6.2.2. Основные характеристики структуры организации

Структуры различных организаций в первую очередь отличаются:

• Сложностью (степенью разделения деятельности на различные функции).

• Формализацией (степенью использования заранее установленных правил и процедур).

• Соотношением централизации и децентрализации (уровнями, на которых принимаются управленческие решения).

Основные характеристики структуры организации:

• Специализация (сложность).

• Департаментализация.

• Командная цепь.

• Масштаб (диапазон) управления.

• Централизация и децентрализация управления.

• Формализация структуры.

Специализация (work specialization) – разделение труда:

• Подразделение на отдельные работы в организации.

• Важный механизм организации труда.

• Источник повышения производительности труда.

Вертикальная специализация:

• Вертикальное разделение труда связано с иерархией управления в организации.

• Вертикальные связи – это связи подчинения.

Горизонтальная специализация:

• Чаще всего направлена на дифференциацию функций управления.

• Отражает степень разделения труда между отдельными структурными единицами.

• Горизонтальные связи носят характер согласования и являются одноуровневыми.

Департаментализация:

• Группирование отдельных работ для достижения конкретных целей организации.

• Подразделение на соответствующие структурные блоки (департаменты, управления, отделы, службы).

Виды департаментализации в организации:

• Функциональная – группирование работ по выполняемым функциям.

• Продуктовая (производственная) – по ассортиментным группам продукции.

• Географическая – группирование по территориальному принципу.

• По клиентам.

• Проектная.

• Смешанная.

Командная цепь - Неразрывная линия властных полномочий, цепь подчинения, связывающая верхние уровни организации с низовыми и определяющая порядок их подотчетности

Командная цепь подразумевает:

• Властные полномочия – право менеджера в соответствии со своей должностью отдавать приказания и требовать их выполнения.

• Ответственность.

• Единоначалие.

Масштаб (диапазон) управления - количество подразделений, сотрудников и функций под непосредственным руководством менеджера.

Формализация:

• Характеризует масштабы использования правил др. регулировочных механизмов для управления поведением людей.

• Определяет, насколько работы внутри организации стандартизованы, насколько четко разработаны правила и процедуры.

6.2.3. Проблема централизации-децентрализации управления

Централизация - сосредоточение всех полномочий по принятию управленческих решений на высшем уровне управления

Децентрализация - передача (делегирование) полномочий по принятию управленческих решений в низовые звенья иерархии управления

Высокая степень децентрализации:

• Большее количество решений принимается на низших уровнях управленческой иерархии.

• Решения, принятые на низших уровнях так же важны.

• Уменьшается объем централизованного контроля за решениями, принятыми на низовых уровнях управления.

Тенденция к централизации:

• Внешняя ситуация стабильна.

• Менеджеры низового звена не способны принимать решения или не имеют подобного опыта по сравнению с менеджерами высшего уровня.

• Менеджеры низового звена не хотят высказывать свое мнение при принятии решений.

• Решения очень серьезны.

• Организации грозит кризис или существует риск банкротства.

• Компания крупная.

• Эффективность реализации стратегий компании зависит от решающего слова менеджера.

Тенденция к децентрализации:

• Внешняя ситуация сложная и неопределенная.

• Менеджеры низового звена способны принимать решения и имеют соответствующий опыт.

• Менеджеры низового звена стремятся высказывать свое мнение при принятии решений.

• Решения относительно незначительны.

• Для корпоративной культуры характерна открытость, что позволяет менеджерам смело высказывать свое мнение по поводу происходящего.

• Компания географически рассеяна, рассредоточена.

• Эффективность реализации стратегий компании зависит от степени участия менеджеров и их гибкости при принятии решений.