Также при анализе критических точек используют результаты финансового анализа.
Финансовый анализ используется для определения текущего финансового состояния, он позволяет прогнозировать результаты применения текущей стратегии, прогнозировать результаты применения альтернативных стратегий и просчитывать финансовые аспекты различных вариантов стратегии.
Финансовый анализ использует данные из балансовой ведомости, отчета о доходах, ведомости cash folw statment и различные другие источники. Используя все эти данные могут быть вычислены финансовые соотношения, тенденции и сравнения с аналогичными предприятиями в отрасли.
Хотя показатели финансового состояния компании отражают точное состояние компании, особенно с точки зрения владельцев или инвесторов, они не всегда адекватны тому, что является стратегическим анализом, но следует помнить, что финансовые показатели это способ измерения эффективности и результативности, но они не являются стратегией. Однако финансовые показатели очень эффективны в определении плохих стратегий, сил или слабостей в текущем состоянии компании. Они так же показывают, какие стратегии могут быть использованы, а какие нет. Финансовый анализ это необходимая, но недостаточная часть стратегического анализа.
3.3. Видение, миссия, цели строительного предприятия
Параллельно с анализом внешней и внутренней среды фирмы производят стратегическое целеполагание.
Всю совокупность ориентиров деятельности фирмы можно разделить на три основных типа:
- идеалы - ориентиры, которые мы не рассчитываем достичь в обозримом периоде, но допускаем приближение к ним;
- цели - наиболее общие ориентиры деятельности фирмы в плановом периоде, достижение которых предполагается в полном объеме или в своей большей части;
- задачи - конкретные, количественно измеряемые ориентиры, описания серии рабочих функций, определяющие форму и время выполнения задания.
Разработка стратегии предполагает определение идеалов и целей. В рамках оперативного планирования фирма намечает конкретные задачи для каждого из участков деятельности.
К идеалам экономической организации можно отнести ее видение.
Видение - это руководящая философия бизнеса, обоснование существования фирмы, не сама цель, а, скорее, чувство основной цели фирмы. Видение - это идеальная картина будущего, то состояние, которое может быть достигнуто при самых благоприятных условиях. Видение определяет уровень притязаний в процессе стратегического планирования. Например, видение фирмы «Эпл» (производителя персональных компьютеров) - осуществлять вклад в мировое развитие интеллектуальных средств, совершенствующих человечество. Очень просто сформулирована видение компании Диснея: «Делать людей счастливыми». Для строительного предприятия видение можно сформулировать, например, так: «Сделаем мир комфортнее» или «С нами вы будете гордиться своей малой Родиной».
Концепция видения завоевывает все большую популярность в мире бизнеса. Возрастающее значение видения определяется следующими факторами:
1. Видение является хорошим средством мотивации работников фирм, особенно крупных, децентрализованных, оно помогает сплачивать, объединять деятельность людей в едином направлении. В видении обычно не подчеркивается желание получить прибыль, оно объединяет индивидуальные идеалы всех участников организаций в единый эталон ценностей. С этой точки зрения видение пересекается с внутрифирменной культурой, основным элементом которой является система ценностей организации.
2. Видение создает чувство перспективы в деятельности организации, обеспечивает преемственность следующих друг за другом целей фирмы. Любая цель ограничивает рамки действий фирмы, а у видения нет финишной черты, оно создает импульс для постоянного прогресса.[3]
Миссия - это короткий абзац, обычно в одном предложении, где содержится главное устремление, наиболее глобальная цель организации. При этом, с одной стороны, миссия довольно конкретна, с другой стороны, она не подразумевает выполнения задачи в течение года или двух. Например, миссией организации не может быть " строительство двух домов в центральной части Санкт- Петербурга". Но вполне может быть " развитие первичного рынка недвижимости Санкт- Петербурга".
Миссия является гораздо более конкретным ориентиром, чем видение. В отличие от видения у миссии есть своя финишная черта - период времени, по истечении которого она должна быть выполнена. Миссия должна быть сформулирована так, чтобы ее выполнение сочеталось с напряжением сил в организации, с определенным риском деятельности. Срок выполнения миссии должен быть обозримым и достаточно невелик для того, чтобы нынешнее поколение работников могло увидеть результаты своего труда. Так же, как и видение, миссия дает общее направление деятельности организации..
Миссия организации должна быть сформулирована так, чтобы подразумевать развитие.
Миссия организации - не узда или шоры "Мы будем делать только это и только так", а, действительно, глобальное устремление, сформулированное таким образом, чтобы предоставить свободу выбора самых разных путей достижения глобальной цели.
Миссия организации - это короткий ответ на вопрос: "Зачем организация существует?"
Функции миссии:
согласование программ и координация работ;
объединение представлений участников организации о том, зачем она нужна и что должна делать, сонаправление их действий;
создание устойчивого позитивного имиджа организации;
облегчение процесса планирования.
