79. Эволюция концепций маркетинга, причины и их характеристика

В ходе эволюции маркетинга имели место 5 основных концепций: 1. Концепция совершенствования производства (самая старая, начало 20 в) Идеология – производить как можно больше товаров по как можно более низким ценам. Приемлема в условиях ненасыщенного товарами рынка (рынка продавца). В современных условиях эта концепция может применяться при выпуске новых товаров, имеющих предпосылки стать товарами массового спроса (калькуляторы, мобильные телефоны). 2. Концепция совершенствования товара (вторая половина 20 в) Идеология – постоянно улучшать характеристики, дизайн товара. Применяется в странах с высоким уровнем технического развития и высокими доходами. Применяют в основном автомобильные концерны. Опасность этой концепции состоит в том, что, совершенствуя свой товар, можно не заметить появления аналогов, которые займут большую долю рынка. 3. Концепция интенсификации усилий по сбыту (50-е гг. 20 в) Идеология – продавать то, что можем произвести. Успех возлагается на проявление максимальных усилий (агитация, пропаганда, личные продажи, реклама) на этапе сбыта. В современных условиях эта концепция используется по товарам пассивного спроса (страховые услуги, профилактические медицинские препараты, оздоровительные услуги). 4. Концепция маркетинговых отношений (с 60-х гг. 20 в и по сей день, является основной) Идеология – производить то, что можем продать, т.е. производственные программы строятся на основе данных, полученных при изучении спроса покупателей. 5. Концепция социально-этического маркетинга (впервые используется в 80-е гг.20 в) Идеология – удовлетворить потребность способами, сохраняющими и укрепляющими благополучие отдельных покупателей и общества в целом. Сущность – не производить вредных для потребителей товаров. Эта концепция требует сбалансированности трёх факторов: - прибыли фирмы - удовлетворение покупательских потребностей - соблюдение интересов общества в целом

80. Экономическая и коммуникационная эффективность рекламных мероприятий

Коммуникативная эффективность:

Определение коммуникативной (информационной) эффективности позволяет установить, насколько эффективно конкретное рекламное обращение передает целевой аудитории намеченные сведения или формирует желательную для рекламодателя точку зрения. Для оценки коммуникативной эффективности рекламной кампании нужно (в общем случае) просто определить число рекламных контактов (РК).

Самым тривиальным показателем, позволяющим грубо оценить эффективность стимулирующей рекламы, является количество обращений. Под обращениями мы понимаем некие инициативные действия потенциальных клиентов в направлении возможной покупки. Это могут быть телефонные звонки, личные посещения, обращения на интернет-сайт, письма и пр. Количество обращений меряется простыми счетчиками (журнал учета звонков, электронный счетчик на двери магазина и т. д.). Именно вследствие своей простоты этот метод представляется очень заманчивым.

Основным источником объективной информации для расчетов показателей коммуникативной эффективности рекламных мероприятий являются результаты исследований специализированных организаций.

Число (количество) рекламных контактов зависит в основном от:

• выбора носителей рекламы (каждый носитель имеет аудиторию с некоторым размером и структурой);

• среднего размера моментной аудитории (от среднего числа читателей одного номера);

• социально-демографической, профессиональной, поведенческой структуры аудитории;

• степени заинтересованности или адекватности рекламного предложения запросам аудитории;

• числа рекламных объявлений, их размера, местоположения;

• качества рекламного материала, его формы, содержания.

Коммуникативная (информационная) эффективность рекламы позволяет установить, насколько эффективно конкретное рекламное обращение передает целевой аудитории необходимые сведения или формирует желательную для рекламодателя точку зрения. Она характеризует в целом охват аудитории покупателей, рынка. Изучение коммуникативной (информационной) результативности рекламы дает возможность улучшить качество как содержания, так места и формы подачи информации.

Экономическая эффективность.

Экономическая эффективность рекламной кампании определяется соотношением между результатом, полученным от рекламы, и вложенными средствами на ее реализацию за определенный промежуток времени. Правда именно при таком расчете эффективности рекламы и встает вопрос: “Где “выстрелила” реклама, а где влияние других факторов?”. Здесь можно посоветовать провести анализ влияния вышеозначенных факторов на изменение товарооборота. Например, изучение тенденций объема продаж на основании сезонного фактора за несколько периодов (месяцев, лет); изучение потребительского настроения в связи с инфляционными ожиданиями; выявление ценовой эластичности на ваш товар при использовании методов стимулирования сбыта и т.д.

Другим способом определения экономической эффективности (правда менее реалистичным для предприятий, работающих только на одном рынке) может служить метод, когда берутся несколько сопоставимых рынков и, при прочих равных, на них оказывается различное рекламное воздействие. Потом сравниваются финансовые результаты, разницу в которых сравнивают с разницей в рекламных бюджетах и делают вывод о вкладе рекламы в товарооборот фирмы.