Оглавление

1.Социальные, экономические и политические причины возникновения и развития связей с общественностью как профессии и отрасли бизнеса; 3

2.роль связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике; 3

3.основные профессиональные термины и понятия; 4.принципы, классификация услуг, функции специалиста по связям с общественностью, профессиональные требования к специалисту, стандарты, сертификация и лицензирование. 4

5.Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью: правовое обеспечение связей с общественностью; 4

6.законы и нормативные акты, регулирующие общественную и коммерческую деятельность, законы о СМИ, рекламе, защите авторских прав, прав потребителей; 5

7.профессиональная этика: виды кодексов профессионального поведения специалиста (Афинский и Лиссабонский кодексы, кодекс профессиональных стандартов PRSA, декларация профессиональных стандартов PACO); 6

8.неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение. 7

9.Основные организационные структуры; типовое агентство; 7

10.составные части профессиональной деятельности: информирование общественности, формирование общественного мнения, управление кризисными ситуациями. 8

11.Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение: определение целевой и ключевой аудитории, виды и категории целевых аудиторий, внешняя и внутренняя аудитория, журналисты как ключевая аудитория; 10

12.определение понятий «лидеры мнений» и «группы интересов», экономическое, финансовое общество, политическая, социокультурная, клерикальная, профессиональная среда; 11

13.понятия корпоративного имиджа, фирменного стиля. Каналы выхода на различные аудитории: СМИ, мероприятия и акции, документы; критерии отбора и оценка эффективности воздействия разных каналов. Стратегия и тактика использования СМИ в связях с общественностью; 11

14.медиапланирование; 12

15.функции и задачи специалиста в работе с каналами СМИ (media relations); 12

16.различия и сходство в работе специалиста по связям с общественностью и пресс-секретаря; 13

17.правила разработки коммуникационных и информационных кампаний в СМИ; 13

18.медиа-программы; 13

19.организация работы корпоративного пресс-центра, пресс-бюро; 13

20.подготовка материалов для СМИ; 13

21.профессиональные стандарты во взаимоотношениях со средствами массовой информации. 14

22.Виды рабочих мероприятий: новостной повод, презентация, пресс-конференция, выставки, прием, клубный вечер, деловой завтрак, благотворительность. 15

23.Виды документов: информационные, имиджевые корпоративные документы, реклама. 16

24.Презентационный буклет, годовой отчет, письмо акционерам, летопись фирмы, биография руководства, слайдовый видеофильм. 17

25.Виды коммуникации во взаимоотношениях с персоналом: корпоративные бюллетени, другие формы. 21

26.Исследования в области связей с общественностью; использование статистики; вторичные исследования; 21

27.тематические проблемные обзоры материалов СМИ, медиа-досье, Интернет; 24

28.социологические исследование аудитории, общественного мнения, контент-анализ. 24

29.Международные и национальные профессиональные объединения специалистов в области связей с общественностью; 26

30.крупнейшие международные и национальные агентства; 27

31.профессиональные издания(Это не нашла), СО в Интернете. 28