6. Реклама на радио

Преимущества рекламы на радио:

1. Широкий охват целевых аудиторий

2. Разделение по целевым аудиториям за счет разного формата вещания

3. Минимальная стоимость при максимальной отдаче

4. Повышение узнаваемости товара услуги в короткие сроки

5. Частотность (Частота повторения ролика)

Исходя из нашей целевой аудитории нами были выбраны следующие радиостанции:

• Европа Плюс,

• Love радио,

• Наше радио,

• Маяк 24.

На каждой радиостанции будет прокручено по 20 роликов в утреннее время с 8 до 9 утра и вечернее с 18.00 до 19.00. Средняя стоимость одной прокрутки 15 секундного ролика 3000 рублей. Итого затраты на рекламы по радио составят 240 тыс. рублей.

ИТОГО: 805 200 р.

SERVICE

Предпродажный сервис будет включать в себя:

• Информирование потребителей посредством предоставления подробной информации на нашем сайте компании;

• Консультирование по сути подарка через электронную почту или в офисе у специально-обученного персонала.

• Доставка подарка по Санкт-Петербургу (простым курьером или профессиональным шоуменом, который устроит незабываемое вручение подарка по вашему желанию).

Для осуществления этих услуг нам потребуются специально обученные люди:

• Менеджер по продажам (хорошо подкованный во всех вопросах, касающихся предоставляемых подарков);

• Курьер-шоумен (человек, обладающий харизмой, устраивающий представления с костюмами и перфомансем).

Сервис при продаже

• Удобное расположение магазина в центре города (торговый центр Галерея);

• Возможность выбора удобного для покупателя способа оплаты подарка-впечатления (наличными, безналичными).

• Упаковка;

• Забота о клиенте (страхование его жизни и здоровья при использования экстремальных услуг, помощь в проблемных ситуациях).

Стоимость страховых услуг будет входить в стоимость подарка.

Послепродажный сервис

• Инструкция по использованию (подробная информация о способах использования выбранной услуги );

• Горячая линия для помощи клиентов (служба поддержки клиентов по телефону и точки продажи при возникших вопросов в ходе использования подарка);

• Обмен одного подарка на более подходящий покупателю подарок;

• Возможность отмены или переноса даты оказания услуги в удобное для покупателя время;

• Система напоминания об активации услуги за 10 дней (смс-рассылка на указанный телефон в анкете, которая заполняется при покупки; при предоставлении данных о получателе или дарителе);

Присвоение статуса покупателя компании с помощью дарения дисконтных карт и карт постоянных клиентов компании (5% и 15%).