- •1 Сущность маркетинга и его роль в системе управления фирмой
- •2 Нужды, потребности, спрос, товар, обмен, сделка, рынок. Определения, взаимосвязи.
- •3 Цели, задачи, принципы и функции маркетинга
- •4 Комплекс маркетинга
- •5 История и этапы развития маркетинга
- •6 Виды маркетинга по состоянию спроса.
- •7 Процесс управления маркетингом :основные этапы и подэтапы
- •8 Основные концепции управления маркетинга
- •1 Концепция совершенствования производства.
- •2 Концепция совершенствования товара.
- •3 Концепция интенсификации коммерческих усилий.
- •4 Концепция чистого маркетинга.
- •5 Концепция социально-этического маркетинга.
- •9 Концепции управления маркетингом 21 века
- •10 Маркетинговая среда и ее структура
- •11 Характеристика внутренней среды предприятия
- •12 Микро- и макросреда маркетинга. Характеристика маркетинга
- •13 Комплекс маркетинга: определение, цель, хар-ка элементов.
- •14 Swot – анализ: хар-ка, этапы. Pest – анализ. Snw – анализ.
- •15 Характеристика маркетинговой информационной системы.4 осн системы.
- •16 Сущность, цели, объекты и темы маркетинговых исследований
- •17 Количественные и качественные методы исследования
- •18 Характеристика первичной и вторичной инф
- •19 Анкетирование: хар-ка, виды вопросов, выборка.
- •20 Основные этапы проведения маркет исслед –й
- •21 Сегментирование рынка
- •1. В зависимости от характера сегментации:
- •2. В зависимости от типа потребителей:
- •22 Признаки сегментации потребительских рынков и рынков промышленного назначения
- •23 Выбор целевых сегментов. Стратегии охвата рынка.
- •24 Позиционирование товара: определение, процесс, 9 вариантов позиционирования.
- •25 Товарная политика : определение, цели, составляющие.
- •26 Товар с позиции маркетинга
- •1. Экспортный – товар отвечает требованиям того сегмента рынка страны (группы стран), где намечается его продажа:
- •2. По назначению: список построен не верно. Далее должна идти нумерация с цифрой в скобке, потом с буквой в скобке.
- •3. Услуги:
- •27 Товарный знак и его применение. Стратегии товарных марок.
- •28 Упаковка и маркировка. Функции упаковки. Основ требования к упаковке.
- •29 Товарный ассортимент: опр, хар-ки, этапы формирования
- •30. Жизненный цикл товара: этапы. Виды кривых жцт.
- •31. Бренд: характеристика и отличие от товарной марки.
- •32. Характеристика матрицы «Бостон-консалтинг групп»
- •33. Общая схема разработки нового товара
- •34 Понятие и сущность конкуренции, ксп товара и предприятия. Виды конкур-и
- •35 Уровни конкурентоспособности предприятий
- •36 Оценка собственной конкурентной позиции фирмы на рынке.
- •37 Потребности. Сущность, хар-ка.
- •38 Модели потребительского поведения. Процесс принятия покупки
- •39 Классификация покупателя.
- •40 Определение рынка. Элементы рыночного окружения.
- •41 Классификация рынков и типы
- •42 Определение целевого рынка, рыночной ниши, коньюктуры рынка
1. В зависимости от характера сегментации:
1) макросегментация – деление рынков по регионам, странам, степени их индустриализации;
2) микросегментация – формирование групп потребителей одной страны (региона) по более детальным признакам (критериям);
3) сегментация вглубь – процесс сегментирования начинается с широкой группы потребителей, а затем ее поэтапно углубляют (суживают) в зависимости от классификации конечных потребителей какой-либо группы товара (услуги); например, автомобили, легковые автомобили, автомобили класса «люкс»;
4) сегментация вширь – процесс сегментирования начинается с узкой группы потребителей и постепенно расширяется в зависимости от сферы применения и использования товара (услуги); например, коньки для спортсменов-профессионалов, коньки для любителей, коньки для молодежи;
5) предварительная сегментация – изучение максимально возможных рыночных сегментов;
6) окончательная сегментация – завершающая стадия рыночных исследований; здесь определяются самые оптимальные для фирмы сегменты для рынка, на которых в дальнейшем она будет разрабатывать свою рыночную стратегию.
2. В зависимости от типа потребителей:
1) процесс сегментирования потребителей потребительских товаров (услуг);
2) сегментация потребителей товаров производственно-технического назначения;
3) сегментация потребителей двух типов товаров.
Критерий – это способ оценки выбора фирмой того или иного сегмента.
Критерии сегментации рынка:
1. Емкость сегмента, т. е. сколько товаров (услуг), какой стоимостью может быть продано на данном сегменте, а следовательно, сколько потенциальных потребителей может быть обслужено; на основе этого фирма определяет необходимые производственные мощности.
2. Доступность сегмента,т. е. получение фирмы каналов распространения и сбыта продукции, а также условия транспортировки продукции на данном сегменте.
3. Существенность сегмента, т. е. насколько устойчив рынок к загрузке мощностей предприятия.
4.Прибыльность.
5. Защищенность от конкуренции,т. е. насколько совместим сегмент рынка с рынком основных конкурентов; возможность оценить сильные и слабые стороны «соперников».
6. Опыт персонала фирмы.
7. Доступность СМИ.
8. Влияние структуры коммерческой деятельности.
9. Юридические аспекты.
10. Демографические характеристики.
11. Стиль жизни. И тд.
22 Признаки сегментации потребительских рынков и рынков промышленного назначения
Сегмент – это определенная группа потребителей, которая обладает одним или несколькими устойчивыми признаками, определяющими их поведение на рынке.
Сегментация рынка – это процесс деления единого потребительского рынка на некоторое количество сегментов по какому-либо фактору (признаку).
Сегментация рынка – это один из главных элементов рыночной стратегии фирмы.
Цель – наиболее полное удовлетворение нужд и потребностей покупателей, а как следствие, успешное функционирование и процветание фирмы.
Потребительский рынок - это рынок конечных потребит-лей ,которые приобретают товары для личного пользования.
Сегментацию населения можно проводить по следующим признакам и критериям:
географические признаки: регион, район, размер его территории, численность населения, удаленность от предприятия-производителя;
демографические признаки: возраст, пол потребителей, размер семьи, количество, пол и возраст детей;
социально-экономические критерии: уровень дохода, социальная и профессиональная принадлежность, уровень образования;
психографические критерии: уровень потребления и степень нуждаемости в товаре.
Рынок товаров промышленного назначения - совокупность лиц и организаций, закупающих товары и услуги, которые используются при производстве других товаров и услуг, продаваемых, сдаваемых в аренду или поставляемых другим потребителям. К ним относятся отрасли: сельское хозяйство, рыбное хозяйство, горнодобывающая промышленность, обрабатывающая промышленность, строительство, транспорт, связь, коммунальное хозяйство, банковское, финансовое и страховое дело, сфера услуг.
Основные характеристики рынка товаров промышленного назначения:
- на нем меньше покупателей;
- но эти немногочисленные покупатели крупнее;
- они сконцентрированы географически;
- спрос на эти товары определяется спросом на товары широкого потребления, он не эластичен;
- спрос на эти товары резко меняется (например, спрос на потребительские товары может привести к росту спроса на оборудование для их производства);
- покупатели этих товаров - профессионалы (технические эксперты по товарам).