
- •Структура отрасли
- •Экономические границы отрасли
- •3. Туристские технологии
- •Содержание понятий туризм и туристский продукт
- •Видимый и невидимый экспорт и импорт
- •Классификация туризма
- •Экономическое воздействие туризма
- •Факторы спроса в туризме
- •Факторы предложения в туризме
- •Туристский рынок
- •Маркетинг в туризме
- •Анализ внутренней среды
- •Внутренняя культура туристского предприятия
- •Анализ внешней среды
- •Факторы внешней среды
- •Макроокружение туристского предприятия
- •Непосредственное окружение туристского предприятия
- •Основные контактные аудитории
- •Маркетинговые исследования туристского рынка
- •Маркетинговые исследования туристского продукта
- •Концепция жизненного цикла туристского продукта
- •Маркетинговые исследования конкурентов
- •Маркетинговые исследования потребителя
- •Референтные группы
- •Концепция жизненного цикла человека
- •Цена и ценообразование в туризме
- •Ценообразование на основе ощущаемой ценности. Сигнализирование ценами о качестве
- •Для использования цены как показателя качества необходимо соблюдение трех условий:
- •Имидж-ценообразование. Цена выше номинала
- •Комплексное ценообразование. Ценообразование на наборы
- •Средства размещения туристов
- •Общая классификация средств размещения
- •Характеристика здания гостиницы
- •Классификация зданий гостиниц
- •Типология зарубежных гостиниц
- •Тенденция развития мирового туризма
- •Тенденция развития российского туризма
- •Государственное регулирование туризма
- •Туристские организации (международные и национальные)
- •Региональный рынок туризма
- •Влияние туризма на экономику
Факторы предложения в туризме
Туристское предложение - это идеальная готовность и реальная возможность товаропроизводителя произвести и поставить на рынок определенное количество туристского товара. Предложение туристского продукта зависит от многих факторов: количества туристских поставщиков (предприятия размещения, питания, развлечений и т. д.); количества фирм-продавцов; уровня эффективности производства туристских товаров и услуг; уровня научно-технического прогресса; системы налогообложения; цен на факторы производства; оценки перспектив спроса и будущих доходов. Компоненты предложения определенного туристского региона могут быть разбиты на 4 основные категории: 1) природные ресурсы; 2) инфраструктура; 3) материально-техническая база туризма, которая включает: туроператоров и турагентов, предприятия размещения, предприятия питания и торговли, автотранспортные предприятия и т. п.; 4) культурные ресурсы гостеприимства. Природные ресурсы каждого туристского региона, доступные для туристского пользования, составляют основу предложения. Инфраструктура представляет собой подземные и надземные обслуживающие сооружения, включающие: водопровод, канализацию, газопровод, коммуникационную систему, а также другие средства обслуживания. Инфраструктура очень важна для успешного развития туризма. Материально-техническая база туризма является основой развития организованного туризма, так как она создает все необходимые условия для предоставления туристам полного комплекса услуг (размещение, питание, перевозка, экскурсии и т. д.). В состав материально-технической базы туризма входят: туроператоры и турагенты, предприятия размещения, предприятия питания и торговли, автотранспортные предприятия, бюро экскурсий и т. п. Одним из основных и наиболее значимых элементов материально-технической базы туризма являются средства размещения. Даже прекрасно развитая материально-техническая база будет бесполезна, если турист не чувствует себя желанным гостем. Развитие культурных ресурсов гостеприимства является важнейшим фактором в туризме. Эти ресурсы - все культурное богатство туристского района, которое предоставляет возможности для качественного обслуживания туристов. Понятие "ресурсы гостеприимства"включает учтивость, обходительность, дружелюбие, искренний интерес, желание обслуживать и прочие способы выражения теплоты и гостеприимства работниками туризма и местными жителями принимающего региона. Кроме того, культурные ресурсы включают изящные искусства, литературу, историю, музыку, драматическое искусство, танцы, спорт и т. п.
Туристский рынок
Туристский рынок - это система мирохозяйственных связей, в которой совершается процесс превращения туристско-экскурсионных услуг в деньги и обратного превращения денег в туристско-экскурсионные услуги. Другими словами, туристский рынок - это сфера проявления экономических отношений между производителями и потребителями туристского продукта.
Рынок выполняет многочисленные функции: информационную, посредническую, регулирующую, ценообразующую, стимулирующую, созидательно-разрушительную, дифференцирующую. Но в качестве основополагающих функций туристского рынка можно выделить следующие: 1) реализация стоимости и потребительской стоимости, заключенных в туристском продукте; 2) организация процесс а доведения туристского продукта до потребителя (туриста); 3) экономическое обеспечение материальных стимулов к труду. Туристский рынок характеризуется наличием субъектов, т. е. юридических и физических лиц, которые являются производителями и потребителями туристского продукта. Можно выделить три субъекта туристского рынка: самих туристов (потребителей турпродукта), туроператоров и турагентов. На туристском рынке происходит непрерывное движение потоков денег и туристского продукта, которые движутся навстречу друг другу, создавая туристский кругооборот.
Туристская индустрия – совокупность предприятий, учреждений и
организаций материального производства и непроизводственной сферы,
обеспечивающих производство, распределение, обмен и потребление туристского
продукта, освоение и использование туристских ресурсов, и создание материально-
технической базы туризма. Являясь сложным межотраслевым народнохозяйственным
комплексом, туристская индустрия включает в себя следующие компоненты:
- организаторов туризма – туристские предприятия по разработке, продвижению и
реализации туристского продукта (туроператоры и турагенты);
-предприятия предоставляющие услуги по размещению (гостиницы, мотели,
пансионаты, дома отдыха и т.д.);
- предприятия питания (рестораны, кафе, бары и др.);
- транспортные предприятия (авто- и авиационные предприятия, железнодорожные
ведомства, предприятия речного и морского транспорта и др.);
- экскурсионное бюро;
- производственные туристские предприятия (производство туристских сувениров,
гостиничной мебели, туристского снаряжения);
-предприятия торговли (магазины по реализации туристского снаряжения и
сувениров);
- предприятия сферы досуга и развлечений (тематические парки, киноконцертные
залы, клубы по интересам, залы игровых автоматов и др.);
- учреждения самодеятельного туризма (туристские, альпинистские, велосипедные
клубы);
- органы управления туризмом (государственные учреждения, общественные
туристские организации);
- учебные, научные, проектные учреждения.