Лекция 7. Обучение и развитие персонала.

1) трудовая адаптация и профориентация персонала

2) организация по системе обучения персонала

Адаптация в организации - это процесс взаимного приспособления работника и организации, активного освоения индивидом профессиональных и социальных функций, предполагающие преодоление возможных негативных моментов, инициированных как самим сотрудником, так и работодателем.

Цели адаптации работника со стороны работодателя:

- получить лояльного, максимально управляемого сотрудника

- быстрое и эффективное его приспособление к организации и выполняемой работе

Задачи адаптации сотрудников со стороны работодателя:

- повышение эффективности организации, рост прибыли

- повышение эффективности трудовой деятельности сотрудников

- снижение возможности его увольнения

- формирование у сотрудника лояльности к организации

- снижение у сотрудника уровня стресса, тревожности

- формирование чувства удовлетворенности работой

- обеспечение работника теоретическими и практическими знаниями об организации и выполняемой работе

- установление у работника продуктивных партнерских отношений в коллективе

Цель адаптации со стороны работника:

- полное, быстрое и эффективное приспособление к организации, создание имиджа профессионала в максимально короткие сроки

Задачи адаптации со стороны работника:

- получение знаний об организации

-снижение уровня стресса

- установление партнерских отношений с коллегами

-рост чувства удовлетворенности от работы в организации

Классификация адаптаций.

Виды:

1) Производственная адаптация:

- профессиональная - это совершенствование профессиональных способностей на основе формирования новых знаний и навыков (влияет уровень организации и условий труда, размеры з/п и т.д.)

- психофизиологическая - это совокупность всех условий, оказывающих влияние на физическое и психологическое состояние человека (климат, рабочее место, время работы, характер и содержание труда в данной профессии и система организации труда и т.д.)

- социально-психологическая - на нее влияет освоение быта, традиций организации, коллеги и т.д.

- экономическая - на нее влияет з/п

- санитарно-гигиеническая - на нее влияет состояние производственной и технической дисциплины, правила трудового распорядка и т.д.

1) Внепроизводственная адаптациям

- адаптация к бытовым условиям

- в период отдыха

- к внепроизводственному общению с коллегами

Управление процессом адаптации - это активное воздействие на различные аспекты введения нового работника в организацию, должность и коллектив с целью влияния на ход адаптации, сокращение сроков адаптации , снижение неблагоприятных последствий и т.д.

Функции лиц, ответственных за разработку и реализацию адаптационных мероприятий:

1) профессиональная консультация работников организации

2) знакомство сотрудника с основными требованиями и обязанностями

3) организация обучения

4) обеспечение соблюдения работником всех внутренних правил

5) организация деятльнсти сотрудника и разработка плана занятий на весь адаптационный период

Роль менеджера по персоналу в разработке и реализации адаптационных мероприятий:

1) демонстрация образца исполнения должностных обязанностей

2) оказание необходимой помощи

3) изучение профессиональных качеств сотрудника, контроль и оценка его деятельности

4) введение сотрудника в коллектив организации

Мероприятия по организации процесса адаптации:

1) предварительные

- презентационные

- подготовительные

2) вступительные

3) сквозные

Организация системы обучения персонала:

- методы обучения и их выбор

- обучение на рабочем месте и обучение вне работы

- оценка результатов обучения

Причины обучения персонала:

1) сохранение конкуретноспособности предприятия

2) прост производительности труда

3) повышение деловой активности

Уровни развития персонала:

- индивидуальный

- групповой

- организационный

Цели обучения с точки зрения работодателя:

- организация и формирование персонала управления

- воспроизводство персонала

- интеграция персонала

- гибкое формирование персонала

- адаптация

- нововведения

Цели обучения с точки зрения работника:

- поддержание и повышение квалификации

- приобретение профессиональных знаний вне сферы профессиональной деятельности

- развитие способностей в области планирования и организации производства

Виды обучения:

1) подготовка

2) повышение квалификации

3) переподготовка

Формы обучения:

- с отрывом от производства (методы - лекции, конференции, семинары, ролевые игры, деловые игры, самостоятельное обучение, треннинги и т.д.)

- без отрыва от производства (методы - инструктаж, смена рабочего места (ротация), наставничество, метод усложняющихся заданий, метод делигированмя части функций и ответственности, подготовка в проектрных группах)

Новые методы обучения:

1) коучинг (coaching)

2) секондмент (secondment)

3) баддинг (budding)

4) шедоуйинг ( shadowing)

на след. раз - группы по три человека перед началом лекции делаем объявление о приеме на работу (все критерии)