Технология принятия группового решения.

Групповое решение

- не является универсальным способом разрешения каких-либо проблем.

Отрицательные моменты группового принятия решений	Положительные моменты группового принятия решений
Групповое принятие решений - может оказаться неприемлемым в случае, - когда требуется найти быстрое решение. На выработку решения группой - требуется больше времени, чем на принятие решения отдельным лицом, - так как групповой подход предполагает взаимные контакты - и по возможности нахождение консенсуса по принимаемым решениям.	Основным потенциальным преимуществом группы при принятии решений - выступают индивидуальные различия членов группы, - но они могут стать балластом, - если групповые процессы не позво­лят их использовать.

Первым условием,

- необходимым для того, чтобы различные мнения были услышаны и приняты во внимание в процессе принятия решений,

- является организация группы на принципах сотрудничества.

Другими словами,

- в какой-то момент времени общая цель

- должна стать более важной,

- чем индивидуальные цели.

Лидеры,

- формальные либо неформальные,

- играют важную роль в любой группе,

- принимающей решения.

Лидер группы должен предпринимать определенные шаги к тому

- чтобы члены группы предлагали и оценивали идеи,

1) активное поощрение свободного высказывания идей

2) требования, чтобы было услышано мнение меньшинства

3) препятствование преждевременной оценке идей

В противном случае групповое решение

- отразит вариант, которому отдает предпочтение лидер,

- нежели учтет мнение группы в целом.

Способность лидера группы оказывать влияние на коммуникативные связи в группе

- не сводится исключительно к инициированию активности членов группы.

Определенную роль играет, например, численность группы:

- чем многочисленнее группа,

- тем сложнее управлять коммуникативным процессом.

Вероятность того,

- что в обсуждении смогут принимать участие все члены группы, уменьшается,

- а шансы, что в дискуссии будет доминировать небольшое число людей, возрастают.

Вероятность того,

- что появятся фракции, преследующие различные цели, также возрастает с увеличением численности группы,

- особенно если членов группы четное число.

Процесс принятия группового решения включает четыре фазы:

1) установление фактов

2) оценка фактов,

3) поиск решений,

4) принятие решений.

1) установление фактов	Первая фаза - после постановки проблемы - связана со сбором данных. В этот период - следует воздерживаться от оценок, - а основное внимание сосредоточить на максимальной объективности информации.
оценка фактов,	Вторая фаза носит оценочный характер. Члены группы на этом этапе - должны иметь возможность высказать все, - что они думают о собранных данных. Главное здесь - зафиксировать имеющиеся оценки, - причем не индивидуальные позиции как таковые, - а мнения людей как членов данной группы.
3) поиск решений,	Третья фаза, - её иногда еще называют «квазибрейнсторминг» - имеет целью выработку различных вариантов решений. На данном этапе от группы требуется - продемонстрировать свои способности к воображению. Одним из критериев эффективности прохождения данной фазы выступает - отсутствие - или минимальное количество случаев игнорирования высказанных мнений и отказов защищать свое мнение.
4) принятие решений.	Четвертая фаза — фаза принятия решения Предложенные решения - сопоставляются с диагнозом, - поставленным на втором этапе (оценка фактов) Окончательное решение принимается - на основе анализа достоинств и недостатков предложенных вариантов, - их выбраковки - объединения нескольких вариантов решения в одно - выработки «третьих» путей

Брейнсторминг (мозговой штурм)

- методика стимулирования творческой активности и продуктивности

В идее «мозгового штурма» заложено следующее предположение:

При обычных приемах обсуждения и решения проблем

- возникновению новаторских идей препятствуют контрольные механизмы сознания.

Эти контрольные механизмы

- сковывают поток творческих идей

И процесс решения тормозится

- под спудом привычных, стереотипных форм принятия решений.

Тормозящее влияние на продуцирование творческих идей оказывают также

- боязнь неудачи

- страх показаться смешным и пр.

Для снятия действия этих факторов

- проводится заседание группы

- каждый из членов которой высказывает на предложенную тему любые мысли

При этом он

- не контролирует их течение

- не оценивает пришедшие в голову мысли, как истинные или ложные, бессмысленные или странные.

При этом каждый высказывающийся стремится побуждать других

- к подобным свободным ассоциациям идей.

Члены «штурмовой команды» должны руководствоваться следующими правилами:

1) генерирование максимально возможного числа идей;

2) проявление изобретательности, сообразительности, смекалки;

3) воздержание от какой-либо критики в адрес участников.

После первого тура «атаки на мозг» общая масса высказанных идей анализируется в расчете на то.

- что среди них окажется по меньшей мере несколько

- содержащих наиболее удачные решения.

Методика брейнсторминга

- широко применялась в 50-х годах 20 в в США, Франции

- при обсуждении технологических задач и проблем планирования и прогнозирования