10.Делегування повноважень в діяльності менеджера

Делегування повноважень – це процес передавання керівником частини будь-якої своєї роботи та повноважень, необхідних для її виконання, підлеглому, який приймає на себе відповідальність за її виконання. За допомогою делегування повноважень встановлюються формальні відносини та посадові зв`язки працівників в організації. Саме вони слугують основою для упорядкування спільної діяльності підрозділів і забезпечують можливості координувати роботу організації.

Необхідність делегування повноважень є наслідком обмеженості можливостей та здібностей керівника ( одна людина не спроможна виконувати весь комплекс робіт по управлінню всією організацією) та необхідності спеціалізації в управлінні.

При делегуванні слід додержувати відповідності виконуваних обов’язків обсягу наданих працівникові прав, Якщо обсяг делегованих обов’язків перевищує права працівника, то виникає реальна загроза їх невиконання; коли прав більше, ніж обов’язків, створюється атмосфера безвідповідальності і безконтрольності.

Слід підкреслити, що делегування повноважень має здебільшого чітко виражений суб’єктивний характер. Дійсно, кожен керівник по-своєму оцінює можливості і прагнення підлеглих і відповідно до цієї особистої оцінки надає їм ті або інші повноваження. Тому зміну акцентів щодо тих або інших працівників управління в разі появи нового керівника можна пояснити і певною мірою виправдати.

Найбільш доцільно використовувати делегування у таких ситуаціях:

• керівник бачить і розуміє, що підлеглий може виконати певну роботу краще;

• зайнятість не дає змоги керівнику самому вирішити проблеми;

• керівник намагається сприяти зростанню професійної майстерності підлеглих;

• керівникові необхідно вивільнити час для вирішення інших завдань.

Реалізація принципу делегування повноважень має наступні переваги:

• підвищується оперативність і поліпшується якість управлінських рішень, оскільки їх приймають ті працівники, що мають найбільшу компетенцію, більш повну і достовірну інформацію;

• у підлеглих розвиваються ініціатива, підприємливість, бажання самостійно працювати, вони намагаються оволодіти навичками творчої діяльності;

• керівник звільняється від виконання другорядних, рутинних робіт;

• розширюється обсяг функцій і завдань, що виконує організація.

Делегувати рекомендується: звичну роботу, спеціальну діяльність, окремі питання, підготовчу справу.

Не підлягають делегуванню такі функції і напрямки діяльності керівника, як:

• встановлення цілей;

• прийняття рішень;

• контролі результатів;

• перспективне планування;

• керівництво робітниками;

• задачі особливої важливості;

• задачі високої міри ризику;

• незвичайні, виняткові справи;

• актуальні, термінові справи, коли вже немає часу для пояснення, переперевірки;

• задачі суворо довірчого характеру;

• остаточне визначення організаційної структури організації;

• остаточні рішення щодо напрямків фінансової, кадрової і соціальної політики;

• рішення щодо концепції маркетингу.