Перечисленное - лишь верхняя часть айсберга. Четкое понимание миссии имеет такое огромное значение, что влияет и на дальнейшее развитие организации, и на само ее выживание. Последнее можно прокомментировать, например, таким простым фактом, что все зарубежные, а теперь и крупные российские спонсоры требуют в заявках на благотворительное финансирование, указания миссии организации. Спонсор должен знать, зачем вы созданы и к чему стремитесь. Иначе ему трудно будет принять решение о выделении вам денег.
Формулируя миссию вашей организации, постарайтесь ответить на шесть основных вопросов:
Какого главного результата ваша организация хочет достичь благодаря своим усилиям?
Как организация хочет добиться результата? Что она будет делать?
Кто является клиентами организации, получателями ее услуг, кому, проще говоря, она помогает? При этом, не надо зацикливаться на людях, получателями ваших товаров или услуг косвенно может быть общество в целом.
На какой территории вы будете работать?
Как вы предполагаете финансировать ваши программы?
Каковы ваши ценности, во что вы верите?
Предпочтительным является сочетание короткого лозунга, определяющего основное направление действий фирмы, с хорошо проработанным текстом миссии, включающим следующие пункты:
1. Описание продуктов и/или услуг, предлагаемых организацией.
2. Характеристику рынка — организация определяет своих основных потребителей, клиентов, пользователей.
3. Цели организации, выраженные в терминах выживания, роста, доходности.
4. Характеристику технологии: дается характеристика оборудования, технологических процессов, инноваций в области технологии.
5. Философию деятельности: здесь должны быть выражены базовые взгляды и ценности организации, служащие основой для создания системы мотивации.
6. Внутреннюю концепцию, в рамках которой организация излагает собственное мнение о себе, указывая источники силы, основные слабости, степень конкурентоспособности, фактор выживания.
7. Внешний образ компании, ее имидж, подчеркивающий экономическую и социальную ответственность компании перед партнерами, потребителями, обществом в целом. Здесь фирма определяет впечатление, которое хочет произвести на внешний мир.
Содержательные пункты обычно отражаются в положении о миссии, их последовательность и сочетание могут быть различными в зависимости от решения конкретной фирмы.
Цель управления является ведущим элементом в деятельности руководителя. Целенаправленность предполагает осознанное движение к четкой и ясной цели, несмотря на все препятствия и даже вопреки им.
И снова немного о кажущейся "абстракции". Цель деятельности. В чем ее отличие от миссии и стратегии? Зачем она нужна?
Все очень просто. Если миссия - это глобальное устремление, стратегия - тот генеральный путь, который вы выбираете для того, чтобы выполнять свою миссию, то цель - это конкретное дело, которое является этапом выполнения миссии или же, в некоторых случаях, результатом.
Под целью в общественной практике, в том числе в планировании, обычно понимают некоторый идеальный, заранее заданный результат, которого следует достичь. Цель - это субъективная конструкция, умозрительное построение, зависящее от общего уровня знаний и субъективных качеств “конструктора”. В производственной деятельности эта идеальная конструкция обычно характеризуется достаточно однозначно (например, уровнем разработки или объемом изготовления технической продукции). Однако чаще всего в управлении социально-экономическими процессами и системами цель не имеет четкой формальной выраженности, не поддается исчерпывающему описанию в виде цифр, терминов, схем, зависимостей, связей и т. д.
Всякая цель обладает двойственностью содержания. С одной стороны, цель вытекает из действия законов и закономерностей объективного мира, то есть она объективна. С другой стороны, цель человека есть его идеальная, мысленная конструкция, субъективное построение, то есть она имеет субъективный характер. Именно в этом плане говорят о двойственности содержания, двойственности характера цели управления.
Поставленная цель не может и не должна противоречить объективным законам развития природы, общества и мышления, условиям их протекания. Так, невозможно представить себе создание техники, противоречащей законам прочности, устойчивости, надежности, статики, динамики и т. д. Невозможно представить себе цель, состоящую в разрешении застарелых, многолетних социально-экономических проблем общества за сроки, составляющие сто, двести или даже тысячу дней.
В определении, постановке самих целей имеются глубокие объективные причины, связанные с недостаточностью познания законов общественного развития, законов развития объективного мира и обществом, и отдельной личностью. Поэтому степень познания этих законов и уважительного отношения к ним выступает как первооснова четкой постановки целей, а отсюда и эффективного управления. Чем более сознательно люди делают что-либо, тем меньше влияние на их деятельность непредвиденных последствий, неконтролируемых сил и тем точнее соответствует результат установленной заранее цели.
