- •Оглавление
- •1.Социальные, экономические и политические причины возникновения и развития связей с общественностью как профессии и отрасли бизнеса;
- •2.Роль связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике;
- •3.Основные профессиональные термины и понятия;
- •4.Принципы, классификация услуг, функции специалиста по связям с общественностью, профессиональные требования к специалисту, стандарты, сертификация и лицензирование.
- •5.Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью: правовое обеспечение связей с общественностью;
- •6.Законы и нормативные акты, регулирующие общественную и коммерческую деятельность, законы о сми, рекламе, защите авторских прав, прав потребителей;
- •7.Профессиональная этика: виды кодексов профессионального поведения специалиста (Афинский и Лиссабонский кодексы, кодекс профессиональных стандартов prsa, декларация профессиональных стандартов paco);
- •8.Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение.
- •9.Основные организационные структуры; типовое агентство;
- •10.Составные части профессиональной деятельности: информирование общественности, формирование общественного мнения, управление кризисными ситуациями.
- •12.Определение понятий «лидеры мнений» и «группы интересов», экономическое, финансовое общество, политическая, социокультурная, клерикальная, профессиональная среда;
- •14.Медиапланирование;
- •15.Функции и задачи специалиста в работе с каналами сми (media relations);
- •16.Различия и сходство в работе специалиста по связям с общественностью и пресс-секретаря;
- •3.Основные профессиональные термины и понятия;
- •4.Принципы, классификация услуг, функции специалиста по связям с общественностью, профессиональные требования к специалисту, стандарты, сертификация и лицензирование.
- •8.Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение.
6.Законы и нормативные акты, регулирующие общественную и коммерческую деятельность, законы о сми, рекламе, защите авторских прав, прав потребителей;
Основные законы, которыми должны руководствоваться в своей деятельности ПР-специалисты, включают в себя след.:
Конституция РФ
Фед. Закон «О государственной тайне» (21.07.1993 – постановление №5486-1) – содержит большой перечень сведений, сбор и распространение которых запрещены.
Фед. Закон «Об информации, информационных технологиях и защите информации» (27.07.2006 №149-ФЗ) - регулирует отношения, возникающие при осуществлении права на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации; при применении информационных технологий; при обеспечении защиты информации.
Фед. Закон «О рекламе» (от 13.03.2006 №38-ФЗ). Цель – развитие рынка на основе соблюдения принципов добросовестной конкуренции, реализация права потребителей на получение добросовестной и достоверной рекламной информации, пресечение фактов, ненадлежащих рекламе.
Закон РФ «О СМИ» (27.12.1991 №2124-1). Юридически закрепил общие принципы свободы массовой информации, новый механизм организации и деятельности СМИ. Закон определяет основные принципы взаимодействия общества и различных организаций со СМИ.
Фед. Закон «О защите прав потребителей» (7.02.1992) – регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами товаров и услуг.
Фед. Закон «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» (11.08.1995 №135-ФЗ). Устанавливает основы правового регулирования, благотворительной деятельности, определяет возможные формы ее поддержки органами государственной власти, особенности создания и деятельности благотворительных организаций.
Трудовой кодекс РФ (30.12.2001 №197-ФЗ). Значительно расширил права и обязанности работников и работодателей.
Гражданский кодекс РФ (30.11.1994 №51-ФЗ). В ПР-деятельности нас интересует Договорное Право.
В процессе деятельности ПР-специалисту приходится сталкиваться со множеством юридических вопросов, поэтому целесообразно поддерживать рабочие контакты с юридическими подразделениями организации. Основное правило – неуклонное выполнение всех положений и постановлений на местном федеральном уровне.
7.Профессиональная этика: виды кодексов профессионального поведения специалиста (Афинский и Лиссабонский кодексы, кодекс профессиональных стандартов prsa, декларация профессиональных стандартов paco);
Немаловажную роль в формировании репутации PR специалиста играют этические нормы. Среди наиболее известных профессиональных этических кодексов в связях с общественностью являются Кодекс IPRA (1961 год), Афинский Кодекс (1965 год), Кодекс CERP (1978 год), Профессиональная хартия Международного комитета ассоциаций PR-консультантов (1991 год), Минимальные стандарты качества (1997 год), Российский Кодекс профессиональных и этических принципов в области PR (2001 год). Сравнивая содержание этих кодексов, можно сказать, что существенных различий в них нет. Одни лишь дополняют или конкретизируют определенные пункты, освещенные в других кодексах. Например, в Минимальных стандартах качества в приведены четыре категории МСК. Первая – это процесс PR-деятельности. Вторая – методики, которыми должен владеть PR-специалист. Третья – исполнение, т.е. то, как предоставляются услуги. Четвертая – персональные навыки работников PR-служб. В Российском Кодексе профессиональных и этических принципов в области PR также присутствуют эти стандарты, но дополняют их этические нормы (напр., «консультант или агентство не должны умышленно наносить ущерб профессиональной репутации или работе коллег»). В остальных кодексах также этические нормы выходят на первый план. Для специалистов по связям с общественностью - это своего рода «веха» в становлении и развитии такой молодой и такой востребованной квалификации. Связи с общественностью отображают этику общества, этику власти на каждом этапе развития общества. Нормы и принципы работы, зафиксированные в профессионально-этических кодексах, способствуют укреплению значимости и престижа PR-специалиста, устанавливают определенный уровень качества PR-услуг и снимают столь распространенную «черную» метку с профессии специалиста по связям с общественностью. Заказчики и все, кто нуждается в услугах квалифицированного PR -специалиста могут быть четко уверенны, что, пользуясь услугами PR-специалиста, подписавшего кодекс профессиональной этики, они получат необходимые результаты от профессионалов сферы и главное, цивилизованными методами, согласно принципам международного PR-сообщества. Создание собственной репутации – важная задача для специалиста по PR. Профессионалом в области связей с общественностью и чьи действия соотносятся с нормами и правилами профессиональной этики является человек, который: • обладает необходимым уровнем квалификации, набором навыков и практическим опытом; • наделен доверием общественности; • несет социальную ответственность за принятые решения и действия (оправдывает ожидания и выполняет моральные обязательства). Тем не менее, не следует ожидать, что в нравственном смысле пиармены обязаны и могут сделать то, что не под силу простым гражданам. Нельзя забывать, что этические нормы и правила предотвращают конфликты, коллизии, возникающие в их практической деятельности. Они не регламентируют гражданскую жизнь пиарменов, не ограничивают их права и свободы, а лишь определяют нравственную сторону их деятельности, устанавливают четкие этические нормы профессионального поведения. А главное, они не заменяют личного нравственного выбора, позиции и убеждений человека, его совести и ответственности. На этом предположении основываются все этические кодексы в области ПР, который на сегодняшний день насчитывается около 10. В частности, «Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью», принятый РАСО в сентябре 2001 г., регламентирует поведение пиармена в трех основных сферах. Кодекс устанавливает принципы взаимоотношений с клиентами, с коллегами по связям с общественностью, со СМИ и представителями других профессий, а также предлагает общие профессиональные принципы, которые должны способствовать выработке надлежащего отношения к своей профессиональной деятельности