- •Коммуникация в малых группах Основные подходы к изучению коммуникации в малой группе.
- •1) Механистический
- •Малая группа: понятие, отличительные черты.
- •I Достаточно распространенными являются представления
- •II в некоторых исследованиях упоминаются группы по 35—40 человек.
- •II Вторая типология— деление малых групп на формально и неформальные.
- •III Третья классификация разводит референтные группы и группы членства.
- •1) Временные группы,
- •2) И стабильные группы.
- •Функции групповой коммуникации
- •Структура и динамика коммуникации в малой группе Коммуникативная структура малой группы.
- •1) Положение, занимаемое индивидом в системе коммуникации
- •2) Направленность и интенсивность коммуникаций в группе.
- •Централизованные коммуникативные сети:
- •Децентрализованные коммуникативные сети
- •Лексика и грамматика коммуникации в малой группе.
- •I Характерной лексической (языковой) особенностью малой группы как формальной, так и неформальной,
- •II Другой особенностью речевой коммуникации в малой группе выступает преобладание
- •1) Принятые модели поведения,
- •2) Допустимую коммуникативную тактику.
- •Структура и динамика коммуникации в малой группе
- •Внешний конформизм
- •Внутренний конформизм
- •Экология и коммуникация в малой группе.
- •Прагматика коммуникации в малых группах
- •Семья как коммуникативная система.
- •I Семейные правила.
- •II Семейные последовательности.
- •III Семейные мифы.
- •IV Семейная история.
- •Технология принятия группового решения.
- •Отрицательные стороны группового принятия решения
1) Принятые модели поведения,
2) Допустимую коммуникативную тактику.
Следует обратить внимание
- на гендерное разнообразие коммуникаций.
У представителей разных полов
- существует свой коммуникативный «мир»:
- женщины и мужчины склонны к различным образцам общения.
Мужчины |
Женщины |
Мужчины - склонны делать акцент на властных полномочиях
В целом мужчины - отличаются прямолинейностью, - предъявляют претензии на поощрение при достижении поставленных целей, - но в то же время стремятся замаскировать неуверенность. |
Женщины уделяют основное внимание доверительным взаимоотношениям.
Женщины - склонны к открытому общению с помощью обратной связи - и при прочих равных условиях предпочитают «обходные маневры».
|
Принятые в малой группе нормы
- часто применяются дифференцированно к каждому ее члену.
Например,
- тех, кто считается слабым и неспособным вынести боль или фрустрацию,
- прощают чаще и охотнее, чем остальных.
Если известно,
- что у человека бурный темперамент,
- считается само собой разумеющимся,
- что он может ворваться даже при слабой провокации
Хорошо успевающего школьника
- классный руководитель хвалит иначе,
- чем ученика, которому задачка по математике далась с трудом.
Коммуникативные навыки,
- необходимые для успешного общения в группах, — в основном межличностного плана,
- но есть и такие, которые направлены на сохранение группы и поддержание её статуса.
Правила коммуникативного поведения в группе включают:
взаимное признание статусов участников общения как коммуникантов и как членов группы.
учет гендерных и иных особенностей моделей общения членов группы
необходимость уметь «считывать» ключевые коммуникативные сигналы и в зависимости от ситуации корректировать стиль общения.
Желательность публичного оценивания достижений других (Молодец! Хорошая идея!)
Умение вовремя разрядить обстановку (шутка, анекдот)
Умение выразить согласие с групповыми идеями, действиями и решениями.
Умение предложить необходимую информацию и идеи группе («А почему бы нам не…», обратное действие здесь деструктивно: «Вопросы не по теме»)
Умение оценить предложенные идеи и информацию так, чтобы не обидеть (Не вижу ничего плохого в том, чтобы…», «Замечательно, а не получится ли так, что…»).
Призыв к другим высказать свое мнение и дать необходимую информацию («Ты у нас специалист по таким-то вопросам, что ты думаешь о …»; это особенно важно для пары лидер – молчальник)
Умение интегрировать различные идеи и информацию (это особенно важно для лидера)
Умение предложить план совместных действий («Попробуем так…»)