Понятие цели имеет системообразующий и организующий характер для любой социально-экономической системы. Четко определенная цель определяет структуру системы, системный характер ее построения и функционирования. Она определяет также все проблемы сбора, обработки, систематизации и направлений использования информации. Здесь опасны как сужение поля информационных поисков (это может сократить число полезных вариантов, альтернатив управленческих решений), так и неоправданное расширение поиска (информационный шум и избыточность информации ограничивают эффективность решений).
Итак, к цели предъявляются определенные требования, к числу которых можно отнести:
-всестороннюю научную и практическую обоснованность цели как отражение совокупности требований множества законов объективного мира;
-четкую определенность, “оконтуренность” цели, формулировку ее в понятиях, терминах реально достижимого состояния;
-четкую формулировку необходимых и достаточных условий реализации целей (ресурсы, сроки, исполнители).
К целям управления применимы все положения теории больших систем. Для целей характерны свойства синергичности, эмерджентности, неаддитивности, мультипликативности и т. д. Общая цель, стоящая перед социально-экономической (производственной) системой или отдельной личностью, может быть подвергнута декомпозиции на составляющие ее подцели различного уровня, вплоть до элементарных. При этом образуется “дерево” целей, которое составляет важную основу современных подходов и способов управления.
Последовательность формулирования и постановки цели исходит из следующих основных предпосылок:
-двойственного характера содержания цели управления, ее объективного и субъективного характера;
-подчинения содержания цели управления действию объективных законов развития;
-определения цели как желаемого состояния системы на конкретном этапе ее развития;
-учета действия объективных и субъективных, а также детерминированных и вероятностных факторов развития системы;
-повышения достоверности и эффективности оценок внешних и внутренних условий развития системы, а также внешней среды;
-обоснования системного характера цели и ее ресурсного обеспечения, допускающего декомпозицию дерева целей, ресурсов, сроков, исполнителей.
К числу основополагающих понятий в плановой деятельности относится также категория задачи.
Задача - это некоторая совокупность вопросов, подлежащих решению, а также условий, необходимых для этого решения.
Конкретная производственная ситуация обычно порождает ряд разнообразных задач, требующих решения. Если различные ситуации порождают в той или иной мере совпадающие задачи, это значительно облегчает выявление источников их возникновения и путей решения.
Задачи, как и цели, подчиняются принципам построения и функционирования больших систем: они могут быть подвергнуты декомпозиции, для них характерны свойства синергичности, неаддитивности, эмерджентности и т. д. “Дерево” задач, характеризующее задачу как большую систему, стоящую перед социально-экономической системой, также является важным элементом программно-целевого управления.
Категорию задачи следует отличать от категории проблемы, проблемной ситуации. Проблема может рассматриваться как основное противоречие между ситуацией и целью и как основное звено изменения ситуации в направлении достижения цели. Категория проблемы в целом значительно шире, чем категория задачи. Задача более связана с самой деятельностью руководителей, потребностями и интересами, а проблема - с соответствием ситуации и цели. Одна и та же проблема может породить обилие задач. Например, проблема выхода из кризисного состояния экономики порождает задачи перед каждым субъектом хозяйствования, перед каждым производителем и потребителем. Решение задач связано с необходимостью выполнения сложной сети процедур, в процессе которых в движение приводятся материальные, трудовые и финансовые ресурсы. Эта последовательность реализуется в процессе принятия и реализации управленческих решений.
Задачи могут быть классифицированы как задачи функционирования и развития. Если решение первых призвано обеспечить циклический характер деятельности производственных систем, выполнения плановых заданий, функционирования деятельности служб предприятия, то вторые связаны с включением в воспроизводственные процессы новых элементов и факторов производства, новых факторов научно-технической и социальной природы, что требует постоянного обновления и качественного совершенствования всей системы управления.
Достижение поставленной цели требует предварительного решения комплекса определенных задач. Поскольку задача представляет собой единство вопросов и условий их разрешения, образуется логическая цепь “цель - задачи - результат”, в которой задачи могут быть представлены для простоты как последовательность вопросов и условий (рис. 3.4).
Задача1
Цель1 Вопросы Условия
Результат1
Цель2 Задача2 Результат2
Рис. 3.4. Последовательность целей и задач
Достигнутый результат соизмеряется с ранее поставленной целью и служит основанием для постановки новой, уточненной цели, решения задач и получения нового результата и т. д. Этот процесс продолжается непрерывно - индивидуально, пока существует отдельный человек, общественно - пока существует общество.
Весьма важно, чтобы этот процесс сопровождался самообучением - цели формулировались и ставились более четко, определенно, конкретно; задачи выявлялись в полном объеме; условия для их решения создавались наиболее благоприятные. Во многих случаях полезно осуществить декомпозицию целей, задач и результатов. Принято считать общую цель достигнутой, если достигнуты основные частичные цели, решены основные задачи, а результат отклоняется от цели в допустимых пределах.