предпринимателей входят в содержание предпри­нимательского бизнеса, однако действительное деловое поведение субъек­тов бизнеса в процессе невозможно полностью определить без обращения к понятию технологии деловой деятельности. С помощью данного понятия можно охарактеризовать то, как именно действуют субъекты предприни­мательского бизнеса, стремящиеся к успеху, как конкретно они выстраива­ют деловые отношения, проводят сделки или уклоняются от них.

Под технологией деловой деятельности предпринимателей (или технологией предпринимательского бизнеса) понимается совокупность способов, методов и приемов, с помощью которых предпринимателям уда­ется привести в действие в определенной последовательности все выше­перечисленные элементы содержания своего бизнеса.

Для четкого пони­мания сути технологии бизнеса важно обратить внимание на следующие ее признаки:

- технология (технологии) предпринимательского бизнеса складыва­ется из многообразия приемов делового поведения, способов установле­ния, поддержания, развития и прекращения деловых отношений; она представляет собой комбинацию различных элементов действий, между которыми не должно быть противоречий;

- технология является способом «оживления» содержания деловой деятельности, элементы содержания «оживают» благодаря технологии;

- технология бизнеса представляет собой совокупность действий предпринимателей во внутрифирменной и внешней среде, которые выполняются в определенной последовательности; поэтому технология является алгоритмом делового поведения предпринимателей;

- конкретная технология бизнеса всегда рождается в ходе взаимодействия участников деловых отношений, столкновения их деловых интересов и сопоставления их целевых установок;

- в каждом конкретном тактическом цикле бизнеса, по отношению к различным представителям внешнего окружения и сотрудникам фирмы предприниматель может одновременно применять различные технологии бизнеса - так, что в итоге возникает «сумма технологий»; поэтому в реальной деловой деятельности предпринимателя одновременно проявляются не одна-единственная технология бизнеса, а множество технологий.

Связь между понятиями «содержание деловой деятельности» и «тех­нология деловой деятельности» представляет собой частный случай взаимосвязи содержания и формы, которая свойственна всем без исключения объектив­ным явлениям. Каждое явление имеет собственное содержание, под которым понимается состав элемен­тов явления, и форму, которая представляет собой технологические взаимосвязи между элементами, структуру элементов.

В широком смысле технология предпринимательского бизнеса - представляет собой весь набор последовательных действий предпринимателей, направленных на выполнение целевых уста­новок. Особенности деловой деятельности субъектов соответствующего типа и вида бизнеса, в том числе все формы создания бизнеса, организации бизнеса, управления бизнесом, развития бизнеса и ликвидации бизнеса и составляют понятие технологии деловой деятельности в широком смысле.

Технологии предпринимательского бизнеса следует отличать от тех или иных инженерных технологий, применяемых в разных отраслях эко­номики. Скажем, технологии выпечки хлеба, добычи нефти, черной и цвет­ной металлургии, производства кинофильмов относятся к разряду инже­нерных, а создания предпринимательской фирмы, конкуренции, продаж товаров, услуг и работ относятся к числу предпринимательского бизнеса.

Предпринимательское мастерство всякого субъекта бизнеса во мно­гом зависит от того, в какой мере он овладел «суммой технологий», необ­ходимых для успешной работы, а также от степени умелости, своевремен­ности и оперативности применения разнообразных технологий бизнеса в деловых отношениях с разнообразными субъектами бизнеса. С помощью освоенных технологий бизнеса предприниматели применяют свои страте­гические, тактические и конъюнктурные целевые установки. Благодаря правильно выбранным и умело используемым технологиям деятельности предприниматели избегают ошибок, неадекватных реакций на процессы, протекающие в деловом сообществе, некомпетентности и чрезмерной эмо­циональности в деловых отношениях.

В узком смысле технология предпринимательского бизнеса — это набор последовательных действий, или алгоритм делового поведения субъектов предпринимательского бизнеса, направленный на успешное вы­полнение той или иной сделки. Неудачи в бизнесе часто оказываются пре­допределены не ошибками в выборе объектов сделки или партнеров по сделке, а технологическими просчетами - неправильно построенными действиями предпринимателей в процессе заключения и исполнения сдел­ки. Напротив, эффективные технологии делового поведения способны «вытянуть» любую сделку, даже ту, которая изначально представляется об­реченной на провал.

Дела многих субъектов бизнеса часто идут вкривь и вкось, в то же время другие предприниматели процветают. Почему так происходит? Тех­нологии реальных сделок всегда является двусторонними либо многосто­ронними; любой участник сделки пытается применить свою собственную, заранее заготовленную технологию. Каждая сделка, в которую вступают предприниматели, имеет собственное содержание, при этом каждый из субъектов предпринимательского бизнеса является только одной из сто­рон сделки, причем его эгоистические деловые интересы противоположны эгоистическим интересам других субъ­ектов бизнеса. Предприниматели пытаются «оживить» со­держание сделки по-своему — навязать партнеру или парт­нерам свои интересы за счет ущемления интересов других участников сделки. Для этого каждая из сторон сделки со­вершает противоположные действия. Сделка окажется взаимовыгодной, если участники сделки сумеют найти ба­ланс интересов, либо такой баланс интересов окажется не­избежным следствием относительного равенства их техно­логических навыков ведения дел.